來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-01-19 |
一位漂亮的80后的小姐姐、新晉支局崗位的新手,一支富有青春朝氣、活力的優秀團隊,這就是文星支局。
眾人拾柴火焰高
“魚逐激流,是因為它向往海洋;鷹擊長空,是因為它心系藍天。”文星支局的小伙們則是一支能吃苦、敢打、敢拼、心懷夢想的年輕團隊。80后支局長彭順萍帶領一群90后的弟弟妹妹們,開創了連續三天達成日目標的先河。從開門紅首戰日上報承諾時,全縣33個網點只有文星支局承諾目標過百萬,首戰日他們不負眾望以157萬元的保費金額擠身全縣前三,1月2號和3號同樣超額完成日目標!
彭順萍說這都歸功于團隊。對彭順萍來說,沒有支局長和員工,只有姐姐、弟弟和妹妹,團隊里的每一個人都把網點當成家,一家人心往一處想,勁往一處使,把所有事情都往最好的方向去做,才會得到這樣好的結果。
為迎戰“開門紅”,文星支局通過超量電訪增加客流量,大力宣傳開門紅活動,沿街掃待走訪,團隊積極轉介客戶,崗位配合默契,對產品熟練掌握,對客戶需要掌握,送零鈔上門提升服務等,為“開門紅”蓄客奠定了堅實的基礎。
一針一線傳溫情
在姐姐彭順萍的帶領下,整個大家庭卻分外溫馨。弟弟妹妹都是新進來的員工,對很多業務掌握不熟悉,彭順萍會耐心地在一旁指導,教他們電訪如何跟客戶交流,教他們業務上遇到的困難,鼓勵大家多考證書,讓大家從菜鳥逐漸成長為業務能手。生活上姐姐也同樣無微不致,“開門紅”永遠是在忙碌中度過的,每一個人都忙著宣傳、忙著辦理業務、忙著出單。忙碌中,柜員包晗的衣服不知何時劃出了一道口子,因為是男生又不是本地人,包晗只能繼續穿著破了口子的衣服繼續工作。彭順萍發現后,就趁著晚上拿出針線一針一線地縫補起來,讓包晗感動不已,她的一針一線不僅暖了弟弟的心,更溫暖了所有人的心,彭順萍為包晗縫補衣服的照片被職工發到群里,大家紛紛為這位暖心的大姐姐點贊。這么團結友愛的團隊,相信會作出的更好的成績!