來源:山東省郵政工會 | 時間:2021-03-10 |
3月9日,省分公司副總經理、工會主席林令才到濟南市分公司山東建筑大學新業態綜合服務中心調研指導郵政網點轉型工作,市分公司副總經理、工會主席時洪儉陪同了調研。
在現場先后察看了郵政營業臺席、智能快遞服務中心、金融支付場景、主題郵局、新業態整合區,詳細了解了網點客流量、快遞業務量、快遞系統應用、文創產品銷售、學生用郵體驗等情況后,圍繞下步網點轉型規劃、布局優化、文創產品開發、新業態整合進行深入交流。林總指出,山東建筑大學新業態綜合服務中心立項后迅速建成,目前轉型生態已初步搭建,網點業務量初具規模,轉型舉措初見成效,對該網點轉型短期內已取得的階段性成績給予了充分肯定,并對下步轉型提出了五點要求:
一是以效益為導向,充分把握大學生消費需求,關注網點轉型后的規模效應,因地制宜選擇轉型模式、引入產品,依托線下體驗、線上團購、快遞自提等渠道整合,實現網點經濟效益、社會效益同步提升。
二是以學生體驗為中心,持續做好智能快遞服務中心的優化升級,擴大日均處理郵件產能,增強學生快遞自提服務體驗,提高學生對郵政服務的滿意度和認可度。
三是把握“郵”字屬性,網點轉型要堅持以郵政文化為核心,加強與校園文化整合、與社會文創合作,郵政文創產品研發疊加實用性、功能性、趣味性,打造具有郵政特色的校園文創產品品牌。
四是圍繞“新、多、全”要點,進一步豐富綜合服務中心業態,引入移動、聯通、宏濟堂等大型品牌合作。充分利用省公司簽約的宏濟堂等戰略合作伙伴資源,引入標準化產品,擴大規模效益;引入5G體驗等新技術、新業態場景,增強網點的體驗性、互動性,帶動學生到訪流量提升。
五是發揮郵政協同優勢,圍繞大學生消費需求,進一步優化寄遞、金融、文傳、分銷及郵儲銀行等板塊業務疊加,整合業務、產品、客戶、渠道等各方面資源,做到自營與他營相結合,線下與線下相結合,實現業務發展與網點轉型相互促進、共同提升。