海南郵政組織開展“在危機中育新機 于危局中開新局”大學習大討論活動

針對當前海南郵政經(jīng)營情況和勞動競賽效果未達預期的困境，自8月10日起，海南省郵政分公司、海南省郵政工會聯(lián)合在全省郵政范圍組織開展了“在危機中育新機 于危局中開新局”大學習大討論，旨在引導員工樹立危機意識和機遇意識，激發(fā)其主人翁責任感，釋放增強內(nèi)生動力，統(tǒng)一思想和行動，為推動深化金融網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動寄遞業(yè)務加快發(fā)展、降本增效奠定堅實基礎。

截至目前，全省18個市縣分公司自下而上圍繞郵政代理金融和郵政快遞業(yè)務發(fā)展面臨的危機和新機、業(yè)務發(fā)展中存在的問題及其原因和解決措施，展開了熱烈的討論。首先由各部室、班組和網(wǎng)點為單位集中討論，其次，由市縣分公司主要負責人召集各部門、網(wǎng)點和班組部分代表集中討論。各市縣分公司根據(jù)討論主題結(jié)合不同層面的人員制定了討論提綱，并引導職工結(jié)合自身崗位查找差距。如某網(wǎng)點就為什么柜員A賣保險沒有柜員B賣得好等問題深入討論，引發(fā)了網(wǎng)點員工的深入思考，使員工看到了自身在了解產(chǎn)品、營銷技巧和學習的主動性尤其是工作動力方面的不足，也使得管理人員意識到人員管理和分配機制方面的弊病。

通過討論，市縣分公司基本形成了共識：危機無處不在、無時不有。新技術發(fā)展推動產(chǎn)業(yè)持續(xù)升級，我們離客戶越來越遠，郵政代理金融、寄遞業(yè)務市場份額在下滑。主觀方面存在的問題，一是員工安于現(xiàn)狀，按部就班；二是激勵機制不到位，干多干少薪酬差別不大；三是打法老套見效差，想“變”但不知“怎么變”。下一步要打破慣性思維，危中尋機，堅定不移推進各項業(yè)務轉(zhuǎn)型發(fā)展。一是加快深化金融網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，引入先進理念，強化客戶關系管理和線上線下融合服務；二是打破原有的薪酬分配機制，充分體現(xiàn)“按貢獻分配”；三是優(yōu)化作業(yè)流程，提升寄遞攬收效能，利用IT賦能，提升信息化管理水平，扎實推進成本壓降。

省分公司領導高度重視此次大學習大討論活動，班子成員深入到海口、三亞、儋州、樂東、文昌、瓊海等6個市縣分公司參加了機關層面及部分網(wǎng)點的討論，引導員工透過表象問題查找問題根源。階段點評大學習大討論情況，總結(jié)討論成果，同時指出部分單位存在的問題：一是認識不到位，為了討論而討論，效果欠佳；二是查找問題大多是上邊的問題，缺乏刀刃向內(nèi)的精神；三是查找問題缺乏“剝洋蔥”式的深挖方法，只看到表象問題，沒有找到核心問題；四是缺乏立行立改的魄力，討論得出的具體可行措施未能快速落地。要求結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，將大學習大討論活動引向深入，要把握大討論的精髓，要像剝洋蔥一樣，從表像問題、迷惑問題到核心問題逐漸找出問題的真正根源，使危機意識和轉(zhuǎn)型理念真正入腦入心，激發(fā)“我要變”的迫切需求和行動自覺，保障轉(zhuǎn)型工作順利進行。