應(yīng)城城南支局建好“三圈”，打造代理儲(chǔ)蓄發(fā)展新引擎

　　截至4月18日，應(yīng)城市郵政分公司城南支局本年新增余額1.18億元，余額規(guī)模達(dá)到11.51億元，新增和規(guī)模均居應(yīng)城市第一。支局現(xiàn)有員工11人，年齡最大的41歲，最小的22歲，平均年齡30歲。這樣一支充滿活力的年輕團(tuán)隊(duì)，是如何開拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)代理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)快速發(fā)展的呢？

　　市場(chǎng)拓展，建立“商戶圈”

　　城南支局地處應(yīng)城市城中蒲陽大道中段，地里位置優(yōu)越，交通便利，人口集中，附近有405家商戶。密集的商戶，成為各大銀行競(jìng)爭的重點(diǎn)。

　　為了拓展商戶市場(chǎng)，支局成立收單商戶維護(hù)小組，一方面對(duì)存量商戶定期上門拜訪，另一方面通過信息摸排和商戶轉(zhuǎn)介拓展新的商戶。支局將商戶信息錄入系統(tǒng)做好標(biāo)簽備注，通過定期對(duì)商戶資產(chǎn)進(jìn)行比對(duì)分析，了解商戶使用情況。對(duì)使用率不高的商戶提供上門服務(wù)，宣傳郵政收單免手續(xù)費(fèi)、到賬快、專人服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，同步宣傳支局蓄客活動(dòng)，對(duì)資產(chǎn)較高的商戶則進(jìn)行資產(chǎn)配置引導(dǎo)。

　　“郵政的服務(wù)好、售后優(yōu)，一直是我們辦理業(yè)務(wù)的首選銀行！”周邊不少商戶對(duì)郵政服務(wù)十分信賴。目前，支局共開發(fā)有效商戶200戶，日均流水58萬元，商戶累計(jì)存款約3000萬元。

　　活動(dòng)獲客，擴(kuò)大“朋友圈”

　　“活動(dòng)產(chǎn)能的提升是一個(gè)逐步積累、深化的過程，有時(shí)候當(dāng)天產(chǎn)能并不理想，但是隨著后期再邀約、再挖掘，產(chǎn)能終會(huì)有提高?！背悄现Ь纸?jīng)理周星介紹說。

　　今年以來，城南支局按照“有節(jié)過節(jié)，無節(jié)造節(jié)”“小節(jié)做感情，大節(jié)要產(chǎn)能”的理念，連續(xù)開展了10余場(chǎng)客戶聯(lián)誼活動(dòng)。如“商戶聯(lián)誼會(huì)”“微型保險(xiǎn)沙龍”“生日答謝會(huì)”、三八“女神節(jié)”等活動(dòng)，帶動(dòng)新增余額1280萬元，銷售長期期交保險(xiǎn)167萬元。在活動(dòng)開展和日常營銷中，支局突出資產(chǎn)配置理念，壓降兩三年期到期存款2300萬元。

　　除了利用微信朋友圈積贊有禮擴(kuò)大活動(dòng)宣傳面外，支局還在廳堂布置企業(yè)微信群二維碼，引導(dǎo)客戶掃碼加入企業(yè)微信，以此加強(qiáng)與客戶的建聯(lián)。支局11人企業(yè)微信號(hào)已有460位好友，企業(yè)微信群人數(shù)達(dá)350人，“朋友圈”還在不斷擴(kuò)大。

　　而產(chǎn)能的提升，也進(jìn)一步增強(qiáng)了支局員工開展活動(dòng)的積極性。2月上旬，股市波動(dòng)明顯，基金收益有所降低。支局適時(shí)組織召開一次有針對(duì)性的VIP客戶聯(lián)誼會(huì)?！斑@次我們嘗試通過企業(yè)微信號(hào)邀約目標(biāo)客戶，客戶應(yīng)邀率較高，取得了較好的效果，我有信心開展好接下來的每場(chǎng)活動(dòng)?！弊鳛楫?dāng)天活動(dòng)的主持人，支局理財(cái)經(jīng)理李亞芬開心地說。

　　榜樣示范，帶動(dòng)“同事圈”

　　在城南支局這個(gè)大家庭中，大堂經(jīng)理王寒君是資歷最“老”的一名員工，在營銷上更是先進(jìn)代表。她不僅個(gè)人業(yè)績突出，還會(huì)言傳身教幫助團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)新員工更是從業(yè)務(wù)指導(dǎo)到營銷協(xié)助不遺余力地給予幫助。

　　王寒君一直兢兢業(yè)業(yè)工作在最前線，“用真心換真心”是她的制勝法寶。在與客戶交談中，細(xì)心的她會(huì)用筆記本記下客戶的需求和聯(lián)系方式，方便后期的跟進(jìn)營銷。多年來，她熱情而周到的服務(wù)感染著每一位客戶，很多客戶一來就點(diǎn)名找她咨詢業(yè)務(wù)。僅2月，她個(gè)人就新增余額1300萬元，是網(wǎng)點(diǎn)的“模范之星”。

　　“城南支局是應(yīng)城分公司余額規(guī)模最大的網(wǎng)點(diǎn)，而我又是城南支局年齡最大的員工，更應(yīng)該帶好頭”。對(duì)新產(chǎn)品她總是主動(dòng)研究，在晨夕會(huì)上主動(dòng)分享客戶維護(hù)及營銷心得，大家在她的帶動(dòng)下營銷越來越積極?！懊慨?dāng)我向客戶推介產(chǎn)品遇到困難時(shí)，王姐總會(huì)及時(shí)補(bǔ)位幫忙，讓我更有信心、更有底氣?！贝筇媒?jīng)理印輝感激地說。