作者:程志雄 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2020-12-30 |
12月29日,全國郵政行業(yè)先進(jìn)集體、勞動模范和先進(jìn)工作者表彰大會在北京召開。本次表彰活動由人力資源和社會保障部、國家郵政局主辦,對全國郵政行業(yè)先進(jìn)集體、勞動模范、先進(jìn)工作者進(jìn)行表彰。其中,中國郵政集團(tuán)有限公司湖北省嘉魚縣分公司、中國郵政集團(tuán)有限公司隨州市分公司城區(qū)普服營業(yè)投遞部2個集體獲評全國郵政行業(yè)先進(jìn)集體;投遞員李斯凡、鄉(xiāng)郵員余源潔2人獲評全國郵政行業(yè)勞動模范稱號。
嘉魚縣郵政分公司堅持以人民為中心的發(fā)展理念,以實際行動踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,發(fā)揮郵政獨特優(yōu)勢,大力發(fā)展農(nóng)村電商,助力長江經(jīng)濟(jì)帶開發(fā)和鄉(xiāng)村振興。將“最后一公里”縮短為“零距離”,開展寄遞資源整合,使城區(qū)投遞服務(wù)半徑縮短,投遞效率提高,打通了“最后一公里”,客戶滿意率達(dá)到85%以上。
隨州市分公司城區(qū)普服營業(yè)投遞部肩負(fù)隨州市城區(qū)郵政普遍服務(wù)工作,服務(wù)面積為市區(qū)及郊區(qū)150平方公里,服務(wù)人口70多萬,是全省首批轉(zhuǎn)型試點站點。堅持從客戶的視角、行業(yè)最佳的視角,強(qiáng)化質(zhì)量管控,優(yōu)化服務(wù)體驗,提升服務(wù)品質(zhì),積極探索服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、智慧提質(zhì)、渠道多元、客戶滿意的投遞轉(zhuǎn)型模式,強(qiáng)化信息引領(lǐng)、完善管理機(jī)制、加速平臺升級,全面打造普惠、便捷、真情的一流投遞服務(wù)平臺,郵件報刊妥投率、《人民日報》等黨報黨刊當(dāng)日見報率、郵政普遍服務(wù)滿意度等指標(biāo)均超過全省平均水平。
武漢市江漢區(qū)郵政分公司臺北路投遞站投遞員李斯凡是一名“郵三代”,從部隊退伍后穿上熟悉的綠衣,接替父輩續(xù)寫郵政情緣;作為一名光榮的“80后”黨員,他始終堅守“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,不忘黨旗面前莊嚴(yán)許下的錚錚誓言,把青春和汗水揮灑在平凡的郵路上,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶贊譽,用實際行動詮釋著不凡的擔(dān)當(dāng)。
黃石市陽新縣郵政分公司木港支局鄉(xiāng)郵員余源潔自2003年參加工作以來,除了自行車換成了摩托車,他始終初心不改,憑著對郵政事業(yè)的滿腔熱情,在鄂贛交界的幕阜山麓崎嶇的山道上,不畏酷暑嚴(yán)寒,盡心做好報刊、信件、匯票和包裹投遞等本職工作,并積極宣傳科技興農(nóng),主動踐行雷鋒精神,把黨的聲音、先進(jìn)的文化、郵政的真情、慷慨的愛心,一一送到了自己服務(wù)的吉山郵路一萬多位村民的家中,村民們稱他為“大山的兒子”。