來源:四川省郵政工會 | 時間:2020-12-01 |
“人老了,眼睛不中用了。這次郵政公司搞的眼睛檢查活動真是太好了,時刻關心著我們這些老年人,免費檢查眼睛還贈送眼科手術優(yōu)惠券,做郵政的客戶真好。”
11月26日,樂山市井研縣麻柳坳郵政支局里非常熱鬧,邀約的客戶陸續(xù)來到這里,參加“關愛眼睛 郵你更‘睛’彩”主題活動。
項目引領 專業(yè)聯(lián)動
樂山市郵政分公司通過專業(yè)聯(lián)動,篩選各業(yè)務板塊系統(tǒng)內(nèi)客戶信息,電話邀約客戶到營業(yè)網(wǎng)點參加“關愛眼睛 郵你更‘睛’彩”主題活動。
從10月20日至11月26日,一個多月的時間里,樂山市郵政分公司在全市開展了14場“關愛眼睛 郵你更‘睛’彩”主題活動,累計邀約1000余名客戶及其子女參加。
“這次接到郵政公司的邀約電話,帶著我們家兒子來做眼睛檢查,配眼鏡都享受折扣呢,這真是實實在在的福利。以后存錢就認準郵政了。”活動讓客戶體驗到樂山郵政優(yōu)質的個人銀行服務,對郵政有了更多的了解。
在活動中,樂山市分公司收獲頗豐,嘗試了營銷新視角,打造差異化服務,提升網(wǎng)點員工策劃活動及營銷能力,提升客戶開發(fā)和客戶維護能力,形成持續(xù)獲客能力。現(xiàn)場開發(fā)存款866萬元,保險出單383萬元,預約“開門紅”躉交1659萬元,購買理財433萬元,開辦信用卡69戶;辦理ETC 56戶、新郵預訂68戶,訂閱校園報刊385戶。
異業(yè)聯(lián)盟 資源共享
樂山市分公司為給客戶提供專業(yè)化眼部檢查,解決客戶眼部咨詢需求,邀請了全國連鎖眼科醫(yī)療機構愛爾眼科組建的專家團隊赴網(wǎng)點開展活動。
活動為客戶提供視力檢測、裂隙燈檢查、角膜類疾病、白內(nèi)障、翼狀胬肉等專業(yè)眼部檢查項目,并向客戶提供近視激光類手術千元優(yōu)惠券、配鏡優(yōu)惠券。向郵政客戶開放醫(yī)院就診綠色通道,為郵政客戶提供最大化的優(yōu)惠福利,提升客戶滿意度。
邀請客戶子女參加“我是小醫(yī)生”實踐活動,教孩子們?nèi)粘5尼t(yī)療知識,如何使用簡單的醫(yī)療設備,模擬醫(yī)生工作場景,提高孩子綜合素質。
樂山市分公司通過項目引領、專業(yè)協(xié)同、異業(yè)聯(lián)盟、資源整合,為客戶提供多樣化服務,增強客戶對郵政的粘度,助力旺季營銷戰(zhàn)役各板塊整體推進。