成功挽回7萬！資陽嬌子大道營業(yè)所阻擊騙子“套路”有“三招”

     “真的太感謝你們了，感謝郵政，如果不是你們及時出手相助，我怕是就被‘套路’了，這七萬塊錢肯定要被騙。這些錢可是我所有的積蓄啊。”客戶彭女士眼含淚水，情緒激動，緊緊握著嬌子大道營業(yè)所負(fù)責(zé)人馬麗的手連聲感謝。

     “問”出蹊蹺

       1月21日中午，客戶彭女士匆匆忙忙來到資陽市雁江區(qū)嬌子大道郵政所，在辦理密碼重置業(yè)務(wù)后，找到正在大廳的支行長馬麗，略顯著急地問道：“我要轉(zhuǎn)錢到朋友的銀行卡上，但是手機(jī)上只能轉(zhuǎn)5000，你能不能想辦法讓我把7萬元錢一起轉(zhuǎn)過去。”

       見彭女士神色慌張，且微信消息不斷彈出來，馬麗察覺收款方很明顯帶有催促并指揮彭女士操作的嫌疑。

       多年的從業(yè)經(jīng)驗立即讓馬麗警惕起來，她一邊安撫客戶情緒一邊耐心詢問：“不要著急，郵儲手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬5萬。我看您對手機(jī)銀行操作不是特別熟悉，您確定對方是認(rèn)識的朋友嗎？是本地的嗎？這錢是有什么急用嗎?”

     “我們沒有見過面，是我朋友，他在廣州，具體哪兒我也說不上，我轉(zhuǎn)錢過去，他可以幫我炒股......”

        經(jīng)過反復(fù)詢問，馬麗了解了事情經(jīng)過。原來，彭女士一直獨居生活，與她口中的朋友是通過微信認(rèn)識的，這位朋友平時對彭女士噓寒問暖，很是關(guān)心，讓彭女士很是信任。今天這位朋友讓彭女士轉(zhuǎn)款，聲稱是為了幫彭女士投資入股市，并承諾她能百分之百掙大錢。

       天上哪會掉餡餅！馬麗當(dāng)即判斷彭女士陷入了騙子的“套路”。

       查“看”驗證

       擔(dān)心客戶上當(dāng)受騙，馬麗陪同客戶一步一步求證。

     “莫慌莫慌，轉(zhuǎn)款今天來得及，但我能先看看您的聊天記錄，幫您確認(rèn)一下嗎？”通過彭女士的微信聊天記錄顯示，對方了解到彭女士留有一筆裝修款，準(zhǔn)備年后裝修房子，但還差一點，對方便讓彭女士將錢轉(zhuǎn)給他，他幫彭女士通過“炒股運作”快速賺夠裝修錢。

       就在幾天前，彭女士已經(jīng)轉(zhuǎn)給對方3000元嘗試“炒股”，一天后收到對方發(fā)過來的本金和100多元的收益截圖。隨后對方便一直勸說彭女士將所有的錢全部投進(jìn)去，獲取更豐厚的回報。

       就在彭女士來到營業(yè)廳的短短十幾分鐘，對方仍不斷地給彭女士發(fā)來消息，承諾百分之百掙錢，不斷地說：“不要怕，有我你放心”這樣的話語。

      通過消息記錄，馬麗可以斷定：這就是騙子最常用的手段！通過噓寒問暖讓獨居彭女士卸下防備，承諾高收益，從而一步一步騙取錢財。

     “勸”阻成功

     “彭女士，您不要被騙了，最近新聞里面經(jīng)常在播，和您遇到的情況一樣，先騙取您的信任，了解您的財務(wù)狀況后，讓您投一點錢嘗到甜頭，然后就是卷錢走人了，您也不認(rèn)識他，如果出事，到時候您去哪里找他啊！”馬麗讓廳堂的同事為彭女士端來一杯水，與同事一道耐心勸說。

       聽了一番勸說，也查看了工作人員搜索的新聞，彭女士這才意識到了自己被騙子“套路”了，頓時慌了神，突然著急了起來：“剛開始我也不信，慢慢的就被高收益迷了眼，現(xiàn)在感覺特別后怕。”

       馬麗安慰彭女士不用著急，郵政是客戶的堅強(qiáng)后盾：“萬幸的是您沒有把錢轉(zhuǎn)過去，我馬上幫您把他拉黑，不再聯(lián)系了。如果您不放心，這筆錢我們馬上為您存成定期，就不用擔(dān)心被騙子惦記啦。”

       郵政工作人員的貼心，讓彭女士終于安下心來，她非常感謝嬌子大道郵政員工的專業(yè)耐心，及時幫她挽回了7萬元的損失，不停稱贊道：“郵政服務(wù)真讓人放心！”