四平郵政積極備戰(zhàn)“雙11”確保旺季生產(chǎn)平穩(wěn)運行

        四平市分公司緊緊圍繞吉林省分公司“促發(fā)展、保暢通、重體驗”的總體工作要求，在攬收、網(wǎng)運、投遞、客服等各環(huán)節(jié)提前做好準(zhǔn)備，制定詳細(xì)預(yù)案，確保“雙11”旺季生產(chǎn)平穩(wěn)運行。

        一是第一時間召開“雙11”旺季生產(chǎn)動員會議，號召全市郵政寄遞干部員工團(tuán)結(jié)一心，合力打贏“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)。二是制定并下發(fā)《寄遞旺季業(yè)務(wù)發(fā)展實施方案》，確保完成全年收入、利潤目標(biāo)。三是搶抓市場商機，提前做好規(guī)模客戶、重點商戶、核心商圈的走訪工作，及時了解旺季期間客戶用郵需求，同時加大新客戶走訪開發(fā)力度。四是提升處理能力，全力做好省內(nèi)二干、區(qū)內(nèi)、農(nóng)村郵路進(jìn)出口郵件的接卸、分揀、裝車、發(fā)運等工作，保障所轄各攬投部、農(nóng)村各支局進(jìn)出口郵件時限要求。五是保證投遞質(zhì)量，按照《四平市分公司“雙11”旺季生產(chǎn)實施方案》要求，加強對人員、車輛、設(shè)備、場地等各類資源的統(tǒng)籌安排，做好攬投網(wǎng)點、營業(yè)網(wǎng)點、自提網(wǎng)點、機關(guān)幫扶人員和新增臨時投遞人員的組織配合。六是采取領(lǐng)導(dǎo)包保、部門幫扶等方式，對能力薄弱點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)加大支撐，確保無能力缺口。七是強化客服及后勤保障，開展客服人員話術(shù)及操作培訓(xùn)，提高客服人員處理工單能力，同時做好輿情管控，確保旺季期間郵件和人身安全。（吉林郵政工會）