云創平臺“金點子達人”－－文敏

　　文敏，男，2017年11月進入營山郵政工作，現在營山縣分公司柏林郵政所擔任普通柜員。今年先后在郵政員工自助APP云創平臺發布有效創意點子共計9條，僅1-5月就發布5條，成為全市發布有效點子最多、獲獎最高的員工。

　　常言道：“敢于做夢，你就成功一半了。”作為在“雙創時代”的一名大學生，文敏深刻地明白實踐出真理的道理。創新創意不僅僅是紙上談兵，更要有真刀實槍的實戰經驗。

　　郵政營業員是一個專業性、技術性相對較強的崗位，這就要求要以高度的事業心、責任感及扎實的業務技能做好每項工作。在剛剛接觸郵政工作時，需要學習的還很多。文敏在努力學習各項基礎業務的同時，他還虛心的向有經驗的老同事學習，在學習中實踐，在實踐中摸索，在摸索中總結經驗，一步步走向成熟，技術和業務水平有了進一步的提高。在進局兩年多時間里，他始終將工作放在第一位，努力工作，團結隊友，從工作中認真總結經驗，從經驗中努力搞技術創新，利用自己的理論知識與實際工作相結合，使自己的技術水平有了新的提高。遇到不明白的問題他總想找到解決方法，找同事請教，上網查詢信息，郵政網院上不斷自學，業務知識儲備也逐漸豐富。不知不覺間他成為了同事中的小老師，遇到問題大家也總會想到他。同樣的問題問得多了，他還會做一些操作步驟的文檔或者小視頻發給同事，讓他們可以更快更好的理解并解決問題。

　　今年以來，省、市公司大力開展全員創新工作，通過發動員工參與創新活動，提出好創意、好點子，營造企業全員創新氛圍，激發全員創新創造活力。今年1-5月，文敏在中國郵政云創平臺上共發布“關于郵票宣傳、包裹新一代系統、ATM等自助設備使用性問題、統一柜面客戶簽名系統、加強柜員問題的解釋工作”五個方面創新點子，成為全市發布有效點子最多、獲獎最高的員工，并獲得省公司意見采納，大力弘揚了為企業發展獻計獻策的正能量。“創新活動其實很有意義，不僅可以宣揚企業文化，還可以鍛煉我們的思考能力，同時也增加了與同事之間的交流學習。本次創新活動提倡自主參與，我想如果我的建議或想法被省市公司或集團公司采納了，那就說明我跟上了企業的步伐，理解了企業的文化，同時也證明了自己。”文敏說。

　　“付出終有回報。”正因為文敏有這樣一種不怕問題、敢于面對問題解決問題的態度，收獲也很多。他積極投入小改小革、合理化建議、技術攻關等活動，對新系統、新業務、新制度的熟悉認知在全局員工中名列前茅，業務水平也一直是該網點的骨干，從而帶動了身邊的同事，更有信心的去面對問題解決問題。

　　“作為郵政的一名普通員工，在今后的工作中，我將不斷總結完善，提高創新意識、創新小改小革方法，提高自身綜合素質，不斷開發創造創新能力，為企業實現提質增效、高質量發展做出自己應有的努力。”