來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-01-22 |
首戰五天,全省上下團結一致,群策群力,朝著首戰周目標更進了一步。全體員工舍小家為大家,夫妻協同作戰,親人加油鼓勁,專業周到的服務贏得客戶一致好評,“開門紅”戰果不斷擴大。
截至1-5日18:00,全省代理保費38.3億,列全國10位,同比提升3位,增幅37%,列全國第6位,在規模前11的省中排名第2位,高于全國(10%)27個百分點,完成首戰周計劃77%,超進度6%。全省保費規模成都超4億,綿陽、南充超3億,資陽、瀘州、達州、自貢、宜賓、樂山超2億;18個市州均同比實現多增,眉山、達州、雅安、阿壩、成都增幅列全省前五位;甘孜、阿壩、涼山、樂山、自貢、宜賓、攀枝花、雅安8個市州已完成首戰周計劃。
自貢
“肖主任,你怎么來了?你來了家里怎么辦?”1月1日早晨,自貢市榮縣東佳郵政所柜員李丹看到已經在營業廳忙碌的所主任肖惠英時有些詫異。
“開門紅”前夕,肖惠英已經帶領團隊做好了一切準備工作,正當全力沖刺的時候,肖惠英的父親卻不幸去世,這給她帶來沉重的打擊。一邊是老人的后事要料理,一邊是即將打響的“開門紅”,如果料理家中老父親的后事,“開門紅”肯定會受影響,肖惠英內心陷入了兩難的境地。
為了不讓團隊的努力白費,1月1日,就在所有人都認為肖惠英來不了的時候,她卻比誰都早地來到了營業廳,沒有多余的話語,大伙兒只是備受鼓舞和感動,全力以赴做好“開門紅”工作。當日,東佳郵政所實現保費213萬,完成190.1%;1月3日,東佳郵政所便完成首戰周目標102.58%。
面對來之不易的成績,肖惠英內心百感交集,自己的付出沒有白費,她相信老父親在天之靈也會理解她,更為她驕傲。
資陽
2021“開門紅”首戰日,也是資陽市安岳縣石羊鎮的趕集日,為了解決“趕場忙”“搶單忙”的問題,石羊鎮團結街營業所網點負責人姜秀蘭發動身邊的親戚朋友來網點幫忙,網點5人變“10人”。
姜秀蘭為5位臨時加入的“隊員”分配了人員登記、體溫檢測、廳堂消毒及維持秩序、客戶服務等“任務”。有這些“隊員”的加入,首戰日當天,每兩位客戶身邊都有“專人”陪伴和照顧;營業廳并沒有因為趕集而變得臟亂,只要客戶有需求,便有人員上前提供服務,廳堂內干凈整潔,精心準備的午餐和茶水瓜果,讓他們感受到了“家”的溫暖。
截至1月4日,團結街營業所完成總保費544萬元,余額增長了400余萬元。為了“存量”和“增量”,姜秀蘭主動出擊,針對不同的客戶需求,自費在“橙心優選”購買了電熱毯、廚房四件套和隨手小禮品,深得客戶的喜愛。
攀枝花
“開門紅”期間,為確保目標順利達成,攀枝花米易縣郵政分公司明確各網點要著力抓好客戶的邀約和走訪工作。1月4日早晨6:00,米易縣城南營業所柜員趙倩與縣分公司同事劉儀偉驅車46多公里山路到高龍村意向客戶家中,為客戶送去網點禮品,并向客戶詳細介紹產品,指導客戶現場出單中融產品20萬元。
“我們這里山路特別不好走,平時不愿意出門,沒想到你們這么早就趕過來了,郵政服務真不錯!”客戶豎起大拇指夸贊。
展望新的一年,城南營業所信心滿滿。截至1月5日,城南營業所實現保費194萬元,下一步將持續開展客戶走訪與上門服務工作。
南充
在南充市閬中郵政分公司,有多對夫婦,他們有的在機關部門、有的在城市網點、有的在農村網點……不管在哪個崗位,元旦節都忙著工作,無暇照顧家庭。
渠道平臺部電商支撐張林說:“我元旦節在負責給網點補貨,以保障郵政客戶權益;我老婆在網點上班,網點都在忙著保險首戰日搶單活動。這段時間,我們都是早出晚歸,很少見著孩子,家里人都支持我們,讓我們只管好好工作,不要操心家里。”
張飛路營業所柜員常倩說:“我老公是巴都大道營業所主任,我特別理解他的工作,他作為所主任,比我一個普通員工更多了一份帶領團隊的責任。我們忙得筋疲力盡回到家,可以省去洗漱步驟,但是省不去分享今天的業績和工作,我們相互給予對方前行的能量。”
七里營業所柜員杜文美說:“我老公是車隊隊長,他元旦期間在路上“跑”著,支撐著寄遞、金融等業務,我在網點忙著搶單,我們各忙各的,我們的約定是把工作做好,才能把生活過好。”
夫妻檔員工都特別理解對方的工作,毫無私心地相互支持著、鼓舞著,他們在舍“小家”團聚的同時,其實就是在努力壯大郵政企業的“大家”。
廣安
1月1日,新年第一天,廣安市武勝縣樂善營業所迎來一面寫著“郵政保險暖人心,疾病無情人有情”的錦旗。
原來,樂善支局近日在梳理客戶資料,邀約客戶做資產配置時,獲知客戶楊先平于2019年為妻子購買了一筆金額為10萬元的躉交保險,但是其妻子已于2020年2月突發腦溢血去世,而客戶楊先平并不知該保險具有理賠功能。經樂善支局與保險公司核實,該筆保險含本金可賠付14萬元。在樂善支局負責人及員工的幫助下,該筆賠付款于2020年12月31日到達客戶賬戶。
客戶非常感謝樂善支局的責任心和服務態度,于1月1日上午送來一面錦旗,并現場再購買5萬元期交保險。
瀘州
在瀘州郵政“開門紅”如火如荼的戰役中,有一支四人組合的“女漢子團隊”,迎難而上、敢闖敢拼,不唯計劃唯市場,在全縣14個網點中提前5天率先完成“開門紅”首戰周保險搶單目標,成為全縣網點比學趕幫超的標桿,這就是古藺縣分公司皇華郵政所。
皇華郵政所4朵“金花”早在旺季營銷戰役打響前,就已為“開門紅”蓄客搶單做好了各種準備:客戶聯誼、上門維護、意向邀約。1日成功搶單273.5萬元,超額完成首戰日目標,2日率先完成首戰周保險搶單目標280萬元。
不唯計劃唯市場。4朵“金花”使盡渾身解數,把客戶請進來,把資金沉下來。支局長劉莉獲悉當下皇華鎮金星、石鵝等村社正在開展村委換屆選舉,立即發動營業所人員與相關村干部聯系,并與營業員方玲一道冒著嚴寒踩著鄉村泥濘山路先后來到金星、石鵝村委,以開展“送金融知識下鄉”為由,搭臺“村委選舉會”宣傳郵政“開門紅”業務,吸納了不少意向客戶。
內江
“恭喜界市鎮營業所圓滿完成保險首戰周目標任務,今日保費排名全省第10位!”1月6日中午12點,內江隆昌市分公司工作群里發來喜報。
業績背后離不開全體員工的辛勤付出。據了解,截至1月4日,界市鎮營業所離首戰周目標計劃還差142萬元,通過分析,針對現階段到訪客戶低且不易轉換為保險客戶、金卡級客戶大多數外出還沒有回家等問題,網點經理王萍與員工一起商量對策和措施,決定一邊持續進行電話邀約定期到期和白金級客戶,一邊加強聯絡證券客戶前來辦理贖回工作,同時進行此兩類客戶向保險客戶轉化,力保達到每日保險出單50萬的邀約量。
1月4日晚,在系統篩選客戶時,網點經理王萍發現一位未持有保險的白金級客戶,在去年11月份上門走訪過,且客戶的資產均是一年自動轉存。王萍給客戶劉阿姨打了電話,重點宣傳近期爆款產品。1月5日下午,劉阿姨帶著女兒如約到訪,成功辦理定期和保險產品共計41萬元。
1月6日,眼看首戰周時間越來越短,抱著必勝的決心,界市鎮營業所積極作為,在做好廳堂服務的同時,進行系統篩選、聯絡客戶、上門走訪宣傳。截至1月6日中午12點,界市鎮營業所完成今日新單保費50萬元,保費排名全省第10位,同時,還圓滿完成保險首戰周目標任務!