時間:2021-03-03 |
截至2月28日,寧德郵政儲蓄余額規模再創新高,突破150億元大關,達151億元!同時,年凈增、跨賽賽中賽凈增、新增市場占有率增幅等均列全省前茅。
新一輪跨賽啟動以來,寧德郵政上下一心、全力以赴,追求卓越、奮勇爭先。
一、行動上聚焦一個“快”字
旺季發展以來,寧德郵政高度重視金融業務發展,宣誓首戰即是決戰!多次召開專題部署會議,牢固樹立“早發展、早受益”的發展理念,扎實做好“用心謀事”“用力干事”“用情服務”三篇文章,聚焦發力、率先突破!特別是新年伊始,僅3天時間便拿下保險戰役,而后立即轉戰余額戰役,成為全省率先第一個扭負為正的單位。
二、氛圍上烘托一個“濃”字
硬件方面,在合法合規的基礎上,于網點醒目位置設計“紅包”墻、禮品堆頭、海報、爆炸貼、橫幅等吸引客戶眼球;同時以“動漫畫+簡潔文字”裝飾熒光板宣傳讓活動生動形象,在各村社張貼手抄報,讓宣傳內容更直觀、接地氣,有效落地宣傳。
軟環境方面,強化微信建檔,全員每日在朋友圈推送不同的H5活動宣傳文字、圖片,讓活動漸入人心;利用進村入戶、添加微信、朋友圈轉發、一對一私發等方式,建立各村社客戶微信檔案,利用個性化營銷活動一對一宣傳,加強客戶記憶點。另外,市公司除強化日常業務通報及經驗案例分享外,堅持每日通過準點推送微信軟文鼓干勁,壯士氣,營銷出濃厚“快上、趕超”的發展氛圍。
三、活動上突出一個“巧”字
各縣(市、區)分公司結合春節前旺季及當前疫情防控實際,靈活開展“郵惠犇跑季·年貨節”、“正月初一·搶紅包”、“正月初五·迎財神”“猜燈謎·博好運·鬧元宵”等系列活動,以“活動疊加活動”,“線上和線下相結合”、“常態化和集中日活動相結合”模版遞進式提升客戶的關注度與參與度,廣獲客戶好評,取得良好成效。僅春節期間,全市累計開展各類活動262場,攬收資金8.7億元。
四、督導上力求一個“緊”字
網點層面。要求目標日追蹤,邀約日管控,電聯走訪日落實,借助CRM系統分層聯絡,萬元以上客戶100%覆蓋;客戶建檔資料分組分群使用,做到客戶數據應用盡用;活動過程中及時糾偏,動態調整,確保活動穩步推進。
縣市層面。要求金融部人員劃分責任田,下沉網點,參與網點晨夕會,分析客群分布結構,明確客群營銷,做到目標明確,要求各網點分解任務,對各崗位目標任務進行分時點追控,確保目標達成。同時,推出精細化管控表格,對活動日提升的客戶逐戶登記,金融部評估活動效果,形成閉環管理。
市公司層面。以責任制清單方式按周督導管控,以結果為導向,實行分節點、分級約談,按照每兩天一節點,對未完成節點目標的單位,采取分級與升級約談督導機制,緊拉發展弦。
五、機制上把握一個“明”字
統一制定金融人員績效辦法、跨賽階段方案、分客群營銷方案等多重激勵政策,并通過專題宣貫會,政策明白紙,抽查考試等形式讓金融條線人員,人人知曉政策、人人用活政策,保證文件落地,以保證最大限度地激活了各層級人員的積極性。(福建郵政工會)