賡續前行 奮楫爭先

　　在2019-2020年跨年度競賽中，福州郵政獲評全國百優地市；長樂潭頭、閩侯甘蔗、福清江鏡、羅源鳳南等8個網點獲評千佳網點。至12月11日，全市年增余額40.29億元（點均凈增3276萬元），在全國地市中列第32位，較年初上升30位，創福建地市年增余額歷史新高，列全省第一。新一輪跨賽凈增14.99億元，列全省第一。1-11月收入進度及增幅均列全省第一。

　　把握發展節奏——變“淡季不動”為“淡季旺做”

　　一是把控發展節奏。首季開門紅戰役結束后，針對淡季余額發展停滯不前、跨賽目標缺口較大的情況，組織召開了兩場金融專題推進會，明確以余額為核心，瞄準全年收入，盯緊四個重點（一盯網點、提能力，二盯收入、抓項目，三盯客戶、搞活動，四盯風控、守底線），要求各縣分公司一把手一級抓一級、層層抓落實。二是摒棄淡旺季的固化思維，趕前趕早發展。第二、三季度增長27.57億元，月均增長4.6億元，超過以往任何年份。其中，4月份制定出臺“微郵付”發展專項活動及“紅五月”郵政客戶節營銷方案，為網點開展客戶節活動提供資金、物料及后臺支撐；通過5、6月聯動，上半年新增“微郵付”1.5萬戶，提前完成全年目標，收單商戶個人結算賬戶資金沉淀3.6億元。保險銷售主打高效益產品，調結構、提節奏、快轉型,1-6月累計完成收入4714萬元，做到全年任務半年完成，為余額持續快發展留足了時間和空間。

　　創新主題營銷活動——變“分散營銷低產能”為“集中爆點高產能”

　　主題營銷活動是提升金融隊伍戰斗力、拉動余額規模增長的重要方式。今年以來，為實現蓄客蓄金，全市上下緊密聯動，精心策劃主題活動，牢牢把握節日經濟，聚人氣、提業績，讓網點“磁力”越來越強、“產能”越來越高。6月上旬，市分公司組織開展“初夏訪萬家”金融大走訪活動，凈增余額8.98億元，一舉達成跨賽目標。9月底，組織開展了“贏在金秋”主題營銷活動，客戶數、凈增余額規模、點均產能均實現突破。10月，全市共舉辦125場主題活動，累計提升客戶0.3萬戶，提升余額1.57億元。11月，全市共舉辦“感恩節回饋”主題營銷活動近百場，提升余額3.48億元，進一步穩固了前階段戰果，為余額向更高點邁進奠定了堅實的基礎。

　　積極轉變營銷模式——變“以產品為中心”為“以客戶為中心”

　　在以往的經營發展過程中，一般由網點各自為陣、營銷人員“單兵”作戰，各金融業務之間缺少交叉營銷，業務聯動發展作用未得到有效發揮。為轉變營銷模式，市分公司領導牽頭著手研究制定金融業務綜合營銷方案。9月初在全市鋪開“個人金融生態圈拓展”，鎖定商區、校園、社區、村落、廠區五大生態圈，開展分圈走訪、精細走訪、電話邀約三輪客戶拓展活動。10月中旬起在全市推進“百萬客戶大走訪”，建立人員數據庫，組建項目團隊，強化培訓提升，依托CRM系統數據及各個板塊長期市場耕耘積累的客戶資源，板塊交互引流，精準走訪營銷。通過數據賦能、團隊蓄能、項目增能、活動引能、綁定提升、幫扶督導“六舉措”，集全市全員之力落實大走訪。至11月30日，全市價值客戶較年初增加1.31萬戶，VIP客戶較年初增加1.69萬戶，超額完成全年目標。

　　全員辛勤付出——變“被動追趕者”為“主動引領者”

　　今年以來，市分公司聚焦人才培養，下大力氣搭建展示平臺激發發展活力，表彰先進鼓勵后進，營造金融網點比學趕幫超氛圍，提升網點服務質量。按照階段發展目標，制定賽中賽、獎上獎，新一輪跨賽開啟前即出臺了“戰旺季跨越300億”競賽方案。同時，緊扣基層關注點制定用工轉換細則，大幅提升單點貢獻。以提高員工收入為導向正向引導全員行動，營造余額攬收氛圍。學先進。推選4人成為集團“千人兵團”精英理財經理銷售團隊成員，1人聘任為全國郵政代理金融財富顧問。促后進。針對網點員工業務技能不均衡的問題，逐一分析，重點定向幫扶，及時縮小差距，營造互幫互助氛圍。越標桿。激勵員工熱愛本職工作，努力實現由“追趕者”到“引領者”的轉變。（福建郵政工會）