比學(xué)趕幫超 | 代發(fā)進(jìn)度全省第一，自貢郵政憑什么？

       截至11月底，自貢市郵政分公司本年新增代發(fā)單位302戶，實現(xiàn)代發(fā)上賬4.23億元，連續(xù)代發(fā)84戶，進(jìn)度列全省郵政第一。其中，榮縣分公司新增上賬金額達(dá)2.51億元；全市131個代理金融網(wǎng)點中，105個網(wǎng)點有新增代發(fā)簽約單位；70個網(wǎng)點實現(xiàn)代發(fā)資金上賬。

       成績的取得絕非偶然，自貢市分公司憑什么取得如此好成績——這都是明目標(biāo)、跟先進(jìn)、共協(xié)同、強(qiáng)管控的結(jié)果。

       明確目標(biāo)“激勵著干”

       根據(jù)全省郵政代理金融“非你莫屬”代發(fā)業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn)專項營銷競賽方案，自貢市分公司確立以“新增36戶持續(xù)性代發(fā)”為目標(biāo)，市、縣分別成立代發(fā)業(yè)務(wù)攻堅團(tuán)隊，秉承“抓大不放小”的原則和“抓小微企業(yè)”的核心理念，明確重點開發(fā)客群為存量“疑似流失”客戶，合作電商、寄遞、惠農(nóng)等單位客戶，重點合作社及當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位、學(xué)校。

       市分公司建立走訪單位銷號制度，從區(qū)縣分公司和網(wǎng)點兩個層面制定走訪銷號清單，根據(jù)縣鄉(xiāng)村級重點客戶名單和合作社名錄，明確走訪目標(biāo)，按周反饋客戶開發(fā)進(jìn)度，總結(jié)經(jīng)驗，分析失敗原因，在問題中找解決辦法。

       先進(jìn)引領(lǐng)大家“跟著干”

     “當(dāng)時廠里工人三班倒，共花了4天才完成開卡工作，前前后后去了煤廠差不多15次吧。”榮縣新橋營業(yè)所經(jīng)理秦春梅回憶起跟進(jìn)煤廠工資代發(fā)時的工作說道。

       今年1月初，榮縣新橋營業(yè)所柜員銀春雨在接待一位ETC客戶時，了解到對方是煤廠負(fù)責(zé)人，隨即將其轉(zhuǎn)介給網(wǎng)點經(jīng)理秦春梅。通過接下來兩個月的上門拜訪和電話維系，該客戶終于在新橋營業(yè)所開辦了首個資金賬戶，達(dá)成代發(fā)工資合作意向，在縣分公司及網(wǎng)點全員的支撐下，單次實現(xiàn)200萬元上賬，累計已實現(xiàn)1267萬元資金上賬。

       新橋營業(yè)所通過上下齊心的努力，成功拿下煤廠工資代發(fā)，為全市打下一劑強(qiáng)心針，再次樹立代發(fā)業(yè)務(wù)的發(fā)展信心，也為其他網(wǎng)點提供了可復(fù)制借鑒的模板，成功帶動了全市網(wǎng)點“擼起袖子加油干”的勁兒，營造了“你拼我趕”營銷氛圍。

       協(xié)同帶領(lǐng)大家“合著干”

    “我最初給他開了一張工會信用卡，后來不定期微信推送‘加油滿減’‘郵儲日’等商家優(yōu)惠活動，客戶剛開始并不理我，可水滴也會石穿，后來他漸漸開始回復(fù)我信息，我們又疊加了其他協(xié)同業(yè)務(wù)，現(xiàn)在客戶大約70%的資產(chǎn)都在我們網(wǎng)點。”富順縣福堂營業(yè)所經(jīng)理官秀梅說道。

       在成功拿下某客戶的工資代發(fā)后，官秀梅“趁熱打鐵”向其推薦信用卡等其他業(yè)務(wù)，努力提供綜合服務(wù)，增加客戶粘度。而福堂營業(yè)所的做法也是全市其他網(wǎng)點的做法，聯(lián)合工會信用卡、公司賬戶及開放式繳費平臺等業(yè)務(wù)，“合著干”才能遍地開花。

       管控督促大家“加油干”

       從2月開始，市分公司以區(qū)縣，縣分公司以片區(qū)網(wǎng)點為單位，分別組織代發(fā)操作培訓(xùn)，對培訓(xùn)效果進(jìn)行一對一現(xiàn)場檢驗通關(guān)。

       全市郵政每日在業(yè)務(wù)群內(nèi)表彰先進(jìn)、政策分享及操作流程提示，每周通報區(qū)縣、網(wǎng)點新增代發(fā)及走訪情況，通過“比”來找差距。市縣每旬還召開業(yè)務(wù)推進(jìn)會，學(xué)習(xí)先進(jìn)網(wǎng)點優(yōu)秀經(jīng)驗，通過“學(xué)”來補(bǔ)短板，并幫助進(jìn)度滯后的單位查找問題，分析原因，制定下一步措施，通過“幫”來謀共贏，全面營造“比學(xué)趕幫超”的發(fā)展氛圍。

       為進(jìn)一步提升員工干事創(chuàng)業(yè)的激情，激發(fā)員工發(fā)展代發(fā)業(yè)務(wù)的積極性，自貢市分公司還針對代發(fā)業(yè)務(wù)開展了短程競賽全員營銷活動，用追加獎勵的方式進(jìn)一步激發(fā)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的動力。