凝聚共識，求新求變，揭陽郵政寄遞推動效益規模發展

    揭陽市郵政分公司全面深入貫徹集團公司、廣東省分公司黨組對寄遞業務發展的總體思路，上下一心，同心協力，以積極的態度迎接改革發展的新局面，努力推動揭陽市郵政寄遞業務高質量發展。今年1-6月，揭陽郵政寄遞業務量3014萬件，同比增長666.3%，寄遞業務收入7134萬元，同比增長196%，業務量、收增幅均排名全省第一位。

    踐行使命勇擔當，抗爭疫情樹品牌

    2020年新冠疫情的爆發給社會帶來極大的沖擊，揭陽市郵政分公司堅決貫徹落實黨中央、國務院關于疫情防控的決策部署，全面支持武漢抗擊疫情工作，全力以赴打贏本次突發疫情防控阻擊戰。

    新冠疫情來勢洶洶，在這個特殊時刻，揭陽市郵政寄遞事業部勇挑行業“國家隊”重擔，積極落實開通集團援鄂物資捐贈寄遞綠色通道，自2月13日免費為社會團體、個人援鄂愛心物資提供寄遞服務，為湖北抗擊疫情的醫護人員送上關心與愛心；積極配合，主動介入，攜手市委市政府、政數局、工信局開展全市“口罩速遞”便民服務，累計郵件12.5萬件，寄出口罩約77.2萬個，累計業務收入53.8萬元，助力政府堅決打贏疫情防控狙擊戰；在舉國抗疫的緊急關頭，為保障揭陽市援鄂醫療隊隊員無后顧之憂，揭陽郵政根據省分公司統一安排，主動承擔省婦聯、省衛健委、省婦兒基金會開展的“您家的菜我來送”公益活動，累計送達愛心蔬菜341件。

    提速發展增效益，重點業務快發展

    今年來，揭陽市郵政分公司圍繞集團公司“質量第一，效益優先”的總體要求，深入學習集團公司劉愛力董事長的來信指示精神，立足揭陽市快遞市場，以“三個規律”、“三個視角”開展對標行動，切實推進全市寄遞業務增量及市占率提升。

    （一）效益業務全面開拓。抗疫關鍵時期揭陽郵政寄遞事業部快速響應，迅速組織開展各級政務客戶走訪工作，推進“無接觸式”服務項目一批：一是車管臨牌寄遞落實快。快速接入交管平臺，新增開辦機動車臨時號牌申領，全市累計受理臨牌業務2817副，收入5.6萬元。二是戶政網簽便民覆蓋推廣。攜手市公安戶政支隊，聯合推出戶政便民服務，大力開展“網上辦，自助辦，延期辦，證件全寄遞”服務。三是稅務發票寄遞零突破。在全市開辦“發票配送到家”服務，累計寄送發票專遞13353件，約6.6萬份發票，累計收入12.69萬元。四是助“學”抗疫送書到家。深入踐行“停課不停學”理念，累計寄遞教材郵件17894件，累計收入15.06萬元。上半年全市政務項目多點開花，累計收入525.8萬元，比增4.3%，保障國內標快穩健增長。

    （二）快包業務規模增長。拓客發展見成效：以首席客戶經理制為策，強化拓客開源能力，市、縣兩級單位一把手帶隊走訪開發重點“頭腰部”客戶，實現重大客戶有效突破，全市累計合作頭部客戶38個，合作率80.85%；合作腰部客戶389個，合作率37.3%；全市集群市場淘寶村覆蓋率100%，日均3.92萬件。重點活動出效果：1-6月份，揭陽市通過開展月度快包專項活動，業務量、收增幅均列全省前茅。其中“春節旺季”營銷活動實現業務量同比增長258%。“618”快包大促業務量增長697%。今年1-6月，揭陽市快遞包裹業務累計完成2967萬件，日均業務量16.32萬件，同比增長705%；累計完成收入5965.7萬元，同比增長328%；量收增幅在全省8個重點地市公司中均列首位，快包業務的快速增長，直接帶動全市市占率從19年9月份的不足1%提升至3%以上。

    渠道復合提效益，整合優化促發展

    一是深入平臺轉型推進，大力推動渠道復用。通過開展國內標快現費主題營銷，以促銷工具為抓手，充分發揮協同發展優勢，狠抓現費市場發展；2020年1-6月，揭陽郵政國內特快現費攬收7.42萬件，同比增長96.7%，收入133.4萬元，同比增長135%，業務量、收增幅排名全省第一。

    二是建立健全營銷體系，有效激活營銷效能。2020年3月份，揭陽市出臺《揭陽市郵政寄遞營銷體系建設實施方案（試行）的通知》，明確全市營銷體系建設架構和方向；并結合寄遞發展目標和業務推進情況。出臺特快攬收與投遞計酬掛鉤的考核辦法，有效提高全市營攬人員拓客攬收積極性，人均日攬收件數從19年的不足1件提高到3件以上。

    三是強化經營管控措施，降本增效促進發展。今年以來，揭陽市郵政分公司不斷加強對寄遞業務各環節的精細化管控，在客戶管理上，實行分級分檔管控，針對特大客戶實行一區一策、一戶一策和一品一策資費政策，貼合市場競爭靈活經營。通過加強網業聯動，優化大客戶收寄模式，轉前端“攬收”為“只攬不收”，提高了攬收效率及攬收質量，緩解快速增量下攬收一線能力不足的困難。在收寄端加大電子面單推廣力度，國內特快、快遞包裹電子面單使用率達到100%，并根據實際收寄需求，核定包材領用量，上半年有效減少包裝袋使用量超過294.6萬個，節省包裝材料成本58.92萬元。

    2020年上半年，揭陽郵政寄遞業務發展雖有一定的成效，但可持續效益發展之路仍任重道遠，揭陽市郵政分公司也將繼續深入踐行集團公司、省分公司的發展思路，以問題為導向，堅持改革創新，加快轉變觀念，主動作為，挖掘潛力，堅定全年的發展目標不放松，推進“比學趕幫超”，全力促進揭陽郵政寄遞業務效益規模發展！