主動出擊 全面發展 用心做大余額規模

　　2020年9月1日-2021年8月31日新一輪跨賽開始以來，“上杭上杭，越戰越強；斗志昂揚，再創輝煌”，嘹亮的口號聲一直激勵著上杭縣郵政分公司全體員工迎難而上，再創佳績！

　　為實現跨賽既定目標任務，上杭分公司早謀劃、早部署、早落實，圍繞省、市公司的工作部署重點，把郵儲余額發展作為代理金融的首要任務來抓，緊緊圍繞“調結構、增效益、提高核心競爭力”的余額發展戰略目標，配套各項方案，多次召開金融推進會，要求全體員工保持高度一致的思想，大力營銷、積極攬收各類資金。在完成2019年9月1日-2020年8月31日跨賽余額力爭檔目標后，分公司繼續咬緊牙關，乘勢而上，積極搶奪市場份額，在新一輪輪跨賽中又實現余額發展新高潮。截止2020年11月13日，9-12月金融余額專項營銷活動中，上杭分公司余額跨賽到達增7368萬元，達成12月日均確保檔的103.8%，位居全市第一。

　　主動出擊占市場

　　上杭分公司圍繞市公司大干三十天的目標，抓緊部署，做精做細，緊盯客群，重點圍繞夕陽紅、商貿、種養殖、特色資金等客戶進行一對一走訪，精準營銷，在全轄內大力開展“歡慶雙節 暢享郵惠”活動。

　　“大干三十天”活動開展以來，公司上下堅定信心，全體員工全力朝既定目標奮力前行，奮勇爭先，放棄休息，克服困難，“5+2”、“白加黑”進行電聯、走訪，多次宣傳我行的品牌優勢和雙節活動，取得了客戶的信賴和認可，活動期間共收集有效客戶信息2640戶，成功攬收資金7395萬元。

　　此外，跨賽以來，上杭分公司緊跟市公司步伐，加大代理保險、基金業務發展力度，制定了相應的保險激勵政策。按照“穩定規模優化結構、提升品質”的發展原則，積極爭取發展政策，制定有效激勵機制，強化員工培訓，全力推動了代理保險業務發展規模。截至11月15日，今年累計完成保費110萬元，完成率達104.5％，取得了階段性的成果。

　　狠抓服務促發展

　　受今年疫情的影響，金融業競爭更加激烈，這需要我們積極分析市場，改變作戰方式，實時緊盯目標，迎難而上。針對激烈的競爭環境，上杭分公司積極轉變觀念，有針對性地制定出另一條可行的發展方案，那就是抓好服務。縣分公司多次舉辦網點員工業務素質和自身素質以及服務禮儀規范化培訓，積極開展“微笑工程”，大力提倡“營業有笑容，服務出效益”的服務理念，全面提升服務水平，用優質的服務吸引客戶。金融部及時對接學習各項新業務，對全體員工進行新業務的培訓、服務禮儀知識培訓和安全教育培訓，開展安全防范演練，并主動下沉一線，與網點同走訪，深入了解客戶的需求，分析網點的客群，帶動網點經營管理水平提升。

　　與此同時，各網點繼續深化“用戶在我心中活動”，全面抓好服務質量和員工培訓工作，網點大堂堅持做好“一杯水”、免費測量血壓等暖心服務，同時要求每位員工做好十字文明用語、“四聲服務”、微笑面對每一位客戶，努力提升網點服務水平，以服務贏得客戶，以服務留住客戶，以服務促進發展，贏得了廣大客戶的好評。新入職員工蛟洋網點馬娟和東門網點王韻一入職就以端正的態度學理論、學業務、學制度、學經驗、學作風，學服務，不斷提升自身的業務能力。跨賽以來，馬娟攬成功收特色資金116萬元；王韻成功攬收資金95萬存定期3個月、20萬活期，理財1.5萬。

　　乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。在今后工作中，上杭分公司將繼續發揚紅土地革命老區精神，堅持一手抓經營，一手抓服務，主動出擊，全面發展，進一步強化代理金融合規經營和風險防范意識，促進代理金融業務健康，可持續發展，努力做大余額規模！（福建郵政工會）