來源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-02-10 |
2021年1月4日,正值開門紅如火如荼之際,漁門網(wǎng)點(diǎn)傳來喜訊:成功促成鹽邊2021年金融“開門紅”戰(zhàn)役以來最大單—120萬保險(xiǎn)大單。
成功歷來只青睞努力的人。為了這個(gè)大單,可謂是一波三折,漁門網(wǎng)點(diǎn)在12月蓄客過程中,就已經(jīng)確定將該客戶作為“開門紅”保險(xiǎn)重要潛在客戶維護(hù),但該客戶屬利益驅(qū)動(dòng)型客戶,各家銀行忠誠度均不高。網(wǎng)點(diǎn)于10月經(jīng)過多次營銷,將客戶在農(nóng)業(yè)銀行的理財(cái)120萬挖轉(zhuǎn)到郵政購買鑫鑫向榮B款理財(cái)。為打好2021年保險(xiǎn)“開門紅”,客戶專屬維護(hù)人冉顏分別于2020年12月4日、26日、30日,2021年1月1日四次電聯(lián)客戶,并于2020年12月9日、29日兩次上門維護(hù),客戶均未明確表示保險(xiǎn)購買意向。2021年1月3日,客戶表示,農(nóng)商行通過親戚營銷,要求他將轉(zhuǎn)向農(nóng)商行購買理財(cái)。得知這一消息,網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)負(fù)責(zé)人冉顏立即與縣公司溝通,申請禮品政策,取得縣公司支持后,冉顏與網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理陳奇會(huì)連夜趕赴客戶,正值客戶在外與朋友聚會(huì)。兩人趕赴聚會(huì)現(xiàn)場表示,即使轉(zhuǎn)走,也感謝客戶曾經(jīng)對郵政的支持。客戶在朋友面前的尊崇感得到極大滿足,表示可以再考慮一下。2021年1月4日,客戶親自到網(wǎng)點(diǎn),了解郵政產(chǎn)品收益情況,得到了最熱情的接待。客戶表示,即使郵政的產(chǎn)品和收益略有劣勢,也認(rèn)可郵政的服務(wù)。隨即聽取了理財(cái)經(jīng)理陳奇會(huì)的推薦建議,成功促成120萬保險(xiǎn)大單。
努力到拼命、真誠到感動(dòng),出單后,冉顏在縣局微信群分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)感嘆,如果不堅(jiān)持,非但不能轉(zhuǎn)化客戶,反而還會(huì)流失客戶。漁門網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)表示,將繼續(xù)努力,再創(chuàng)佳績,為2021年鹽邊分公司的發(fā)展貢獻(xiàn)漁門力量。