作者:盧麗娜 | 來源:黑龍江省郵政工會 | 時間:2021-04-01 |
在2020-2021年度全省郵政代理儲蓄跨年度營銷第四階段活動中,雞東縣分公司解放路營業所、密山第二營業所、密山市長安營業所及虎林市分公司中心南街營業所憑借優異成績獲得了省分公司競賽獎勵。其中,雞東縣分公司解放路營業所通過利用CRM系統,做好到期提醒與日常維護工作,梳理系統中0元客戶,撥打回訪電話,激活睡眠客戶,并結合常年走訪,對前期開發的郵支付商戶進行回訪,幫助商戶解決日常遇到的問題,提升郵支付使用率等措施,拉動余額增長。截至3月25日,在跨賽活動中,解放路營業所累計增額6671萬元,完成計劃的513.15%,截至3月25日,該網點儲蓄余額達到2.09億元,全年累計凈增5431萬元。
密山第二營業所在第四階段增額4549萬元,跨年度增額6233萬元,同比多增額5247萬元,是密山市分公司同比增額最高的網點。網點通過CRM系統獲客,精準定位客戶資產情況,利用專業知識給客戶進行資產配置,吸引他行客戶存款,開展廳堂活動,自行購置客戶維護禮品,增強客戶粘合度。
密山市長安營業所第四階段增額1475萬元,跨年度增額3954萬元,同比多增額798萬元,第四階段增額列密山市分公司第二位。密山市長安所借助農糧款旺季期間,發展中游客戶,吸引糧款資金;大力發展“郵支付”業務,走訪周邊商戶,形成商戶資金攬收;并且利用廳堂贈禮活動,吸引他行客戶存款;四是做好廳堂渠道類業務發展,結合云閃付、快捷綁卡、手機銀行、短信等服務,增強客戶粘度。
虎林市分公司中心南街營業所跨年增額1467萬元,網點儲蓄余額達到1.51億元。中心南街營業所以CRM(零售)系統為依托,實施客戶精細化管理,針對系統內存量客戶進行定期維護和回訪,掌握客戶金融需求與資金動向;以廳堂活動為抓手,營造“日常有活動,節日有驚喜”的廳堂營銷氛圍,以“積分贈禮”“福祿壽”等活動吸引客戶到訪,保證存量資金不流失。以重點業務為立項,對轄區企事業單位、個體工商大戶開展逐一走訪摸排,掌握其資金情況,建立客戶檔案。
3月26日,雞西市分公司工會副主席袁寶和、雞東縣分公司工會主席葉天宇、虎林市分公司工會主席楊志峰分別帶隊,代表省郵政工會進行了慰問,為網點送去了夏涼被、大米、豆油等慰問品,對獲得榮譽的網點表示祝賀,并對網點全體職工在跨年度營銷活動中的辛苦付出表示感謝,同時鼓勵大家繼續保持良好的發展態勢,再創佳績,再立新功!