馬鞍山郵政工會開展星級服務窗口“回頭看”檢查活動

　　為進一步提高郵政窗口的服務質量和文明服務水平,鞏固馬鞍山市分公司星級規范服務窗口的創建成果，市郵政工會與5月5日—5月22日對全市星級服務窗口開展規范管理“回頭看”檢查活動，提高星級窗口的優質服務、優美環境、優良次序活動以及文明服務、規范服務水平，全面提升郵政窗口服務形象。

　　此次“回頭看”活動專門成立檢查組，市分公司工會在4月份發文，組長由楊文副總經理擔任，成員分別由黨建工作部、服務質量部、營業局、縣分公司工會主席等人員組成。活動每季開展一次，工會將會同相關部門將不定期組織市、縣人員對各星級網點單位進行檢查，檢查方式將采取互查、現場檢查、查調錄像等等多種形式進行。從第二季度檢查情況來看，所有網點對這次活動都知曉并高度重視，不但網點軟、硬條件都有所改觀，網點人員精神面貌都耳目一新，從而進一步展示郵政員工風采，體現郵政服務理念。