來源:四川省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2021-01-28 |
一位漂亮的80后的小姐姐、新晉支局崗位的新手,一支富有青春朝氣、活力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),這就是文星支局。
眾人拾柴火焰高
“魚逐激流,是因?yàn)樗蛲Q螅机棑糸L空,是因?yàn)樗南邓{(lán)天。”文星支局的小伙們則是一支能吃苦、敢打、敢拼、心懷夢(mèng)想的年輕團(tuán)隊(duì)。80后支局長彭順萍帶領(lǐng)一群90后的弟弟妹妹們,開創(chuàng)了連續(xù)三天達(dá)成日目標(biāo)的先河。從開門紅首戰(zhàn)日上報(bào)承諾時(shí),全縣33個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只有文星支局承諾目標(biāo)過百萬,首戰(zhàn)日他們不負(fù)眾望以157萬元的保費(fèi)金額擠身全縣前三,1月2號(hào)和3號(hào)同樣超額完成日目標(biāo)!
彭順萍說這都?xì)w功于團(tuán)隊(duì)。對(duì)彭順萍來說,沒有支局長和員工,只有姐姐、弟弟和妹妹,團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都把網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)成家,一家人心往一處想,勁往一處使,把所有事情都往最好的方向去做,才會(huì)得到這樣好的結(jié)果。
為迎戰(zhàn)“開門紅”,文星支局通過超量電訪增加客流量,大力宣傳開門紅活動(dòng),沿街掃待走訪,團(tuán)隊(duì)積極轉(zhuǎn)介客戶,崗位配合默契,對(duì)產(chǎn)品熟練掌握,對(duì)客戶需要掌握,送零鈔上門提升服務(wù)等,為“開門紅”蓄客奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一針一線傳溫情
在姐姐彭順萍的帶領(lǐng)下,整個(gè)大家庭卻分外溫馨。弟弟妹妹都是新進(jìn)來的員工,對(duì)很多業(yè)務(wù)掌握不熟悉,彭順萍會(huì)耐心地在一旁指導(dǎo),教他們電訪如何跟客戶交流,教他們業(yè)務(wù)上遇到的困難,鼓勵(lì)大家多考證書,讓大家從菜鳥逐漸成長為業(yè)務(wù)能手。生活上姐姐也同樣無微不致,“開門紅”永遠(yuǎn)是在忙碌中度過的,每一個(gè)人都忙著宣傳、忙著辦理業(yè)務(wù)、忙著出單。忙碌中,柜員包晗的衣服不知何時(shí)劃出了一道口子,因?yàn)槭悄猩植皇潜镜厝耍现荒芾^續(xù)穿著破了口子的衣服繼續(xù)工作。彭順萍發(fā)現(xiàn)后,就趁著晚上拿出針線一針一線地縫補(bǔ)起來,讓包晗感動(dòng)不已,她的一針一線不僅暖了弟弟的心,更溫暖了所有人的心,彭順萍為包晗縫補(bǔ)衣服的照片被職工發(fā)到群里,大家紛紛為這位暖心的大姐姐點(diǎn)贊。這么團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)隊(duì),相信會(huì)作出的更好的成績!