時間:2020-08-03 |
稅郵合作是稅務部門和郵政部門拓寬便民服務渠道、豐富便民服務載體、提升便民服務能力的創新合作項目,既順應了民意,又響應了政府號召。今年以來,建甌市分公司始終諾守“人民郵政為人民”的服務宗旨,不斷延伸稅郵合作服務范圍,新增郵政代稅網點3處,實現全市15個城鄉網點全覆蓋。多措并舉按下稅郵合作“快進鍵”,助推便民辦稅“零距離”,稅郵合作成效日益顯著。據統計,上半年累計代開稅票3827筆,代征稅款410萬元,同比增加298萬元,完成率列全區第一位。
加深郵稅合作 助推轉型升級
面對代征點多、鄉鎮代稅市場競爭激烈的難題,建甌郵政與稅務部門加深溝通了解,促進業務合作。突出郵政“網點多、制度全、系統優”的服務優勢,不斷催生新的業務合作項目,開辟了業務新增長點,打開了郵政服務政務市場的新局面,使傳統業務的轉型升級迎來新機遇。今年5月份稅務部門整合代征點資源,將自然人線下代征服務統一委托郵政代辦,并在三個空白鄉級代辦所新增代開稅票業務,實現全市15個城鄉郵政網點代稅業務辦理全覆蓋。上半年14個郵政鄉鎮代稅網點代征稅款65萬元,比增1525%。
掀起競賽熱潮 挖掘職工潛能
今年來,建甌郵政加大開展代稅業務勞動競賽活動力度,出臺了專項辦法,按照“誰開發、誰維護”原則,鼓勵員工發揮資源優勢拿大單,帶動業務快速增長。及時分享成功的營銷案例。在全體郵政員工中掀起“當好主人翁,建功新時代”的競賽熱潮,努力營造“比、學、趕、超”氛圍,提振了職工發展信心,培育出能打硬戰的精英能手,涌現了許多先進典型,突顯了廣大職工主力軍強大力量。上半年,市場部、金融部、渠道部等非網點營銷人員累計拓展代征稅款230萬元,占公司業務量的56%。
強宣傳優服務 彰顯企業擔當
疫情期間,建甌郵政加大對增值稅優惠政策和新增代稅網點的宣傳力度和提供優質服務。一是通過公眾號、微信、群發短信廣泛宣傳;二是建立“營銷清單制”,以網點為單位對納稅老客戶、中小企業、政府、企事業單位等重點目標客戶群體逐一電聯宣傳,并強化時間進度等過程管控,確保工作有效開展。三是稅務征管、納稅服務等相關部門進行引導轉介,使稅郵合作家喻戶曉、人人皆知。四是讓納稅人足不出戶體驗郵政辦稅高效便捷的服務,提升了納稅人的獲得感與滿意感。一納稅人高興地說道:“郵政代辦稅款,真是太方便了。我們不要再跑到縣城稅務窗口去排長隊等開票了,節約了我們很多時間”。
稅郵攜手譜新篇。稅郵合作項目真正實現了百姓歡迎、政府滿意、稅郵受益的三方共贏格局。在疫情防控常態化情形下,為老百姓提供“少跑腿、免排隊”的全方位快捷的代辦稅收業務,不僅彰顯了郵政國家行業隊的使命擔當,也很好地塑造了郵政企業良好的社會形象。(福建郵政工會)