銅梁郵政多措并舉扎實推進平安好醫生項目

引言：

      “葉局長，你們推薦的平安好醫生還真不錯。前期，我因感冒引發鼻炎而問診平安好醫生私家醫生湯先華，根據醫生診斷，吃了兩道藥就解決了以往需要很久才能見效的感冒及鼻炎問題。這個平臺的醫生很專業，服務態度也好，開的藥不多價格還有優惠，比去醫院看病方便多了。”近日，銅梁區永嘉支局客戶王大哥上門連連感激支局局長葉松。

     自銅梁區分公司啟動平安好醫生項目以來，全體員工齊心協力，強化宣傳，以微信群、朋友圈、廳堂、院壩會為宣傳主陣地，通過產品培訓、案例分享、競賽活動等方式，扎實推進平安好醫生項目。

高度重視，強化培訓

   “平安好醫生確實是一個好產品。前期，市分公司組織班子成員開展了健康體檢，拿到體檢報告后我也看不懂，當即想到平安好醫生，于是將體檢報告拍照上傳私家醫生，不一會兒，私家醫生就給我做了詳細解釋，并對癥開了處方，還對日常保健提出了意見，這個產品確實值得推廣！”在產品培訓會上，銅梁區分公司總經理付克開一開始就分享了平安好醫生的體驗心得，“平安好醫生是我們要長期開展的木本業務，全體員工要高度重視，盡快熟悉業務內容，積極開展全覆蓋、大規模宣傳走訪活動，切實加快推進分銷業務轉型，提升發展質效。”

       自此，銅梁區分公司從分公司和網點兩個層面加強了業務培訓。

     分公司層面：一是邀請平安公司工作人員分5次對城區支局、銅東支局、銅西支局、銅南支局、銅北支局全體員工進行了系統性培訓，重點分析業務發展背景、產品優勢、產品權益、核心訴求、價格體系及重點市場，講解營銷技巧及推介話術，有效提升了員工的業務營銷能力；二是組建“銅梁郵政平安好醫生溝通群”，及時解答業務發展中的疑難雜癥，幫助網點迅速拓展市場，提高客戶開發成功率；三是渠道部聯合平安公司工作人員多次深入網點一對一全覆蓋進行現場培訓指導，了解項目發展情況，并協同網點開展走訪宣傳，現場演示平安好醫生專家問診過程，吸引客戶咨詢辦理。

    網點層面：一是提高認識，充分利用晨夕會時間共同強化學習平安好醫生辦理流程；二是強化實戰，通過話術演練、互相點評及學習其他網點優秀營銷經驗的方式，提升員工專業能力；三是認真分析，針對前期發展的簡易險及百萬醫療老客戶進行針對性宣傳，迅速找準目標市場；四是加大宣傳，充分利用微信群、朋友圈、廳堂、院壩會、日常走訪等形式，宣傳平安好醫生的優勢，切實營造銷售氛圍。

以案說法，增強體驗

       銅梁區分公司分析認為，目前客戶對平安好醫生認可度不高是因為沒有親身體驗過，身邊也沒有類似的案例來增強客戶的信任，只有多征集身邊的真實案例，來增強客戶的體驗，才能提高客戶開發成功率。

     為抓住有利契機，經與平安公司協商，從11月16日起，區分公司開始征集平安好醫生優秀體驗經驗，內容為客戶在使用平安好醫生APP中遇到的真實案例，承諾案例一經采用，將給予獎勵，旨在調動員工發展業務的積極性，并通過客戶真實體驗，優先發展身邊的親朋好友拓寬業務圈，逐步提升新產品的知名度，助力平安好醫生項目發展。

    此舉一出，效果明顯，各網點結合征集到的案例加大平安好醫生項目宣傳力度，掀起了出單熱潮。“以前到醫院看病往往是等候一整天、診斷5分鐘，就診時更是很多問題還沒來得及咨詢，診斷就結束了。而平安好醫生就不一樣了，我們添加了好友，可以隨時隨地咨詢，后續還可以補充說明，也便于醫生對癥下藥。”客戶熊春燕在使用平安好醫生后感嘆道。

專項競賽，助力營銷

    “截至11月29日，四季度平安好醫生專項營銷活動開單405單，恭喜城南、金龍、全德、新興、圍龍、民興、安居、白羊、關濺、涼井、團碾、維新、中和網點昨日出單，目前五個支局已全面實現跨賽一階段項目進度，請出單進度滯后的單位繼續加油！”每天上午，平安好醫生溝通群都會準時通報前一天的累計出單情況。

      “恭喜大廟支局秦晉、侶俸支局劉文萍、舊市壩郵政所馮川榮獲平安好醫生‘雙11’競賽活動第三周銷售能手冠軍、亞軍、季軍！”

      原來，為扎實推進平安好醫生項目，區分公司開展了為期3周的“雙11”平安好醫生專項營銷競賽活動，并設置了首單紅包獎、每周銷售能手獎、冠軍支局獎等，渠道部工作人員每日更新通報數據，對每日出單的員工頒發喜報，對首單員工進行紅包獎勵，調動員工業務發展的積極性，切實營造比學趕超的業務發展氛圍。

         目前，銅梁區分公司還引進了平安好醫生一分鐘診所，可以現場實現客戶健康檢查、在線問診等，提升客戶體驗的同時也為網點引流助力其他業務發展。