廣安郵政：強能力 搶市場 做大做強特快業務

　　截至今年2月底，廣安市郵政分公司實現特快業務收入285.17萬元，同比增幅63.75%，列全省第5位。但特快業務收入占寄遞業務收入比重僅為30.53%，列全省第15位。為落實省分公司廖濤總經理2月20日關于特快業務超常規發展的指示精神，廣安市分公司總經理劉剛就“如何做大做強廣安特快業務”談到：從“高、活、優、新、實”五個著力點入手，推動廣安郵政特快業務超常規發展走在全省前列。

　　站位要“高”，強化領導能力

　　領導干部要提高政治站位，心懷國之大者、業之大者，堅決貫徹落實集團公司和省分公司重大戰略部署和重要工作安排，突出主業，做到主業要主、主業要強。作為行業“國家隊”，廣安郵政各級干部、廣大員工要牢固樹立特快業務就是寄遞板塊“金融業務”的思想觀念。抓好特快業務是廣安郵政實現高質量發展的必經之路，關系到廣安郵政“二次崛起”。

　　1月22日，市分公司召開特快業務發展推進會，對特快業務發展支撐政策進行宣貫。2月23日全市郵政工作會上，新一屆黨委班子提出了“強化領導能力、營銷能力、網絡能力、攬投能力等4種能力，強基固本；強化政策支撐力度，充分激活發展動能”的特快業務跨越式發展思路，把跨越式發展特快業務的思想凝聚起來，把行動統一起來。

　　盤“活”體系，強化營銷能力

　　深化市場營銷體系建設，強化營銷能力，是抓好特快業務政務、商企、生鮮、商圈和散件5大重點市場的重要抓手。全市要構建“綜合+專業+點部”協同開發機制，打造一個相互配合、專業性強、反應靈活、聯動作戰的特快營銷先鋒團隊，實現特快重點項目、重點市場、基礎客戶的全覆蓋。

　　在“點”上，要發揮支局網點和攬投部（網格）的作用，突出做好重點商圈市場和基礎客戶的服務覆蓋。專業上，構建“市、縣”兩級特快專業營銷體系，組建政企營銷團隊，實現項目引領，推行“客戶經理+產品經理+運營經理”鐵三角運作模式，主攻政務、商企、生鮮市場。在綜合營銷上，發揮協同效應，千方百計實現向特快業務的引流。

　　“優”化流程，強化網絡能力

　　投入智能化分揀設備，推進處理中心現場“6S”管理，加大郵件分揀深度，提升廣安本地中心處理能力。優化特快郵件內部處理流程，確保特快郵件優先處理、優先發運。進一步打破行政區劃，優化調整郵路組織，對攬投機構、重點鄉鎮直封，小件進口集包，直封直發比例提高至55%。抓好時限四庫建設應用，完善時限評價考核和對標體系，建立時限管控“線長制”，整治重點提速線路，關注劣勢線路，省內互寄線路趕超率特快達到50%。高標準抓好縣鄉村三級快遞物流體系建設，今年首要做好廣安區、鄰水縣的示范先行工作，為特快業務超常規發展夯基壘臺。

　　創“新”機制，強化攬投能力

　　強化攬投能力，創新投遞模式。整合廣安主城區攬投資源，建設廣安同城配送中心（直投中心），組建同城配送攬收隊伍，整合市趟郵路和同城配送郵路，采用機動車投遞配送、攬投員承接市趟郵路、增設同城串行郵路等方式優化同城郵運組織，實現特快專網投遞攬投、自提代投點郵件直投。

　　創新作業布局。將全市8個城市攬投部重新進行網格劃分，以3-5個投遞段組成一個網格，每個網格設立網格長。由網格長負責動態排班、運行服務質量管控，完成經營指標。3月完成實施方案，4月試點運行，上半年全面推行。

　　創新運行機制。以內部承包、眾創眾享、加盟制等方式推進寄遞攬投、內部處理、運輸等環節運營模式改革。上半年試點廣安城北攬投部整體承包；通過劃片競標，摘牌承包的模式，推行攬投片區（段道）加盟制（準加盟制）；整合鄉鎮寄遞網（營業、投遞、攬收、普服）資源，采用鄉鎮整體加盟方式，提升鄉鎮加盟網點服務和市場競爭能力。

　　政策“實”在，強化支撐保障

　　政策支撐實。強化薪酬激勵導向，設置支撐“特快業務發展”專項獎勵，對經營單位設立特快業務過程管控獎、特快業務發展爭先獎，對員工的獎勵在省公司獎勵的基礎上設置特快業務客戶開發獎、散戶市場攬收獎、專項市場增量獎，充分調動業務發展積極性。對末端經營團隊充分給予用人、財務、成本等權限，實行損益核算制度，個人收益和企業發展共進。圖片

　　及時為一線攬投員解讀市分公司特快業務相關政策

　　人員支持實。統籌四級領導編制，加強管理支撐力量，在市寄遞業務部增派副經理1名，3月內組建寄遞營銷先鋒隊，配齊專職客戶經理，其中市級專職客戶經理數量 5人。

　　培訓教育實。邀請專業講師或內部專業能手對寄遞管理條線和攬收條線開展培訓，扎牢規范服務的基本功，傳播優秀經驗做法。

　　2021年，廣安郵政將持續提升特快業務效益，聚焦市場和能力，不斷增強企業核心競爭力，為四川郵政高質量發展走在全國前列貢獻廣安力量。