特快超常規發展 | 建好隊伍練好兵，瀘縣郵政寄遞能力大提升

　　“我想試一試加盟點。”2月22日晚6點半，25名攬投人員齊聚在瀘州市瀘縣郵政分公司辦公室，就現階段寄遞業務面臨的問題，集思廣益想方法出對策。

　　瀘縣分公司積極落實四川省郵政分公司總經理廖濤在2月20日川郵講堂第五期上提出的“從‘五個強化’上再添舉措、再鼓干勁，堅決打贏特快業務發展這場硬仗”的要求，以“帶好隊伍練好兵，提升技能打勝仗”為思路，從塑造形象、鍛煉自身素質、擴大業務宣傳等方面著手，提升寄遞業務發展整體能力。

　　看，城區攬投組軍訓開始了

　　“弓步壓腿，預備起，一二三四，二二三四……”2月24日早上8點，走進瀘縣分公司，就聽見一陣洪亮的口令聲，這是瀘縣城區攬投組開始了充滿激情的晨會，20名攬投人員神采奕奕地站成隊列，進行軍訓。

　　以前，攬投部的晨會比較簡單，會上只是進行當天的工作安排。“后來，縣分公司提出了鍛煉自身素質的要求，現在我們的晨會堪比軍訓。”投遞組組長周正云說道，作為一名退役軍人，他以嚴格的標準要求自身和投遞組全員，從消毒清洗、發放口罩開始，每天重點強調防疫標準，隨后按照軍訓內容，站軍姿、做運動，晨會既有一般性的工作安排，也有經驗分享、問題剖析等，有時還進行包裝演示、營銷演練等。

　　聽，宣傳車上街游行了

　　“香腸臘肉郵政寄，郵政快遞包滿意，家鄉味道隨心寄，全國最低8元起……”1月29日，在瀘縣街頭，郵政面包車打頭，8輛三輪投遞車隨后，宣傳郵政快遞業務。為了擴大宣傳面，瀘縣分公司寄遞業務部安排專人進商圈、進社區開展宣傳活動。

　　寄遞業務部客戶經理童在兵每天都帶上攬投員到商業街、工業園區、批發市場發放宣傳折頁，拜訪協議客戶。2月18日，童在兵在走訪途中偶遇一位小姐姐寄包裹，隨即向其介紹郵政寄遞，“您在菜鳥裹裹上直接下單吧，專做退換貨，首單免費寄，單單有優惠，馬上給您收了，您還不用走著去了。”

　　旺季營銷期間，利用自有資源，組織投遞組上街宣傳，三輪車、面包車帶上音響，貼上宣傳海報，成對出行，保證每天上街1-2次。踩準上街宣傳時間點，規劃好人群集中區域游行路線，特別是在下班時間點到人流量、車流量大的主干道和小區，按路線行進，覆蓋全縣城。

　　學，模擬演練、經驗研討

　　“我寄點臘肉，要快的。”

　　“我們的航空運輸平時都是21元起的，現在針對香腸臘肉通過天府年貨寄，優惠相當大，首重8元起，省內互寄只需要29.9元就可以寄30斤的東西了。”

　　周正云扮演客戶角色，何富華作為攬投員，向客戶介紹資費。

　　早在菜鳥裹裹項目開始之初，投遞組就參照網點金融話術演練模式，兩兩進行宣傳話術訓練。針對當前發展情況，從主推特快標準資費，到天府年貨、菜鳥裹裹等的推薦話術，要求所有攬投人員都要熟練掌握。當前正值天府年貨收寄高峰，投遞組在晨會上圍繞年貨寄遞練習。

　　除了晨會上，簡短討論切磋，寄遞業務部還多次開展研討。

　　2月22日，寄遞業務部再次組織學習川郵講堂第五期內容，重點討論了郵件加盟點擴建和郵件收寄售后問題。“我想試一試加盟點。”攬投員催中貴提出大膽想法，這是縣分公司大力倡導的，加盟點的擴建有利于推進包裹快遞代攬投渠道多元化。寄遞業務部當即對加盟制政策進行講解，確保每位攬投人員熟悉政策。