作者:張盼盼 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2021-04-30 |
今年以來,隨縣分公司聚焦商戶收單業務提質增效,以“活動”促“活躍”,以“存量”引“增量”,促進收單商戶和交易額穩步提升。截至3月31日,全縣一季度新增收單有效商戶755戶,居全市第一;其中3月商戶收單日均交易6915筆,日均結算資金208萬元。
以“活動”促“活躍”。一是為優質商戶送活動禮品。自3月開展“收銀有道、財富有禮”商戶收單價值提升專項營銷活動以來,全縣各網點充分利用“收單郵我付”“滿額郵好禮”“感恩郵相聚”“消費郵滿減”等活動為抓手,全力深挖消費市場潛力。二是組織開展商戶答謝會。網點理財經理通過系統篩選出月交易筆數達300筆以上的商戶和月交易金額滿10萬元的商戶,參加滿額送禮、消費滿減活動,促進商戶主動使用郵政收款碼。同時,網點根據交易流水篩選有潛力的商戶開展答謝會,為優質商戶制定綜合金融服務解決方案,提供支付結算、存款理財、ETC、手機銀行、信用卡等一攬子金融服務,有效提升了商戶活躍度。3月,全縣商戶交易金額、交易筆數同比分別增長500.98%、264.37%。
以“存量”帶“增量”。一是對存量商戶進行跟蹤回訪。各網點建立理財經理定期回訪制度,理財經理在工作之余定期到商戶店里看看,及時了解商戶使用情況,對商戶提升日交易額度、語音播報器更換、交易明細查詢等差異化需求,及時響應,逐戶解決。二是注重做好轉介工作。對轉介的存量客戶,支局會準備一份精美的小禮品,提高他們轉介的積極性。在活動開展和以老帶新的推動下,3月全縣收單商戶較上月多增312戶。