來源:四川省郵政工會 | 時間:2020-05-26 |
在自貢市沿灘區郵政分公司營業部有這樣一名內勤管理員,他不僅要做好自己的內勤管理工作,還要管好區公司新建立的臨時倉配中心。負責內勤工作高效無誤,運營臨時倉配中心至今累計實現安全走件15700余件,這是他交上的工作答卷,這位內勤管理員叫舒澤君。
挑戰 從內勤干到倉配
對于大多數營業部內勤管理員來說,每日早早到崗,調閱異常郵件、安排工單處理、月初做好積分工資報送……雖是繁瑣,但不用“享受”日曬雨淋,且有穩定的上下班時間。舒澤君與大家一樣,也有這樣的想法,畢竟這樣的日子他已經度過兩年多的時間,早就輕車熟路,但他不甘心。
“這個崗位雖好,工資還穩定,但我還是想干點有挑戰性的工作。”舒澤君說。
2019年10月,沿灘區分公司洽談了一位水果電商客戶,而客戶希望郵政可以提供倉配。為此,區公司立即建立起了臨時倉配中心,滿足客戶需求。但此時是寄遞業務生產旺季,臨時倉配中心該由誰來做好日常管理,做好客戶維護呢?區公司領導在反復斟酌后找來舒澤君,希望他能兼顧管理一下,他毫不猶豫便答應下來。
接過倉配管理后,舒澤君才知道,這項工作不是簡單的管理,而更多的是干體力活。從協助客戶拉貨到郵件打包、運送郵件至市郵件處理中心、系統錄入郵件信息……一系列的工作等待著舒澤君來挑戰。
干勁 做出不一樣的業績
2019年11月,臨時倉配中心正式運營,當月實現出口郵件近30000件;12月實現出口郵件56600余件,其中區公司洽談的水果電商客戶走件近1.8萬件,近80噸的水果均是由舒澤君協助客戶運到區公司臨時倉配中心。
“和以前不同,這項工作的業績實實在在。”舒澤君談及第一個月的倉配管理工作時笑著說,“雖然累,但看著業務量不斷增長,很高興。”
業績的背后是舒澤君的努力。除協助客戶將水果運到臨時倉配中心外,一有時間,舒澤君便和大家一起打包郵件,及時將打包好的郵件送往自貢市郵件處理中心,爭取第一時間將郵件發出,避免郵件在源頭出現積壓現象,影響客戶用郵體驗。
“臨時倉配中心開始運營的前兩個月,舒澤君沒有休息一天。”沿灘區分公司渠道平臺部包裹快遞管理員羅川說。“每天都很早就到單位,鉚足勁兒地干。”
服務 疫情無法阻擋
1月底,疫情爆發,區公司暫停臨時倉配中心運營。這對舒澤君來說原本是安逸的日子,他短暫地恢復到原本的工作中,僅需做好自己的內勤工作即可,每月還有五天的休假時間,但這又讓他不自在起來;他說:“一陣忙碌,突然閑下來,有些不習慣。”
2月中旬,沿灘區郵政分公司得知沿灘區黃市鎮果農滯銷的消息后,通過與合作的水果電商協商溝通,希望通過雙方合作,運用他們的平臺銷售果農水果,雙方一拍即合。
2月底,自貢市逐步開始復工復產工作,舒澤君第一時間回歸崗位,擔起自己的職責,奔走在果農與臨時倉配中心以及自貢市郵件處理中心之間。前后一個月的不停奔波,成功幫助果農銷售滯銷水果4600余件,近20噸。
雖然又是一個沒有休息的月份,但舒澤君卻覺得十分充實。他說,受疫情影響,春節后到2月底正處于復工復產的初階段,工作量也不多,這個時候能夠做點事兒,感覺很開心。
為促進沿灘區分公司寄遞業務更好發展,今年3月份區公司決定調整舒澤君的工作崗位,讓他專門負責寄遞客戶開發以及臨時倉配中心的管理。為了更好地勝任這個崗位,舒澤君利用工作之余,不斷學習業務知識,提高能力水平。截至目前,他已成功開發2個寄遞協議客戶。他說:“現在僅僅是開始,相信未來肯定會越來越好。”