作者:莊歡 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2021-02-24 |
年關將至,對于眾多漂泊在外的游子,意味著他們在外闖蕩一年后,終于可以回家與家人團聚,今年因為疫情原因,許多在外的務工人員無法返鄉。為積極響應國家號,鼓勵外出的務工人員就地過年,結合遠安縣委縣政府提出的消費扶貧活動,遠安郵政分公司開展了“家鄉味道,郵寄鄉情”系列活動,一方面幫助農民銷售了農產品;另一方面讓出門在外的游子感受到家鄉的溫暖和熟悉的味道;同時也建立了郵客雙方溝通的橋梁。
早在2020--2021年代理金融跨賽競賽會上,遠安郵政分公司已制定并宣導了外出務工營銷活動方案,并強調務工經濟的重要性,提出要“以情感維系為主,以利益、專業為輔”的經營主線,通過開展情感類活動,通過三輪電訪、兩輪短信與外出務工人員建立聯系,達到吸客吸金的目的。
前期,各支局通過電訪篩選出外出務工人員信息15367條,并一對一核對相關關鍵信息,為他們郵寄一份家鄉的味道--遠安柑橘。從果園采摘、托運、篩選、封裝,到最后發貨,全縣一盤棋,上下齊心,全員上陣。小小包裹,滿載著遠安郵政人的濃濃情意;一份份帶著鄉愁的柑橘,讓身在異地的務工人員也能感受到濃濃的家鄉味道,感受到親人的關懷和溫暖。
截止1月底,遠安縣分公司共郵寄“家鄉味道”2100件,收寄務工信息15000余條。近期,遠安縣分公司正根據務工人員返鄉或者不返鄉的情況,細化工作流程,有針對性的開展線上線下營銷,維系客戶情感,提升客戶粘合度,深耕務工客群。