來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-02-01 |
瀘州市敘永縣郵政分公司首戰(zhàn)日完成保費3355.12萬元,完成基本目198.85%,完成奮斗目標(biāo)的165.44%。該分公司一路領(lǐng)跑,步步為先,提前3天完成周奮斗目標(biāo)。
強化支撐,升級“四級作戰(zhàn)體系”
瀘州市敘永縣分公司沿用并升級指揮部、戰(zhàn)區(qū)、指揮所、攻堅站“四級決戰(zhàn)體系”,縣分公司總經(jīng)理唐偉為指揮部指揮長。各指揮所所長送培訓(xùn)到各網(wǎng)點,將產(chǎn)品和政策方案宣講到位。攻堅站長在做好網(wǎng)點一日三餐后勤支撐的同時吃透政策,為網(wǎng)點算好賬,指導(dǎo)員工利用政策發(fā)展好業(yè)務(wù);熟悉產(chǎn)品特征,和網(wǎng)點員工一起宣傳業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶出單。
首戰(zhàn)日,指揮部指揮長和戰(zhàn)區(qū)指揮長早上6點來到網(wǎng)點靠前督戰(zhàn),“四級決戰(zhàn)體系”全體成員同網(wǎng)點人員一起到崗一同休息。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的攻堅戰(zhàn)站長更是2020年12月31日就到崗了,為網(wǎng)點加油打氣,做好1月1日的工作再安排再部署。指揮所所長時刻跟進(jìn)各所網(wǎng)點出單情況,及時指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向。
一路領(lǐng)跑,“牛氣沖天”
首戰(zhàn)日,石壩郵政所15點已經(jīng)全面完成周計劃。問到石壩郵政所經(jīng)理許定金是如何發(fā)展業(yè)務(wù)的,許定金回答:“主要是做好蓄客工作。”石壩網(wǎng)點人員在日常工作中有意識地對來往客戶宣傳產(chǎn)品,并做好臺賬,登記客戶需求和感興趣的產(chǎn)品類型。對有需要的客戶推薦日日升、理財寶、零錢寶等過渡性產(chǎn)品,將客戶留住并幫客戶獲得更高的收益。進(jìn)入2020年12月,網(wǎng)點員工通過臺賬、CRM系統(tǒng)跟進(jìn)儲蓄定期、保險、理財類到期客戶,為客戶講解產(chǎn)品,了解客戶初步意向,并建立真實有效的臺賬,客戶轉(zhuǎn)化率達(dá)到95%。
摩尼郵政支局首戰(zhàn)日完成一周計劃320.2萬元,問及摩尼郵政支局經(jīng)理郭成康是如何發(fā)展業(yè)務(wù)的,郭成康說:“主要是運氣好。”但哪里是運氣好,只是越努力越幸運罷了。摩尼支局的員工將業(yè)務(wù)宣傳到街頭巷尾、宣傳到田間地頭,讓客戶都知道“開門紅”活動;平時對客戶進(jìn)行梳理,對大客戶持久維護(hù),提供接送服務(wù),得到了客戶的充分信任。首戰(zhàn)日,因系統(tǒng)堵塞,營業(yè)廳和職工小家有近20戶客戶在等候,大家都在不斷刷新網(wǎng)頁,害怕好產(chǎn)品都被搶走。正是這樣的銷售氛圍,讓客戶更加清晰地看到產(chǎn)品的優(yōu)點。同時,摩尼支局一早就為客戶準(zhǔn)備了烤火爐,以及水果、瓜子等休閑零食,中午還為客戶準(zhǔn)備了豐盛的午餐,讓客戶倍感親切。正是摩尼支局的暖心服務(wù)和搶單的濃厚氛圍,客戶才能主動增加購買金額。
你追我趕,比學(xué)趕超
在首戰(zhàn)日取得佳績的情況下,各網(wǎng)點你追我趕,捷報頻傳,分水、后山郵政所提前4天完成周計劃,雙連郵政所提前3天完成周計劃……
枧槽郵政所經(jīng)理陳歡說:“枧槽郵政所能夠提前4天完成周計劃,要特別感謝退休職工馬向瓊。我2020年12月底才到枧槽郵政所,對當(dāng)?shù)厍闆r根本不了解,是馬嬢嬢將枧槽的情況逐一分析給我聽,讓我們進(jìn)一步了解客戶情況和風(fēng)土人情。馬嬢嬢白天在廳堂幫我們引導(dǎo)客戶,晚上還帶我們?nèi)ゾ珳?zhǔn)拜訪客戶,我們才能迅速實現(xiàn)目標(biāo)完成。”馬向瓊說:“我在郵政工作幾十年,對郵政的感情相當(dāng)深厚,退休后我依舊是郵政人。一個郵政人懂得‘開門紅’的重要性,我能夠在這次‘開門紅’中發(fā)揮余熱十分開心。”
赤水河郵政所分工明確,經(jīng)理負(fù)責(zé)宣傳、兩名普柜負(fù)責(zé)協(xié)助出單、綜柜負(fù)責(zé)雙錄,緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)結(jié)協(xié)作。同時,利用中午、晚上客戶不忙的時候,找到村上的村干部,由村干部帶領(lǐng)著郵政所職工拜訪赤水河流域的水果大戶,共銷售水果大戶50萬元保險,提前2天完成周計劃。
堅定信心,“扭轉(zhuǎn)乾坤”
江門郵政所2020年首戰(zhàn)周僅完成了周計劃的48.95%,為全縣倒數(shù)第二。江門郵政所經(jīng)理在組織2021“開門紅”準(zhǔn)備工作時動員大家:去年“開門紅”沒有紅起來,今年我們要提前進(jìn)入“開門紅”角色,早準(zhǔn)備,堅定信心,打一場“翻身仗”,不辜負(fù)縣公司的信任。江門郵政所果然不辜負(fù)自己的誓言,提前4天全面完成周計劃。
正東郵政所2020年首戰(zhàn)周僅完成周計劃的36.59%,為全縣倒數(shù)第一。2021年開門紅,面對業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力和眾多的質(zhì)疑,正東郵政所經(jīng)理陳杰給員工們打氣說到:牛年“扭轉(zhuǎn)乾坤”,我們從8月份開始蓄客,相信我們能夠取得滿意的成績。首戰(zhàn)日,正東郵政所完成目標(biāo)計劃的113%,同比增幅150%。首戰(zhàn)日的勝利帶來的不僅有喜悅,更堅定了完成周計劃的決心。正東郵政所的員工時刻緊繃發(fā)展業(yè)的弦,絲毫不放松,每晚深夜都在深度梳理客戶,分析客戶,規(guī)劃次日走訪路線,力爭全面奪取勝利。
敘永郵政人用“開門紅”首戰(zhàn)周保費超奮斗目標(biāo)排名全市第一的佳績,來致敬自己付出的艱辛和努力。