來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-04-30 |
兩摞厚實的棉絮,在兩排等候辦理業務的椅子之間顯得尤為突出!近日,52歲的楊強東夫婦抱著4床棉絮,來到遂寧射洪市太乙郵政支局,準備郵寄給在江蘇工作的女兒……
“我從十幾里外的村子里騎摩托車過來找曾師傅,前段時間就來找他給兒子寄了臘肉、香腸。這不,家里又新做了些棉絮,就想著來給女兒寄過去。”楊大哥笑著說,家幾代都是農民,經常在郵局寄東西,曾師傅服務態度好,每次我們一進門他就熱情招呼,包裹包裝很仔細,價格也很實惠,所以我繞路都到曾師傅這里來寄東西。
原來,楊大哥口中不斷夸獎的曾師傅叫曾樹洪,已在射洪郵政工作多年。2019年10月,曾樹洪擔任太乙郵政支局營業員,2020年成為了該支局寄遞業務的加盟商,以合作方的身份與郵政共同開拓寄遞市場。曾樹洪是射洪郵政寄遞業務“準加盟制”第一個吃螃蟹的人,經過他的努力,太乙鎮寄遞市場中,郵政市場占有率達40%以上。在中通、圓通、順豐、京東等7家快遞企業扎堆的太乙鎮上,曾樹洪取得的成績實屬不易。
攬收達人曾師傅
張阿姨是太乙支局的老客戶,經常通過曾樹洪給浙江的女兒寄土雞蛋、臘肉等鄉味制品?!罢以鴰煾导臇|西呀,圖的就是放心。平時給我女兒寄的東西多了,寄得也很頻繁,有時候我忘記問女兒寄的東西是否收到,曾師傅會主動給我打電話,說我寄的東西一直沒簽收,讓我提醒女兒及時簽收。”說起找曾師傅寄東西,張阿姨一臉的笑容。
曾樹洪每天利用工作間隙,整理近期收寄的快遞底單,逐一查詢寄出的快遞簽收情況,提醒客戶注意簽收。有的包裹因為運輸途中調整,包裹沒能如期送達,曾樹洪第一時間通知寄件人,提醒收件人及時簽收;包裹途中出現破損,曾樹洪及時發出驗單,說明收寄情況,為客戶減少損失。曾樹洪的做法贏得客戶廣泛贊譽。
在太乙支局的庫房,紙箱、泡沫箱、雞蛋托碼放整齊,這些包裝材料,有些是曾師傅從周邊商戶那里收購來的,有些是從網上購買的,曾師傅說,收集這些都是為了方便客戶來寄包裹的時候,能快速找到合適的包裝。
“郵政物流再次提速不提價,省內大中城市及外省省會城市最快可次日達,郵資云貴川重慶最低至1元/斤,其余省外地區最低至1.5元/斤;郵路通達,有人的地方就有郵政人的身影,無論在城市或邊遠鄉村,取件不會收取任何費用;寄件量大可以聯系就近的郵政營業網點或你身邊的投遞人員上門取件……”
為了讓更多客戶了解郵政寄遞資費,曾師傅積極走鄉下社,在各村社廣播站宣傳郵政寄遞優勢。
加盟老板曾師傅
2020年10月,射洪郵政開始試點準加盟制,在競標會上,曾樹洪接下了太乙鎮郵政支局郵政營業的標書,從營業員變身為店主。憑借敏銳的視角及熟悉的客戶環境,曾樹洪開始了自己的寄遞事業。
2019年,太乙支局完成寄遞收入5.17萬元,其中特快收入僅1.47萬元;2020年,太乙支局完成寄遞收入11.6萬元,同比增幅達124.34%,其中特快收入7.47萬元;更令人驚喜的是在今年的一季度“開門紅”中,太乙支局特快收入就達到了6.23萬元,總收入7.36萬元。
通過準加盟制成為承包商的曾樹洪,月均收入從改革前的3000元月左右,提升到7000余元,翻了一倍多,他工作的勁頭也更足了。
太乙支局是射洪郵政創新經營單元,搞活寄遞攬投兩端的縮影。機制創新激發了寄遞經營活力,有曾師傅嘗到甜頭的經營實踐,更多人員加入郵政寄遞,在4月9日“快郵驛站”及網點承包競標會上,4個站點有8人參與競標。
通過準加盟與承包模式,射洪分公司初步建立起了市場化的運作體系,進一步激發網點活力,網點從生產作業型向銷售服務型深入轉變,通過模式創新、制度創新和管理創新,加快發展方式轉變,推動寄遞業務高質量發展。