跨年戰役ing | 資中郵政營銷員黃國輝拿下樂郵游卡100張大單，太牛了！

       跟單多日，12月15日，終于成功銷售樂郵游卡100張，實現函件收入145000元！內江市資中縣郵政分公司大客戶經理黃國輝心情好極了，他真誠地對客戶說：“二天有事記得找我哈。”客戶也笑著對他說：“小黃，辛苦了啊！”

       這一單，是2020年跨年度營銷戰役開始后，黃國輝的第一個大單。

       終于，他收獲了成功！

       在郵政產品市場化競爭激烈情況下，客戶營銷工作開展愈加艱難。

       從今年10月開始，黃國輝就主動到縣分公司各個專業部門溝通熟悉旺季產品，在了解到文創類中有很多適合企業員工福利的產品后，他從梳理好的重點客戶著手，到部門、到企業、到街區、到商戶，他堅持一個客戶一個客戶的聯系、拜訪。

       客戶不熟要親切自然，遇到拒絕要不急不躁，一次不行就再去一次，客戶有事要當成自己的事去辦，產品宣傳要圖文并茂，產品優勢要娓娓道來。

       旺季營銷每年都在進行，郵政業務營銷也在隨時推進，一個小單，一件產品，黃國輝總是想方設法與客戶拉近距離。“我們是郵政的員工，與客戶交朋友還是要容易接受得多”，這是他營銷的秘訣。 

       把客戶牢牢攥在手里！

       2020年初，疫情嚴重的情況下，黃國輝主動加入了縣分公司“黨員先鋒隊”，與公司黨員干部一道，身穿紅馬甲，到單位、到小區、到商戶，協助投遞中心免費投遞疫情防控口罩。

     “我是小黃啊，你家缺口罩不？我這里還有幾個。”疫情特殊時期，客戶更容易被打動。疫情期間，他通過朋友買了一部分防疫口罩，雖然不多，但平時掌握的幾個沒攻下的重點大客戶，這個時候還是可以試試的。不便上門拜訪，他利用微信、QQ、電話主動聯系，利用“郵樂小店、微營銷平臺、哦郵平臺”，幫助有需要的客戶購買生活用品、防疫物資，盡己所能地幫助客戶。

       就是這樣，黃國輝與市場營銷部的伙伴們，在逆行而上、參與“黨員先鋒隊”免費投遞防疫口罩的過程中，找到了營銷客戶的突破口。黃國輝說：“要把重點大客戶牢牢地攥在手里，就是要把他們放在心上。”

       我是郵政小黃，有什么需求請聯系我

     “我是郵政小黃，有什么需求請聯系我。”這是黃國輝的口頭禪。從2008年加入郵政大家庭至今，他轉職從事郵政專職營銷工作已經6年了。

       從開始的客戶資源短缺、營銷經驗困乏，朋友少之又少，任務重之又重……有時幾個月的拜訪跟進，客戶往往總是不斷給你希望，又總是用不斷的流產打擊你的信心，無法找到原因的苦惱，到現在的有所收獲，客戶關系不斷建立；從單一的向客戶推薦產品到親情化服務、數據化服務，到為客戶提供綜合專業營銷方案，其間經歷了許多的挫折，黃國輝也深刻體會到了一名郵政營銷人員的艱辛：“你得越挫越勇，貴在堅持，當收獲的果實不期而遇時，巨大的喜悅會讓你感覺到一個營銷員驕傲！”

       營銷，對于黃國輝來說不是推銷，推銷是笨辦法的競爭肉搏戰，客戶日常維護、節假日問候，消息的溝通、問題的解決，他的筆記本上詳細記錄了各類客戶姓名、電話、地址、家庭成員、個人愛好等信息，電腦中滿是客戶維護的資料。

       今年4月以來，黃國輝的營銷頻傳捷報：成功營銷資中稅務月宣傳，線上媒體的發布創收1.5萬元；端午中秋產品銷售2.8萬元，酒水1.5萬元，車險5.6萬元；6月新媒體附近推8單，收入1.6萬元，集郵產品3.6萬元；金融信用卡推廣薦客113戶；成功簽約國網電力、國家稅務專項寄遞項目……郵政渠道、電商、金融、寄遞、文傳，每個經營專業都有他維護的客戶信息，他更是利用CRM系統中客戶資源提出了合理營銷方案。

       2020年，黃國輝收獲良多，也感慨良多：“營銷無止境，踏實做事是基礎，自己能力還得提升，才有更多收獲啊！”