抓宣傳、抓督導、抓支撐，棗陽分公司新增綜合資產全省第三

　　“10萬元期交保險終于搞定了，今晚我要吃大餐補補去！”2月25日18點40分，在棗陽市郵政分公司資山支局營業廳里，營業員周婷經過幾天的客戶溝通和上門服務，成功出單中郵期交10萬元，一顆懸著的心終于落了地。

　　今年以來，棗陽分公司金融業務發展高點起飛，奮起直追，在決戰金融旺季開門紅戰役中獲得佳績。截至3月6日，本年新增綜合資產9.37億元，排名全省第3位，同比多增2.79億元。其中，新增儲蓄余額排名全省第6位，同比多增2.36億元；新增保費排名全省第9位，較上年前進5位。

　　抓宣傳，讓氛圍活起來

　　棗陽市是一個擁有112萬人口的農業大市。農村市場是代理金融業務發展的主戰場、主陣地，根據區域特點，對農村市場精耕細作，開展鋪天蓋地的宣傳攻勢，實現宣傳全覆蓋才是上策。

　　在內部宣傳上，做好廳堂氛圍營造，在LED屏、墻面玻璃等位置全部張貼旺季開門紅標語；利用CRM的積分兌好禮活動，開展客戶邀約工作，積極與客戶建聯；開展一元換購廳堂沙龍，增強了客戶黏合度；聯合保險公司開展到期客戶沙龍活動，做好到期維護，提升網點轉保率。

　　在外部宣傳上，堅持執行“四蹲兩拉”動作，開展精細化走訪活動，以免費向村干部、商戶、行業服務中心贈送疫情防護箱為契機，查找關鍵人，開展精準電話邀訪活動；針對商戶客群，在年前贈送春聯加深聯系，年后又組織人員開展新年拜訪活動，上門收款確保資金回籠。通過一系列全覆蓋式的宣傳攻勢，棗陽分公司各網點蓄足了人氣，全市已形成了全員同心協力、共戰旺季的氛圍。

　　抓督導，讓斗志提起來

　　“高標定位，就必須要有抗摔打能力，在全省賽道上爭先進位猶如在堅冰上奔跑，一不小心就會掉隊、就會摔倒。”棗陽分公司總經理周琳這樣形容一季度金融業務發展競爭形勢。

　　如何讓棗郵鐵軍團隊在“高速奔跑”的狀態下持續增強斗志？該分公司將督導工作作為推進發展的關鍵抓手。

　　在督導工作中，通過微信、QQ平臺優勢，由市分公司金融業務部門每天對代理保險、代理儲蓄進行實時通報。對于當日發展領先的網點，以賀電、榮譽榜等激勵形式增強各網點“先進更先進、后進追先進”的發展斗志；同時，組織后臺會業務、會操作的人員和中層干部全部下沉網點，以督導發展的身份協助網點維護客戶，指導發展；此外，在一季度旺季發展期間，建立了常態化督辦機制，對于當日業績較差、發展后進的網點負責人采取談心談話的形式，由分公司領導參與支局座談會，幫助網點分析發展中存在短板和不足，給網點鼓干勁、出方法、增信心，促進網點人員在發展上操真心，真操心。

　　“細節決定成敗，再好的方案，再好的措施，督辦不到位，閉環不到位，一切都是空談。”棗陽分公司金融業務部負責人史洋洋說道。

　　抓支撐，讓關愛暖起來

　　“越是在發展的關鍵時間，我們越是要關心基層網點，支撐基層網點，只有讓基層員工心里暖了，發展的勁頭才會熱起來。”關愛基層、支撐基層——這已經成為棗陽分公司這些年來普遍的共識，也是在推進發展實踐中總結出來的一條好經驗。

　　吃飽吃好才有戰斗力。在開門紅戰役打響之時，窗口客戶爆滿，網點人員根本沒有時間做飯吃。為此，棗陽分公司將關心基層員工飲食條件作為第一要務，由工會牽頭，對沒有專職廚師的網點及時聘請一名專職廚師，保證網點就餐時間；同時，在春節前夕，為保證網點員工吃好喝好，開心工作，棗陽分公司組織專人集中采購新鮮肉類、魚類和水果，分別送往網點，提高員工的飲食條件，將對員工的關懷落到實處。

　　“去年臘月二十，全市實施的‘黃金旬’新增余額破4億，其中有一天全市單日余額新增9311萬元，僅我們支局當日就新增近1000萬元，刷新了近年來儲蓄余額單日新增歷史紀錄！說實話，沒有市分公司對基層的真關愛，我們是無法取得這么好的成績的。”作為近期跨入全省前五強的棗陽分公司吳店支局，支局經理樊云深深地感受到企業的關愛對增強員工發展信心是多么重要。

　　強化支撐為基層發展減負。一方面，制定包掛督導清單，明確包掛幫扶內容及要求，發動更多后臺人員共同參與，全力支撐網點開展客戶走訪和維護工作，全員上下凝心聚力，聚焦金融，充分發揮棗郵將士團結一心的精神，為迎戰2021開門紅添足后勁。另一方面，財務全力支撐“飯碗工程”，對客戶回饋禮品采購、宣傳費使用、旺季伙食補貼、金融營銷費、人工成本等方面利用有限空間做好后勤保障，讓網點在旺季發展中能夠全身心輕裝上陣，大戰旺季。