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魚(yú)臺(tái)魚(yú)新一路郵政支局率先打贏四大戰(zhàn)役
| 來(lái)源：山東省郵政工會(huì) | 時(shí)間：2020-12-11 |
在今年的四大戰(zhàn)役中，濟(jì)寧魚(yú)臺(tái)縣魚(yú)新一路郵政支局立足城市市場(chǎng)，主動(dòng)開(kāi)展郵務(wù)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，廣蓄客源，穩(wěn)扎穩(wěn)打，前不久，該支局在全縣率先打贏報(bào)刊、賀福、分銷(xiāo)和特快四大戰(zhàn)役。
一是早行動(dòng)，儲(chǔ)客源。作為郵務(wù)類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)，該支局積極向金融網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天不少于2個(gè)小時(shí)的客戶(hù)常態(tài)化走訪(fǎng)和重點(diǎn)客戶(hù)季度回訪(fǎng)工作，由此儲(chǔ)備了大量的優(yōu)質(zhì)客源。
二是細(xì)分類(lèi)，廣宣傳。該支局重點(diǎn)關(guān)注沿街商鋪客戶(hù)和本地電商客戶(hù)，細(xì)分和明確機(jī)關(guān)事業(yè)單位白領(lǐng)、集藏、親子、夕陽(yáng)紅等特色客戶(hù)特點(diǎn)，為業(yè)務(wù)定向宣傳打牢了基礎(chǔ)。
三是探需求，準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。該支局十分重視客戶(hù)維護(hù)，以客戶(hù)服務(wù)微信群為載體，積極為客戶(hù)提供線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)解疑答惑，贏得信賴(lài)；深挖客戶(hù)需求，為目標(biāo)客戶(hù)提供定制服務(wù)方案。