愛心鋪就鄉郵路 “黨員愛心郵路”示范個人---秦皇島市分公司鄉郵員溫慶會

       在秦皇島市撫寧區榆關鎮，有一個面孔大家倍感親切。他，中等個，不胖不瘦，炯炯有神的大眼睛閃爍著親切的光芒。每天穿著綠色的標志服，開著三輪車穿梭在方圓百十里的鄉郵路上，為百姓及時送上當天的報刊、信件、匯款以及大小不一的包裹快遞等。他，就是榆關郵政支局的鄉郵投遞員溫慶會，提起他的名字，很多老百姓會不由自主地說：他是大好人，家里人……

       50歲的溫慶會同志在郵政系統里已有近30年的工齡，在投遞崗位上已經干了十七年。他時刻以黨員的身份要求自己，在平凡的崗位上干出了不平凡的業績。

   沖鋒在前，忘我奉獻

       溫慶會同志是一名普普通通的投遞員，而且不算年輕。但在工作上，他卻擁有一顆年輕人的心，任勞任怨，從不喊累。在全國郵政保險首季開門紅搶單競賽活動中，他主動利用私家汽車接送客戶，為榆關支局取得好的成績，提供了有力支撐。他還利用業余時間配合支局長走千家串萬戶，積極宣傳業務，無論多晚、多累從無怨言。

盡責擔當，攻堅克難

       身為一名投遞員，溫慶會深知本職工作就是及時準確地投遞各種報刊郵件；同時，作為一名郵政員工的他覺得有義務完成單位下達的各項競賽指標；所有這些，他用自己的實際行動一一兌現了曾經的諾言，盡責擔當，攻堅克難。

      疫情無情信使有愛。今年春節伊始，新冠肺炎疫情自武漢向全國迅速蔓延。封村封路給百姓的生活帶來一定的影響，特別是其他快遞還未開業，郵政快遞成了百姓網購的唯一希望。快遞量迅猛增長，溫慶會的道段快遞量翻了四番，日均二三百件。郵路不暢投遞量猛增，給投遞造成了嚴重的困難。考慮到百姓急需抗疫物資，溫慶會每天早出晚歸，做好個人防護，堅持郵車郵件消毒，改變路線，繞道前行。到達村路口，逐件電話投遞，老百姓都說：還是郵政好！

       溫慶會每天及時投遞，晚上積極加入小區執勤；響應上級號召，積極捐款捐物，處處體現黨員的愛心。

       優質服務暖人心。溫慶會本著“一封信，一顆心”的服務理念，認真工作，扎實服務。多年來，經他親自投遞的信函已有15萬余封，包裹20余萬件，無一差錯，全部及時準確地到達了客戶手中。對那些地址模棱兩可或姓名同音不同字等疑難信函，他從不輕易退回。找會計、找婦聯主任、找街坊鄰居、用大喇叭廣播，所有能用的辦法全部用上，真正做到了死信活投。大劉莊村總人口2100人是個大村，同名同姓的舉不勝舉，今年開春從湖南邵陽寄來一封掛號信，收件人馬志杰。經詢問，全村共6個馬志杰，既沒有門牌號，又沒有電話號碼，給投遞造成了極大地困難，困難雖有，但辦法總比困難多。溫慶會采用排除法，通過挨家上門詢問村里6個馬志杰，有一個已搬遷至撫寧，剩下的5個逐個排查。村里的5個都排除了，溫慶會通過村里的鄰居打聽到了搬到撫寧的馬志杰的電話號，這一打還真就打對了，原來是馬志杰遠在湖南的戰友，因為沒有電話已經失聯多年，這個馬志杰當天坐車趕到郵局領取了掛號信。一邊看著信，老人家激動地流著淚，他仿佛看到了多年夢想的戰友。這封信來之不易，“多虧了郵局這位投遞員師傅，讓我們有生能再次聯系。”馬志杰不停地感謝。此時此刻，溫慶會的心里熱乎乎的，客戶的滿意是他最大的幸福。

       爭先創優業績佳。溫慶會在做好本職工作的同時，積極參與各項勞動競賽通過宣傳搜集客源，通過服務，積累人脈，去年底，溫慶會攬收儲蓄200多萬，保險40多萬，酒水分銷1萬多元，獲得了營銷能手稱號。

立足本職，服務社會

       溫慶會扎扎實實做好本職工作的同時，時刻提醒自己，不能辜負胸前的黨徽。“不忘初心，牢記使命”，成為他新時代服務社會的里程碑。

       積極宣傳黨的聲音。投遞員既擔負著投遞實物的任務，同時也擔負著傳遞信息的任務，特別是黨的方針政策，都需要郵政投遞員以投遞報刊的形式傳遞到老百姓的耳朵里，傳遞到群眾的內心深處。溫慶會每天在按質按量地做好報刊傳遞的同時，密切關注著黨的惠民政策，特別是十九大以來，一系列的惠民政策不斷見諸報端，他利用有限的時間，一邊分報一邊大致瀏覽標題并牢記于心。每當報紙送到報刊接收點時，總有一些群眾守候在那里，他們會不約而同地圍攏過來，親切地問一聲：“溫師傅，今天有啥好消息啊？”溫慶會這時候很快地找到群眾關心的話題，聲情并茂地給大家念上一段。群眾開心了，你一言我一語地議論著，溫慶會則高高興興地開始了投遞的下一程。

       熱心公益普及安全意識。溫慶會在投遞服務中，經常會遇到客戶向他求教問題，比如在某某活動中抽大獎，或者說某某朋友急需用錢需幫助，還有某某將有大難可以花錢免災等等。針對這些問題，他一針見血地指出涉嫌詐騙，提醒群眾千萬不要上當。為此，他積極參與郵政組織的金融知識下鄉活動，通過生動的案例、詳實的數據介紹了電信詐騙、電子銀行詐騙、自助設備詐騙等各種詐騙形式，并重點講解了遇到類似情況要采取的防范措施。所有這些活動，不僅提高了百姓的安全理財意識，同時也維護了客戶的金融消費維權意識，取得了良好的社會效益，群眾親切地稱他為百姓心中的安全鎖。

       綠衣天使傳遞愛。對于溫慶會的投遞工作來說，不僅傳遞著郵件，更是傳遞著愛心，每一個郵件的傳遞，就是一次愛心的傳遞；每一步投遞之路，都是愛心之路；每一眼郵路所見，就是愛心的實踐。

       幫人解決困難是他心里最大的快樂。撿到一部手機，他想方設法歸還失主；陌生人摩托車沒油他從自己車上放油給人救急；拾荒老人蹬三輪車吃力爬坡，他一步一趨助力前行……別人得到了幫助，他心里獲得了最大的快樂！

      危難之時顯身手，不是天使勝天使。沙河村村民王家驥夫婦，孩子們都在外地工作，平時有什么大事小情都喜歡找給他家送報的溫慶會。18年秋末的一個晚上，大約十點多鐘，溫慶會被一個急促的手機鈴聲驚醒，原來是王家驥老伴打來的電話，說王叔病了，不會說話也不會走路了，需要他馬上過去幫忙順便帶點錢去。接到電話后，溫慶會馬上撥打了120急救電話并說明情況，然后湊上幾千元現金，驅車趕往沙河村，并跟著隨后到達的急救車一起將王師傅送到了醫院。經診斷，王師傅患有腦血栓，由于搶救及時脫離了危險，經治療恢復了語言和走路功能。王師傅一家非常感謝溫慶會的幫助，稱贊他是救命天使。

      長期扶助孤寡老人，讓失落的生命找到尊嚴。溫慶會在韓義莊送報時，經常會看到一位臟兮兮的瘸腿老大爺在垃圾堆里撿破爛。后來跟人打聽，才知道他就是本村的孤寡老人李大爺，靠低保維持生活。有一段時間連續幾天沒見老大爺身影，溫慶會心生忐忑找到老大爺家，發現老人病臥在床，經詢問得知老人家摔了跟頭不能走路了。溫慶會幫他買來了牛奶、面包等食品，并叫來了村醫給他輸液，連續幾天前來探望，直到老大爺能下地活動。大爺逢人就夸郵局的師傅真是個大好人啊！

       投遞員溫慶會，用他的愛心在榆關這塊土地上譜寫了一首首幫助病殘、扶危濟困的愛心之歌，更用他那閃光的言行，鋪就了一條愛心郵路。他就像一盞明燈，指引著榆關鎮全體投遞員前進的方向，在他的影響下，榆關鎮全體投遞員，在盡心做好工作的同時也為百姓提供力所能及的幫助，贏得了廣大群眾的贊譽。 （河北省郵政工會）