作者:余點(diǎn) | 來(lái)源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-03-24 |
為聚焦儲(chǔ)蓄余額,夯實(shí)代理金融發(fā)展基礎(chǔ),洪湖市郵政分公司堅(jiān)持“儲(chǔ)蓄余額全力以赴發(fā)展、長(zhǎng)期期交均衡營(yíng)銷發(fā)展、渠道業(yè)務(wù)堅(jiān)持不懈發(fā)展”三大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),執(zhí)行“一個(gè)核心、兩大支撐”理念,全員一心,明確責(zé)任,確保實(shí)現(xiàn)代理金融首季開(kāi)門紅。截至3月22日,洪湖分公司累計(jì)新增儲(chǔ)蓄余額5.5億元,新增保費(fèi)3億元,新增綜合資產(chǎn)8.55億元,居荊州市第一位。洪湖分公司個(gè)人儲(chǔ)蓄存款本年新增市場(chǎng)占有率達(dá)22.62%,個(gè)人儲(chǔ)蓄存款本年規(guī)模市場(chǎng)占有率達(dá)24.88%,兩項(xiàng)市占率指標(biāo)均居荊州市第一位。
宣傳造勢(shì)、吸客吸金
要想實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅,客戶資源是關(guān)鍵。談起洪湖分公司代理金融業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),不得不提“線上線下全覆蓋式”宣傳策略。洪湖分公司的金融業(yè)務(wù)宣傳不僅“包圍”農(nóng)村,而且“搶占”城市,行走在洪湖市區(qū)的街道上,隨處可見(jiàn)代理金融業(yè)務(wù)宣傳條幅和視頻。在金融網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)外、戶外墻體、的士后車窗及LED屏、電影院和城市購(gòu)物公園等多處都進(jìn)行了宣傳語(yǔ)投放。不僅如此,郵政宣傳金融業(yè)務(wù)的聲音還搶占了“村村通”廣播,每天分15個(gè)時(shí)段把金融業(yè)務(wù)宣傳的淋漓盡致、家喻戶曉,久而久之,郵政所宣傳的聲音成為老百姓習(xí)慣的一部分。
“除此之外,我們還跟洪湖市總工會(huì)合作,針對(duì)務(wù)工客群投放28萬(wàn)條宣傳短信,多維度、多視角的進(jìn)行郵政金融業(yè)務(wù)宣傳。將郵政的宣傳語(yǔ)深入老百姓心中,做到吸客吸金,全面助力金融業(yè)務(wù)發(fā)展。”洪湖分公司金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理王國(guó)平介紹說(shuō)。
一個(gè)核心、兩大支撐
針對(duì)當(dāng)前旺季業(yè)務(wù)發(fā)展,洪湖分公司全員統(tǒng)一思想,圍繞一個(gè)核心、兩大支撐開(kāi)展重點(diǎn)工作。即以獎(jiǎng)勵(lì)分配辦法為核心,以工作抓手落地、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)通報(bào)為支撐。為最大程度地體現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)分配的公平性、激勵(lì)性,洪湖分公司根據(jù)當(dāng)前重點(diǎn)工作制定“1+3”指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),即一票否決指標(biāo)、底線任務(wù)指標(biāo)、業(yè)績(jī)指標(biāo)積分標(biāo)準(zhǔn)、行為指標(biāo)積分標(biāo)準(zhǔn),修訂完善獎(jiǎng)勵(lì)分配辦法,充分調(diào)動(dòng)全員發(fā)展金融業(yè)務(wù)的積極性、主動(dòng)性。
為保存量拓增量,做實(shí)客群維系,洪湖分公司對(duì)于定期到期客戶做到電話回訪率100%,大客戶上門走訪率100%。在做好節(jié)日廳堂營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,抓好三大重點(diǎn)客群,確保商戶、務(wù)工客戶、他行客戶100%微信群建聯(lián)、上門走訪率100%。對(duì)喜宴客戶、煙草客戶及稅務(wù)客戶,做到電訪+走訪100%,精準(zhǔn)出擊,爭(zhēng)取主動(dòng),搶奪客戶。
“我們每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)必須當(dāng)天統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)積分和行為積分,在第二天晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào),每個(gè)星期的業(yè)績(jī)?cè)谛瞧谖宓南?huì)上進(jìn)行分析,并作為獎(jiǎng)勵(lì)分配的依據(jù),由每個(gè)員工簽字確認(rèn)后歸檔保存。”洪湖分公司曹市支局經(jīng)理張蓉說(shuō):“通過(guò)這項(xiàng)措施,讓員工知曉自己每天的工作業(yè)績(jī),充分調(diào)動(dòng)員工能動(dòng)性和積極性,真正做到了咬定目標(biāo),克難奮進(jìn)。”
支撐到位、奮戰(zhàn)無(wú)憂
為確保打贏開(kāi)門紅戰(zhàn)役,全力保障網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)生活,解決網(wǎng)點(diǎn)后顧之憂,確保每位員工都能全身心投入工作,洪湖分公司提前制定了支撐幫扶政策。同時(shí)安排機(jī)關(guān)部門42名人員到網(wǎng)點(diǎn)一線進(jìn)行對(duì)口幫扶,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)幫扶全覆蓋。“在代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展上,沒(méi)有看客,人人都是參與者,個(gè)個(gè)都是利潤(rùn)源。”洪湖分公司綜合辦公室曹小平介紹:“本部懂業(yè)務(wù)的就幫助網(wǎng)點(diǎn)一起找客戶、做宣傳、抓營(yíng)銷,不懂業(yè)務(wù)的就幫網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)支撐,服務(wù)客戶、服務(wù)員工,讓他們沒(méi)有后顧之憂。”本部幫扶人員與支局員工同吃同住同勞動(dòng),協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展客戶服務(wù)、外拓走訪、廳堂分流等工作。
春節(jié)期間,洪湖分公司領(lǐng)導(dǎo)班子分別帶隊(duì)到網(wǎng)點(diǎn)慰問(wèn)、幫扶,幫助員工找出差距和不足,制定發(fā)展措施和辦法,及時(shí)解決業(yè)務(wù)發(fā)展和生活中存在的困難、問(wèn)題,形成了上下同心、同力發(fā)展局面。僅在春節(jié)前后黃金15天,洪湖分公司新增儲(chǔ)蓄余額2.89億元,占整個(gè)開(kāi)門紅新增余額的52.55%。