全心全意為人民服務！原來，他們是這樣的全國工人先鋒號！

　　這個由7人組成，平均年齡35歲的團隊是眉山市仁壽縣郵政分公司清水支局，也是忠實踐行“人民郵政為人民”服務宗旨的先進代表。

　　2018年四川省“工人先鋒號”、2019年四川省職工民主管理“示范班組”、2020年全國“工人先鋒號”，一路走來，他們不斷獲獎。今天，讓我們走近他們，去了解榮譽背后的故事。

　　一個優秀的支局，必不可少一位優秀的“帶隊人”。

　　她戴著一副眼鏡，文文靜靜，嬌小的身軀里，藏著巨大的潛能。從初生牛犢的“新手”到利落干練的“能手”，從弱不禁風的“小女子”到大家口中的“女漢子”，她就是清水支局的支局長張俊芳。

　　帶著對仁壽郵政的憧憬和向往，1995年7月，張俊芳從四川銀行校畢業，進入仁壽郵電局，至今已有26年，其中19年與清水支局相伴。領導說：“老張同志遇事沉著冷靜，工作井井有條，待人誠懇有耐心，工作盡心盡責。”員工們則表示，“張孃孃”嚴以律己，以身作則，做事果斷，執行力強。客戶們贊口不絕：“張局長待客熱情，服務周到，深入民心，最懂民意。”

　　作為清水支局的支局長，張俊芳始終團結支局員工，做好團隊管理及建設工作；作為一線服務人員，耐心好、溝通能力強是她留給客戶的印象。

　　她時常提醒支局員工：“微笑掛臉上，耐心傾聽用戶的需求，復雜的問題簡單處理，簡單的問題及時處理”。

　　面對支局紛繁復雜的業務，張俊芳抓培訓、定制度、強管理，與團隊成員一道，以扎實的業務知識和耐心細心，熱情服務身邊的每一位客戶。她重視培養業務能手，充分挖掘年輕人的特長，讓員工充分感受到企業對自身的肯定和關心。

　　“我們要辦理社保卡密碼重置。”

　　5月8日下午14:00，仁壽縣清水鎮居民羅龍付老大爺一家三口驅車到清水支局辦理社保卡密碼重置業務。

　　業務辦理完后，因羅大爺腿腳不便，清水支局工作人員攙扶著羅大爺上車。“我是從成都趕回來幫父親辦理社保卡密碼重置業務的。服務周到，很快解決了問題，非常感謝清水郵政。”羅老大爺的兒子笑著說。

　　“感謝您的認可，服務老百姓、為客戶解決問題是我們應盡之責，我們的服務獲得了許多老百姓的好評。”張俊芳謙虛而自信地說。

　　“這肥料用了10多年了，價格實惠，質量合格。”農戶尹大爺對清水郵政配送的肥料贊不絕口。

　　張俊芳愛支局如家，清水支局的其他員工亦然，他們把支局的榮譽和形象看得比自己還重要。他們說：

　　全心全意為人民服務，就要主動為民分憂、為民解難、為民辦實事。2020年初新冠疫情爆發，支局按照地方黨委政府和上級安排部署，第一時間抗擊疫情不退縮，認真做好體溫監測、人員登記、場所消殺等防疫措施，堅持每日營業，持續為老百姓提供郵政服務。與此同時，一方面為客戶提供免費防護物資，宣傳防疫知識、防疫方法；另一方面，積極配合政府，通過電話和短信的方式告知外出務工客戶，疫情期間盡量減少人員流動、做好安全防護。

　　全心全意為人民服務，就要時刻把人民掛心上，分內的事要辦好，分外的事創造條件也要盡力辦。近年來，支局積極助力脫貧攻堅和鄉村振興戰略、區域協調發展戰略實施，主動對接政府部門解讀扶貧惠農政策，挨家挨戶走村訪社，組織開展多場郵政金融和三農扶貧惠農下鄉活動，為農戶提供家門口金融服務，上門供應三農物資，并邀請專業農技老師為農戶現場答疑解惑，提供后續遠程服務，讓農戶們切身體會到，郵政在踏踏實實為人民服務。

　　全心全意為人民服務，就要不忘初心使命，立足崗位職責，爭優秀爭先進創榮譽。支局就是家，滿墻的榮譽，是自豪和驕傲，是辛勞和汗水，也是拼搏和自強。2020年，支局完成全年收入進度110%。新增日均余額增幅達23.1%，多項業務指標名列全市、全縣前茅。支局將不懈奮斗，勇于開拓，為四川郵政高質量發展做出新的貢獻。

　　“我們是一只敢打硬仗，能打勝仗，不斷創新，追求卓越的全國工人先鋒號。”