以圖書為切入點，撬動政務(wù)市場

　　圖書發(fā)行市場一直是新華書店壟斷的巨大市場，新華書店利用多年與出版社合作形成的密切關(guān)系及強大的渠道發(fā)行優(yōu)勢，設(shè)置競爭門檻，導(dǎo)致郵政介入難度很大。福建省分公司不畏挑戰(zhàn)，知難而上，以高度的政治責(zé)任感和使命擔(dān)當(dāng)，提前謀劃，周密部署，精心組織，全力以赴做好《習(xí)近平在廈門》、《習(xí)近平在寧德》兩書的發(fā)行工作，走出一條具有郵政特色的圖書營銷之路。截止到5月19日，兩書全省發(fā)行量達(dá)240479冊，位居全國第一位，占全國總銷量比重的17.65%，預(yù)計實現(xiàn)銷售收入1300萬元，創(chuàng)全省單品種政務(wù)圖書歷史新高，是福建圖書發(fā)行首個突破千萬元的項目。

　　提前謀劃、搶占營銷先機

　　2019年11月，省分公司得知中共中央黨校出版社即將出版習(xí)總書記新書后，專門作出部署謀劃，并安排專人對接黨校出版社，加強與出版社的溝通和聯(lián)系，及時掌握兩書的上市時間，提前制定宣傳發(fā)行方案。2020年1月3日，中央電視臺新聞聯(lián)播播放了兩書在全國發(fā)行的新聞后，省分公司就第一時間通過全省公眾號、H5等新媒介進行征訂宣傳，并大膽預(yù)估要數(shù)，向出版社報訂了首批2萬冊圖書。

　　統(tǒng)一部署、精心組織推進

　　為取得政府行政力量支持，省分公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭營銷，主動與黨政部門匯報溝通，親自公關(guān)拜訪省委宣傳部，宣傳了郵政發(fā)行政務(wù)圖書的優(yōu)勢和能力，并提出郵政參與發(fā)行兩書的訴求，得到了政府主管部門的認(rèn)可。同時，為避免競爭對手惡性擾亂市場，省分公司積極與黨校出版社溝通，爭取到發(fā)行資質(zhì)，給我省開具授權(quán)發(fā)行委托書，成為兩書在福建區(qū)域的兩家國有正規(guī)發(fā)行單位之一。

　　專項營銷、提升服務(wù)能力

　　省分公司高度重視兩書營銷項目，專門下發(fā)《關(guān)于開展<習(xí)近平在廈門><習(xí)近平在寧德>圖書發(fā)行專項營銷活動的通知》，設(shè)立專項獎勵，提高營銷積分值。各市、縣分公司積極對接當(dāng)?shù)卣麄鳌⒔M織部門和其他黨政機關(guān)、企事業(yè)單位，利用積累的黨報黨刊客戶資源優(yōu)勢和發(fā)行原有《習(xí)近平在正定》圖書建立的客戶名址庫信息，開展形式多樣的營銷舉措，如廈門市分公司利用市委征訂黨報黨刊建立的人脈優(yōu)勢和市委大院支局積累的業(yè)務(wù)關(guān)系優(yōu)勢，成功營銷市委組織部，拿下7.4萬冊大訂單；漳州和泉州分公司與新華書店一同參與投標(biāo)并中分標(biāo)，標(biāo)的冊數(shù)為8000冊；福州閩侯分公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊拜訪縣委組織部，以郵政網(wǎng)點配送的優(yōu)勢服務(wù)贏得該單位3678冊訂單；龍巖連城分公司向當(dāng)?shù)乜h委宣傳部、組織部介紹郵政在疫情期間的配送優(yōu)勢和黨報黨刊發(fā)行深入基層的服務(wù)優(yōu)勢，提出建議政府增加學(xué)習(xí)覆蓋面、將郵政納入發(fā)行主渠道的請示，得到縣政府領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)，行政發(fā)文將連城郵政與新華書店一同納入發(fā)行范圍，共收訂兩書6264冊；三明市分公司成功公關(guān)市委市直機關(guān)工作委員會，該單位下發(fā)郵政為唯一供應(yīng)商的紅頭征訂文件，共收訂2800冊。同時，從1月22日起，省分公司建立每周通報制度，在全省領(lǐng)導(dǎo)群、全省報刊專業(yè)群上進行專項通報，點評各地市分公司優(yōu)缺點，營造比學(xué)趕超的競賽氛圍，并及時分享營銷成功案例和經(jīng)驗，督促學(xué)習(xí)復(fù)制。

　　防控疫情、逆風(fēng)挑戰(zhàn)前行

　　在抗擊疫情的特殊時期，按照省分公司的統(tǒng)一指導(dǎo)部署，全省各市、縣分公司一手抓疫情防控，一手抓兩書征訂發(fā)行工作，集中精力、加班加點進行圖書收貨、分包、消毒、送貨上門等服務(wù)，贏得了合作客戶的一致好評。為搶時限和貨源，省分公司還通過緊急調(diào)配、租用專車發(fā)運等方式，在疫情期間緊急為全省各單位配送兩書，及時滿足了客戶的訂貨學(xué)習(xí)需求。

　　本次《習(xí)近平在廈門》《習(xí)近平在寧德》兩書發(fā)行工作意義深遠(yuǎn)。一方面，福建省分公司以圖書為切入點，撬動了新華書店一直壟斷的政務(wù)圖書藍(lán)海市場，且把服務(wù)觸角延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等網(wǎng)點，進一步密切了與基層黨政客戶的關(guān)系，提升了特殊服務(wù)水平。另一方面，以政務(wù)圖書營銷為實踐，促進郵務(wù)專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，實現(xiàn)“第二曲線”創(chuàng)新，有效彌補了因疫情影響帶來的收入缺口，擴大了郵政政務(wù)圖書品牌效應(yīng)，從而為下一步擴大政務(wù)圖書市場占有率奠定了堅實的基礎(chǔ)。（福建郵政工會）