德陽郵政：多措并舉 夯基筑臺 做大做強特快業務

　　截至2月底，德陽市郵政分公司實現特快業務收入417.21萬元，僅占寄遞總收入的30.47%。在競爭日益激烈的寄遞市場，要扭轉不利局面，做大做強特快業務，實現量質并重的高質量發展，路在何方？

　　3月9日，德陽市分公司總經理李庚云接受視頻專訪談到，德陽郵政只有緊緊圍繞廖濤總經理提出的“四種能力+政策支撐”，結合實際用好“兩個500萬”撬動市場，舞好“三把刀”做好管控，抓實抓細特快業務的超常規發展，才能切實提升德陽寄遞業務的整體發展質效。

　　強化領導能力，不折不扣抓落實

　　抓實領導干部這個“關鍵少數”，就牽住了壓實緊抓特快業務發展的“牛鼻子”。從去年12月開始，德陽市分公司連續三次召集各區縣分公司的“一把手”座談交流，對全市特快業務發展進行專題督導。

　　領導干部率先垂范，要求市、縣兩級領導深入落實“首席客戶經理”制，帶頭對車駕管、稅郵、本土劍南春酒業等政務特快項目和行業龍頭企業開展營銷，積極爭取政策支持，充分發揮領導在跑市場、訪客戶、抓項目方面的示范引領作用。

　　廣漢市分公司召開特快業務發展專題會，統一思想認識，部署大客戶走訪專項營銷活動。

　　打造干部隊伍重拳出擊，“一拳”是進一步充實寄遞專業管理團隊，選派了4名優秀后備人才下沉基層，協助區縣分公司開展三級物流體系建設和寄遞搞活“兩端”重點工作。”另一拳”通過“你有難，我來幫”活動、每月客戶體驗活動和干部工作作風整頓這三把“刀”，加強過程管控和行為監督，糾偏“虛、散、混、飄”，發揚“忠、專、實”，為寄遞業務良性發展和特快超常規發展提供堅強保障。

　　強化營銷能力，千方百計搶客戶

　　建強專職營銷團隊，圍繞寄遞搞活“兩端”，理順組織機構和職能職責，構建完整、協同、高效的營銷體系，建立一支“綜合+專業+網格”的聯合作戰精英團隊。

　　加快推進營攬平臺的銷售化轉型，全面實施城市攬投網改革，通過“網格化”的方式布局投遞網絡，以強制剝離郵件自提甩點為牽引，改進攬投隊伍激勵機制，倒逼攬收活力的釋放。

　　做好客戶大走訪、大開發，前期各縣（市、區）分公司已組織開展了“燎原行動”“螞蟻行動”等客戶大走訪活動，目前，全市郵政走訪進度達到87.9%，提前完成省分公司下達的客戶走訪目標。下一步，市分公司將把工作重心從結果督導轉移到過程督導，逐步提升客戶開發轉化率。

　　強化網絡能力，夯基筑臺強支撐

　　打造“小同城+大同城”網，革新區內郵路網。根據全市銀行、通信、服裝同城市場需求，在5月底前組建“德陽同城網”，并搭載省“成德眉資綿大同城網”，為同城和省內特快業務發展提供網絡支撐。

　　以“交郵合作”為契機，優化重組郵運線路。擬組開德陽至各區縣支線串線大同城延伸郵路，5月前在中江、綿竹進行交郵合作模式試點運行，進一步壓降郵運成本，提高特快郵件傳遞效率。

　　以“三級物流體系”建設為契機，主導建設郵件處理共配中心。優化“工藝流程”、強化“系統支撐”，借助商務局和郵管局政策支撐，建立以郵政為主導的共配合作模式，提升網運處理能力。

　　強化攬投能力，多措并舉上增量

　　推進寄遞“搞活兩端”工作體系化，由點串線、由線到面、由面成網，全面提升攬投能力。

　　圍繞攬投“兩端”，推動渠道“變現”。市分公司將城市和農村 “兩大平臺”的打造作為推動特快業務發展的增長極。在城市，以攬投網改革為主，劃小經營單元和單個點的服務半徑。在農村，用好第一個“500萬”，以郵快合作為切入點，推進承包制和加盟制，激發末端活力，使渠道活下來。6月底前完成鄉鎮及村級“郵家鋪子”布點，延伸服務觸角，為特快業務超常規發展提供支撐。

　　結合市場需求，在關鍵區域設置收寄“前置點”，在主要城區建設特快專段，確保專人覆蓋、及時響應。

　　主動下沉農村，試點 “郵政農場專線”。市分公司將結合省農業農村局重點項目和二干郵路上行容間，在廣漢試點運行 “郵政農場專線”，以點帶面，有效滿足時令農產品的郵件攬收需求。

　　強化政策支撐，用好激勵促發展

　　強化目標引領，加強政策支持。全市確立了散戶攬收翻番，攬投平臺增收2000萬元的奮斗目標，并拿出第二個“500萬”，作為城市攬投平臺打造的專項資金，激勵基層做大市場。

　　提高獎勵標準，激發營銷活力。針對一季度“開門紅”競賽，在兌現省分公司特快業務支撐政策的基礎上，市分公司制定專項營銷政策，增加2%的獎勵額度，雙倍配置獎勵。

　　推行寄遞薪酬改革前，與一線攬投人員座談交流溝通。

　　根據業務收入增幅，對政務重點項目及商務特快，設置階梯式獎勵，鼓勵營銷人員快跑增收。

　　強化激勵導向，用好績效這根 “指揮棒”。今年將加大對各區縣領導人員的特快獎勵權重，并在人工成本跑贏和目標達成上重點掛鉤特快業務，通過績效設置充分激活發展特快業務的動力。   

　　千帆競發，勇進者勝！德陽市分公司將堅持以問題為導向、以目標為導向、以結果為導向，掛圖作戰、對表推進，抓實抓細抓落實各項舉措，突出發展質效，努力實現特快業務超常規發展。