山東濟南平陰振興街支局：“要想贏，別喊停”

       截至2月底，山東平陰縣分公司振興街郵政支局余額凈增5967萬元，提前完成一季度目標，金融總量達到8330萬元，在全市首季擔當卓越支局評選中排名第一位。

高標定位謀發展 全員齊心出業績

       振興街支局學習借鑒蒙陰發展經驗，結合自身實際，對一季度發展目標和全年的發展目標再梳理再規劃，對方法再提煉再升級，形成振興街獲客“三部曲”，將海量電聯、答謝會、精訪營銷落實到位，獲客方式環環相扣。

       支局經理孫偉健提出，“做一件事，就要成一件事，做出樣子，干好一件事相當于干好十件事”，他們通過對每一天，每一個人，每一個客戶認真分析畫像，網點業績實現突破發展。

借助轉型提速 堅守服務制勝

       作為市級轉型網點，振興街支局通過轉型工作細化崗位職責，鍛造隊伍建設，對各項工作目標分解到人，并通過服務不斷提升網點口碑和產能。

      “客戶的滿意是我們最大的追求，用我的真誠換您的認可。”理財經理柳慧慧對工作如何干是這么理解的。該支局堅持以客戶為中心的原則，通過轉型四大系統精準邀約客戶，實現對客戶的精準營銷。同時他們始終堅持“市場是執著和堅韌撬出來的、客戶是以誠相待跑出來的、服務是口口相傳做出來的、經驗是提煉總結悟出來”的發展理念。面對激烈的市場競爭，該支局堅定地以服務贏得客戶、以專業引導客戶。廳堂里員工相互配合，發掘每一位到訪客戶需求，服務好每一位客戶。客戶經理通過轉型工具的使用，用專業知識引導客戶進行合理的資產配置，通過優質服務提升客戶用郵體驗。

心中有算盤 才能有盤算

       “要想贏，別喊停”這是振興街支局的支局文化，也是全員的行為準則。把目標定在收入上，支局經理孫偉健每日都會和員工一起算好“員工的收入賬、支局的收入賬、客戶的收益賬”，他實時關注行為動作、目標任務情況，每天都會在群里提醒大家“完成了多少，缺口多少”“哪些做得好，哪些需要改進”“將獲得的獎勵多少，完不成將錯失多少獎勵”，不僅如此，他還主動對標先進支局，“只有支局發展好，員工收入才能節節高。”振興街支局的所有員工每天都會在業績展板上寫下自己一天的目標任務，并互相配合，攜手向目標奮進。

       “要想贏，別喊停”，振興街的客戶是靠走訪“走”出來的，是靠電話“打”出來的，是靠活動“引”進來的，取得的成績是靠拼出來的，振興街支局全體員工上下一心，以一往無前的奮斗姿態，立足新起點，實現新跨越，邁向新征程。