章丘郵政營(yíng)業(yè)員柴花：真誠服務(wù)情系客戶

　　近日，客戶馬大叔將一面寫有“真誠服務(wù) 情系客戶”的錦旗送到章丘區(qū)郵政分公司城區(qū)支局，感謝該支局營(yíng)業(yè)員柴花敬業(yè)的態(tài)度和熱情的服務(wù)。

　　“我經(jīng)常來郵局寄東西，寄得大都是我自己寫的書法作品，她對(duì)郵件的封裝特別認(rèn)真仔細(xì)，確保每封郵件濕不了、折不了，處處為客戶著想。而且她耐心熱情，從來不嫌麻煩，這么多年一直如此，讓我非常感動(dòng)。我一直不知道她叫什么名字，前幾天看了她的工號(hào)牌才知道叫柴花，就想送上一副錦旗表達(dá)謝意，也感謝章丘郵政培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工。”

　　柴花是章丘分公司城區(qū)支局的一名郵政營(yíng)業(yè)員，她05年參加，一直在營(yíng)業(yè)崗位上默默奉獻(xiàn)。她熱情服務(wù)，刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，先后獲得2018年濟(jì)南郵政技術(shù)比武個(gè)人單項(xiàng)第三名，2019濟(jì)南郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)風(fēng)采大賽個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)第二名，她還連續(xù)5年榮獲濟(jì)南郵政優(yōu)秀員工稱號(hào)。

　　這已經(jīng)不是她收到的第一面錦旗，去年10月，因?yàn)閾斓揭徊啃率謾C(jī)，及時(shí)通過調(diào)閱錄像及多方打聽，及時(shí)找到失主并歸還，收到過“拾金不昧品德高，熱情服務(wù)態(tài)度好”的錦旗。

　　知道柴花事跡的客戶對(duì)她助人為樂、拾金不昧的精神感動(dòng)，對(duì)她盡職盡責(zé)、熱情周到的服務(wù)贊不絕口，因?yàn)椴窕ǎ蛻魝兌歼@樣說，“郵政就像我們的老鄰居一樣，我信得過郵政！”