新時代“扁擔精神”

　　“一根扁擔、一份堅持、一種責任、一生事業”。陳瑞平于1982年4月加入中國共產黨，1984年6月參加郵政工作，就職于福安市范坑鄉郵政所。范坑鄉地處福安市北部，與壽寧、柘榮和浙江省泰順縣相接壤，交溪依傍而過，素有"雞鳴一聲，兩省三縣(市)相聞"之稱。轄區面積103平方千米，總人口不足2萬人，分散在156個自然村。地廣人稀加上交通閉塞導致了范坑鄉成為當時特困鄉之一，還是投遞員的陳瑞平靠著一根扁擔干事業，為經濟落后的山區百姓服務，將村民群眾急需的生活用品一擔擔徒步挑進村，將村民群眾的信件包裹一擔擔挑出村，使一根扁擔成為聯結城鄉生產消費、聯結黨和廣大村民的橋梁和紐帶，被譽為“村里人心上的百寶箱”，從而凝聚成吃苦耐勞、善于思考、真誠服務的“扁擔精神”。

　　時至今日，萬物更迭，“扁擔精神”依然傳承，它以更高視角，肩負更重的責任邁進新時代，新時代賦予新內涵。9年多來，陳瑞平帶領著福安市賽岐支局將收入規模由之前的366萬元提升至1104萬元。如今的陳瑞平，敢挑重擔，勇于創新，為企為民的品質再次重新詮釋新時代的“扁擔精神”。

　　以身作則，管理精良

　　今年58歲的陳瑞平于2011年開始擔任賽岐支局長工作。自擔任賽岐支局長以來，他堅持真抓實干，統籌兼顧，為公司發展和職工利益發揮了巨大作用。2011年，福安市分公司大力發展代繳電費業務，全司共發展加辦代扣電費用戶1609戶,其中賽岐支局一枝獨秀,在新上任的支局長陳瑞平的帶領下賽岐支局立足當地拓市場,通過分析賽岐、羅江兩地的電費繳費現狀,制定出周密的活動拓展方案,與供電所多方溝通后在賽岐羅江電力繳費廳開展為期5天的郵儲賬戶代扣電費業務宣傳便民活動,在賽岐鎮刮起一股變更電費繳費方式的旋風,活動期間共發展加辦代扣電費用戶1122戶,一舉打破了該項業務在福安郵政發展的桎梏。在陳瑞平支局長的帶領下，賽岐支局自2011年至今共榮獲福安市郵政“先進集體”，“葡萄款項目優勝團隊”、“百億夢想優勝網點”、“集中引爆先進獎”等稱號。陳瑞平支局長管理有方運籌帷幄，用無形的臂膀扛起支局的重擔。

　　創新營銷，共創雙贏

　　2020新年伊始，新型冠狀病毒疫情的爆發，猶如雷風暴雨，風馳電卷，讓人措手不及。由于疫情的影響，各大學校紛紛推遲開學。開學可以推遲，但是學生們的學習不可以停止啊！陳瑞平支局長的孩子正在讀大學，感同深受的他急得直跺腳。這時他的手機突然收到了一條國家教育主管部門發出的“停學不停課”的通知，猛然想起單位里的同城配送業務，不僅可以踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨，還可以爭做全社會復工復產的先行者。茅塞頓開的他一拍大腿便奪門而出聯系各個學校的的負責人。經過多次的交涉，終于順利承接福安二中學生教材運遞工作，開創福安郵政同城配送第一單。截止目前，共完成寄件2870件，創收近3萬元。在此基礎上，陳瑞平支局長依然不忘《習近平在寧德》與《習近平在廈門》兩書的營銷，利用“農村包圍城市”的思維，列出福安市轄四百多個村莊，包村到人，一一蹲點，逐個擊破。截止目前，共銷售兩書228本。陳瑞平支局長面對經濟疲軟沒有坐以待斃，而是主動出擊，創新營銷，受到了我司領導班子的高度贊揚，被稱贊為新時代的“扁擔精神”，掀起其他支局的學習熱潮。

　　惠農合作，服務至上

　　服務是郵政的永恒主題，是企業生存和發展之本。福安作為全省郵政惠農合作項目試點單位，迅速組織動員職工開展大走訪活動，賽岐支局作為我司重要基層單位，擔子可謂不小。在陳瑞平支局長的帶領下，爭做惠農項目領頭羊，他利用中午和晚上的休息時間，帶領支局人員，結合金融部、市場部和渠道部進行精心摸排走訪。賽岐一共有農業合作社163個，截止目前，電話宣傳實現100%全覆蓋，上門走訪56戶，意向客戶28戶，成功拓展代發工資單位2戶，預計上賬人數達48人，每月上賬16萬元。

　　福安市泰康農產種植專業合作社，主營茶葉種植、加工，是福安茶葉市場的中流砥柱。陳瑞平支局長通過多方努力與其負責人取得聯系，并約定4月3日到其合作社面談。四月份正值清明，雨水淅淅瀝瀝，泰康合作社又遠在43公里的泰康村，因道路施工，還需要徒步4公里，考慮到職工的安全問題，但秉承著誠信原則的陳瑞平決定獨自前往，他穿起雨衣，戴上頭盔，騎上摩托車，一路拔山涉水的往泰康村趕去。終于，在約定的時間趕到了目的地。泰康合作社負責人吳社長對陳瑞平支局長的按時赴約表示驚訝，一邊為全身濕漉漉的陳瑞平遞上干毛巾，一邊激動的說：“我萬萬沒想到這樣的雨天你還能到我們這山溝溝來，和你這樣誠信的人合作我一定放一百二十個心！”通過這件事后，吳社長和陳瑞平支局長成為了朋友，并成功談下了代發工資業務。陳瑞平支局長立足泰康農產種植專業合作社的地理位置與產品特點，洞悉到線上銷售與寄遞會增加茶葉的銷售量，經過多次耐心的講解與分析，吳社長認識自己信息的閉塞，感概萬分的說到：“現在的信息時代發展的太快了，要不是你們，我就要被淘汰了！”正是這一件件、一樁樁不起眼的小事，打動著客戶的心，推動著企業的進步。一般的服務水平很容易達到，但只有細致入微的服務才能打動顧客。陳瑞平支局長把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作為營銷的重要舉措。在他看來，唯有多一份責任、多一種服務、多一個利農惠農的業務，才能讓客戶感受到我們的誠意，才能架起持久忠誠的合作橋梁。

　　閱盡征程好風光，更有勝景在前頭。管理有方、營銷有道、服務至上、為企為民是陳瑞平支局長對新時代“扁擔精神”最真實的詮釋，他帶領著全支局員工以更加飽滿的工作熱情，更加堅定的信心、更加昂揚斗志的行動投身工作，逐步成為一個敢啃硬骨頭，敢打硬戰，勇挑重擔的“鋼鐵”隊伍。而新時代的“扁擔精神”也在不斷激勵著廣大干部職工攻堅克難，艱苦奮斗，在平凡的崗位上爭創不平凡的業績，把崗位當作舞臺，把工作當作事業，為福安郵政的高質量持續發展添磚加瓦！（福建郵政工會）