匯聚力量 因勢施策

　　以競賽激勵“一個不能少”為出發(fā)點(diǎn)，以強(qiáng)化對標(biāo)找差距、定措施、聚儲源為落腳點(diǎn)，用信心滿懷、決戰(zhàn)決勝的昂揚(yáng)斗志，在積極抗“疫”中持續(xù)推進(jìn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展走在前列，截至6月30日，長汀分公司期末余額16億元，跨賽凈增2.53億元，提前兩個月完成市公司下達(dá)的奮斗檔目標(biāo)。

　　調(diào)整營銷策略 線上線下互補(bǔ)發(fā)展

　　今年受疫情影響，商貿(mào)不活躍、客戶居家隔離，首季金融的發(fā)展遇到前所未有的挑戰(zhàn)。按照以往規(guī)律節(jié)前、節(jié)后期間是余額發(fā)展的旺季，但今年網(wǎng)點(diǎn)客流量不足，網(wǎng)點(diǎn)到訪量每日不足10人，各項(xiàng)業(yè)務(wù)受到了嚴(yán)重的影響，初一到元宵節(jié)全縣余額凈增不足2000萬元，較去年同期凈增減少了近5500萬元，形勢非常嚴(yán)峻。

　　沒有客戶就沒有業(yè)務(wù)。為改變發(fā)展的不利局面，長汀分公司及時調(diào)整經(jīng)營策略，轉(zhuǎn)變過去依靠線下面對面營銷模式，形成線上吸客、線下維護(hù)的互補(bǔ)發(fā)展模式，深入開展線上郵惠集市、“郵享豪禮惠新春”、“陽春三月·佳人郵約”DIY、“520”專場惠民福利購等活動，為網(wǎng)點(diǎn)提供獲客與營銷機(jī)會的“船”與“橋”，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　落實(shí)“四個到位” 源頭獲客提升產(chǎn)能

　　在2月中下旬疫情得到有效緩解之時，長汀分公司搶抓戰(zhàn)機(jī)，補(bǔ)收增產(chǎn)，針對不同階段活動特色，落實(shí)營銷組織“四個到位”，即：客戶分派到位、客戶聯(lián)絡(luò)到位、活動宣傳到位、總結(jié)復(fù)盤到位，其中客聯(lián)到位是關(guān)鍵。根據(jù)要求各網(wǎng)點(diǎn)每天有效客聯(lián)數(shù)量不少于100戶，并做好客戶信息的登記及有效信息的跟進(jìn)。通過“四個到位”的扎實(shí)開展，2月份全縣余額凈增達(dá)4800萬元，達(dá)成力爭檔目標(biāo)的95%，其中，5個網(wǎng)點(diǎn)達(dá)成近5年次高值、3個網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到力爭檔、2個網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到奮斗檔、3個網(wǎng)點(diǎn)完成確保檔，為打贏首季開門紅戰(zhàn)役增強(qiáng)信心，奠定了基礎(chǔ)。

　　強(qiáng)化進(jìn)村入社 扎實(shí)開展地推工作

　　跨賽伊始，長汀分公司就出臺了《重點(diǎn)行政村(社區(qū))金融客戶地推行動方案》，要求網(wǎng)點(diǎn)每月重點(diǎn)拓展一個有一定人口規(guī)模、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好、擁有外出創(chuàng)業(yè)人員較多、種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)集中，且有一定人脈關(guān)系基礎(chǔ)的村社。充分利用大部分員工土生土長的優(yōu)勢，開展拉網(wǎng)式入戶營銷，每周安排3天到選定的村社上門宣傳業(yè)務(wù)，并把郵惠集市活動開到村社。成功一個推進(jìn)一個，不過度地追求數(shù)量。經(jīng)過近半年的努力，截至目前長汀分公司已經(jīng)完成23個村社地推工作，綠卡覆蓋率由原來不足20%提升到60%左右，其中濯田鎮(zhèn)陳屋村旺季期間攬收資金達(dá)700多萬元。

　　打造“一點(diǎn)一特色” 網(wǎng)點(diǎn)努力促發(fā)展

　　根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)所屬區(qū)域特點(diǎn)打造“一點(diǎn)一特色”項(xiàng)目，拓展增量市場。在城區(qū)范圍，豐橋網(wǎng)點(diǎn)定向開發(fā)龍?zhí)豆珗@老年客戶市場，每周安排三天到龍?zhí)独夏昊顒拥牡胤?，打出橫幅，通過攜帶食品、贈送小禮品、邀約到網(wǎng)點(diǎn)等方式作為切入點(diǎn)；汀洲網(wǎng)點(diǎn)借助毗鄰江邊農(nóng)貿(mào)市場的優(yōu)勢，積極開發(fā)農(nóng)貿(mào)市場基礎(chǔ)客戶，該市場將近500個攤位，大部分?jǐn)偽恢髟谒写婵钸_(dá)10萬元以上，有較大開發(fā)潛力，縣公司為網(wǎng)點(diǎn)定制5萬個食品塑料袋，結(jié)合微郵付收款碼產(chǎn)品、活動切入；西門網(wǎng)點(diǎn)以毗鄰城隍廟的優(yōu)勢，介入開發(fā)寺廟項(xiàng)目，對接廟會活動時間，現(xiàn)場通過“一元搶購”、郵惠集市活動宣傳，收集香客客戶信息后進(jìn)行再開發(fā)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)則主要開展以進(jìn)村入戶為主的地推活動，借助圩天搞網(wǎng)點(diǎn)品牌日活動開展?fàn)I銷工作。

　　調(diào)整排班計劃 加大外拓營銷力度

　　二季度開始調(diào)整了網(wǎng)點(diǎn)排班計劃，高柜由原來2個縮減到1個，并在城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)率先執(zhí)行“連班制”，每個網(wǎng)點(diǎn)增加1.5個人進(jìn)行外拓營銷，從而加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)營銷能力。

　　二季度以來長汀分公司大部分金融重點(diǎn)項(xiàng)目完成率居全市前列，部分項(xiàng)目遠(yuǎn)超序時進(jìn)度，改變了以前重點(diǎn)項(xiàng)目落后的局面。截至6月底，全縣快捷支付綁卡完成率達(dá)120.5%，全市第二；手機(jī)銀行客戶活躍規(guī)模數(shù)完成率118%，全市第一；手機(jī)銀行發(fā)展數(shù)完成率103.1%；社?？ɡ塾嫲l(fā)卡2000張。

　　下一步，長汀分公司將繼續(xù)抓實(shí)抓細(xì)基礎(chǔ)客戶開發(fā)、項(xiàng)目運(yùn)作、高效業(yè)務(wù)發(fā)展等重點(diǎn)工作，持續(xù)推動金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。（福建郵政工會）