鏗鏘玫瑰,綻放最美風采

　　為表彰先進, 樹立榜樣,引導和激勵江西全省廣大婦女爭當“贛鄱最美巾幗奮斗者”，3月3日，江西省婦聯在江西省人民政府官方公眾號上發(fā)布了《2020年度江西省三八紅旗手（集體）名單》，中國郵政集團有限公司江西省南昌市分公司廣場營業(yè)所被授予“2020年度江西省三八紅旗集體”榮譽稱號。

　　“江西省三八紅旗集體”是江西省婦聯授予優(yōu)秀女性團隊的至高榮譽。她們與祖國共奮進、與時代齊發(fā)展，在本職崗位上銳意進取、開拓創(chuàng)新、拼搏奉獻、爭創(chuàng)一流，充分展示了新時代贛鄱女性勇挑重擔、建功立業(yè)、群英奮進、不讓須眉的卓越風姿，是全省廣大婦女學習的榜樣。

　　南昌市分公司廣場營業(yè)所是一個“團結、奮進、誠信、創(chuàng)新”的光榮團隊。2001年，該所被信息產業(yè)部、共青團中央評為“青年文明號”；2002年、2004年、2005年、2006年、2010年，先后五次被評為“全國青年文明號”；2019年，該所被評為“江西省五一巾幗標兵崗”；2018-2019年，該所獲得全市金融跨賽最美網點第一名；2019-2020年，該所獲得全市新增期交保費第一及跨賽優(yōu)秀網點。20年來，無數個獎牌榮譽，總會給她們帶來銳意進取、奮進向上的“力量”。

　　如今的江西省南昌市分公司廣場營業(yè)所共有員工9人，其中女員工8人，平均年齡35周歲，學歷都在大專以上，是一個年輕、知性、富涵職業(yè)精神及女性魅力的青年員工團隊。她們愛崗敬業(yè)，無私奉獻，在平凡的崗位上，默默無聞地做著不平凡的工作，以郵政窗口展一流服務、以團隊精神展集體愛以巾幗力量展女性風采。

　　持續(xù)打造人性化、一站式的服務體驗，為客戶營造便捷、溫馨的感覺。近年來，廣場營業(yè)所通過優(yōu)質貼心的服務真正讓客戶感受到“家”的溫暖。2019年4月，為積極響應江西省總工會關于推進戶外勞動者“愛心驛站”建設倡議，深入踐行“人民郵政為人民”服務宗旨，位于南昌市核心繁華地方的廣場營業(yè)所建立了全省首個戶外勞動者“郵愛驛站”，運行后受到了周邊戶外勞動者和客戶的高度贊譽，成為廣場營業(yè)所服務的又一“閃亮窗口”和“金字招牌”，向全社會展現“情系萬家，信達天下”的百年郵政風采。

　　與此同時，廣場營業(yè)所還主動開放共享自身資源，提供便利場所，為女性創(chuàng)建了“愛心媽咪小屋”，在設計上融入了兒童喜歡的動物主題，配備了嬰兒床、嬰兒護理臺、冰箱、消毒柜、沙發(fā)、母嬰用品等，設施齊全，干凈衛(wèi)生，營造了溫馨的休息環(huán)境。自2019年4月打造建設以來，“愛心媽咪小屋”已經接待服務了上百位孕期和哺乳期女性，包括女職工和前來辦理業(yè)務、游玩的女性游客，得到了廣大女性的高度好評。2019年，省總工會將該所“愛心媽咪小屋”命名為“省級愛心媽咪小屋示范點”。

　　“急客戶之所急，想客戶之所想”是廣場營業(yè)所的服務理念，2020年疫情期間，客戶萬先生匆忙地來到營業(yè)廳為母親補辦已丟失的工資卡，他母親因身患重癥正在住院無法前來。大堂經理在了解到這個特殊情況后，當即和營業(yè)主管商量，主管立即讓業(yè)務經驗熟練的柜員和大堂經理陪同萬先生前往醫(yī)院進行上門核實，并幫其補辦掛失手續(xù)。此時醫(yī)院成為大家都不想去的地方，但她們主動去往醫(yī)院為客戶上門服務，客戶及其家人備受感動，對她們連連稱贊。

　　廣場營業(yè)所是最美的，姐妹們的心靈和能力同樣是最美的，雖然崗位不同、分工不同，但是就像一個大家庭，大家在工作中勁往一處使，共同凝聚了最強“她力量”，綻放出最美風采。她們將再接再厲，增強郵政服務意識，提升郵政服務品質，為江西郵政的高質量發(fā)展再創(chuàng)新佳績。　　（江西省郵政工會）