阿壩郵政： 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)新引擎，開(kāi)啟特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展新里程

　　為深入貫徹落實(shí)省分公司廖濤總經(jīng)理關(guān)于特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展強(qiáng)化“四種能力+政策支撐”的工作要求，阿壩州郵政分公司總經(jīng)理孫平表示，全州要立足實(shí)際，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以“產(chǎn)品+項(xiàng)目+同城+增值”為抓手，積極融入新發(fā)展格局，全力推動(dòng)阿壩郵政特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。

　　以人為本，圍繞民生強(qiáng)郵政

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)省分公司工作要求，高度重視，把特快業(yè)務(wù)作為“一把手工程”，圍繞民生需求，著力以“產(chǎn)品+項(xiàng)目+同城+增值”為抓手加強(qiáng)特快發(fā)展。

　　各單位成立“一把手”為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。聚焦客戶所需所盼，對(duì)政企大客戶實(shí)行“客戶經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理+運(yùn)營(yíng)經(jīng)理”鐵三角運(yùn)作制，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“渠道+寄遞+金融”協(xié)同發(fā)展。

　　州分公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭跑市場(chǎng)、訪客戶、抓項(xiàng)目，建立特快業(yè)務(wù)首席客戶經(jīng)理制，梳理頭部客戶清單。州縣二級(jí)重組大客戶中心，抽調(diào)人員組建專職營(yíng)銷隊(duì)伍，負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)工作落地，做好源頭獲客。

　　對(duì)標(biāo)補(bǔ)短，探索營(yíng)銷強(qiáng)能力

　　對(duì)標(biāo)同業(yè)，找差距補(bǔ)短板，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，充分利用郵政各板塊資源吸粉，建立多維度合作關(guān)系。

　　強(qiáng)化營(yíng)銷分級(jí)管理。各縣分公司總經(jīng)理牽頭抓車牌照、二代證、稅郵、法郵、政郵、校郵等項(xiàng)目；市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)維護(hù)和開(kāi)發(fā)商企、生鮮、散件市場(chǎng)；重點(diǎn)項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)，對(duì)煙草、藥品、軍營(yíng)物資寄遞單位做到快速有效銜接，不斷提高市場(chǎng)占有率。

　　州分公司與馬爾康分公司共同打造州級(jí)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)1個(gè)，負(fù)責(zé)支撐州級(jí)、馬爾康地區(qū)的政務(wù)、商企項(xiàng)目落地實(shí)施；縣（市）分公司組建綜合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)1個(gè)，負(fù)責(zé)縣域營(yíng)銷開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目管控，實(shí)現(xiàn)州縣兩級(jí)重點(diǎn)市場(chǎng)全覆蓋。

　　加快營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型。利用CRM系統(tǒng)搭建多維度綜合營(yíng)銷平臺(tái)，借助企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)黨政部門、企事業(yè)單位走訪全覆蓋。

　　創(chuàng)新施策，立足普服強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)

　　在牧區(qū)、農(nóng)區(qū)和電商重點(diǎn)縣，因地制宜落地“業(yè)務(wù)委托”“普服+分銷+代理金融+寄遞”“普服+商超+農(nóng)村電商”三種運(yùn)營(yíng)模式，立足普服促進(jìn)農(nóng)村“極速鮮”市場(chǎng)特快業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　著力建設(shè)州、縣、鄉(xiāng)三級(jí)物流體系。6月1日前，阿壩州網(wǎng)運(yùn)中心搬遷至汶川并投入運(yùn)營(yíng)；10月底前，完成陸運(yùn)網(wǎng)改革，構(gòu)建“干線運(yùn)輸+區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)+分撥節(jié)點(diǎn)+順向集散+夠量直發(fā)”寄遞網(wǎng)；攬投部、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)直封直發(fā)比例提高到60%，確保特快時(shí)限再提速。

　　推進(jìn)運(yùn)輸方式改革。合理增開(kāi)區(qū)內(nèi)郵路，精簡(jiǎn)優(yōu)化支線串行郵路，壓降運(yùn)輸環(huán)節(jié)成本。

　　特色項(xiàng)目重新定位。今年將“甜櫻桃”“松茸”項(xiàng)目按特快業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新定位，依托新網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)提速增效；開(kāi)發(fā)“蟲(chóng)草”項(xiàng)目，拓展高端市場(chǎng)，為特快業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

　　做好同城配送與次日達(dá)工作。發(fā)掘一批倍受歡迎的州內(nèi)原生態(tài)物產(chǎn)，為當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民提供優(yōu)質(zhì)生活物資供應(yīng)和配送，促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)與郵政特快業(yè)務(wù)同步發(fā)展。

　　渠道復(fù)用，多元共贏強(qiáng)攬投

　　立足搞活“兩端”，以眾創(chuàng)眾享、準(zhǔn)加盟制為突破口。強(qiáng)化城市營(yíng)攬投部和農(nóng)村支局所雙平臺(tái)建設(shè)，解決攬投能力嚴(yán)重不足問(wèn)題，讓郵政攬投觸角不斷延伸。

　　從馬爾康到全州，逐步推廣“小夜班”投遞，確保特快郵件及時(shí)高效送達(dá)。

　　郵快合作量質(zhì)并重，快速?gòu)?fù)制落地以壤塘縣公司為藍(lán)本的郵快合作模式，推進(jìn)“快郵驛站”工作全州落地，從源頭做好服務(wù)，牢牢掌握農(nóng)村寄遞市場(chǎng)控制權(quán)。

　　激勵(lì)保障，用活政策強(qiáng)支撐

　　明確考核導(dǎo)向，與縣（市）分公司領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效、職工利益相結(jié)合，制定適合特快業(yè)務(wù)發(fā)展的績(jī)效考核辦法。

　　實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)自動(dòng)核算、細(xì)化到類、具體到戶、清分到人，打破“大鍋飯”。在原有獎(jiǎng)勵(lì)政策不變的基礎(chǔ)上增加“特快業(yè)務(wù)發(fā)展專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)”，對(duì)縣（市）分公司設(shè)立完成特快業(yè)務(wù)預(yù)算獎(jiǎng)、超額完成特快業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

　　對(duì)于員工獎(jiǎng)勵(lì)，在省公司激勵(lì)政策獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，推行營(yíng)銷端積分遞增動(dòng)態(tài)激勵(lì)機(jī)制、特快業(yè)務(wù)新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)、散戶市場(chǎng)攬收獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展積極性，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人收益和企業(yè)發(fā)展共進(jìn)步。