來源:安徽省郵政工會 | 時間:2020-05-18 |
陳剛是中國郵政集團公司馬鞍山市分公司雨山營業部的一名普普通通的快遞員,大家都親切的喊他郵政小陳。
2020年本該是個幸運美滿的數字,卻因為新冠肺炎疫情爆發讓大家的心都揪在了一起,全市人民自覺響應政府號召,呆在家里足不出戶。本就處在春節假期期間的各大民營快遞公司更是因為疫情不得不推遲復工,陳剛和全市所有的郵政快遞員一樣,一直堅守在崗位上,一直奮斗在抗疫前線。 受疫情影響,市民對物資的需求量加劇,包裹量驟增。然而,小區不讓進,包裹柜無法用,只有提前跟客戶約定領取方式和時間,要花多余往常不止三倍的時間才能處理完一個包裹。疫情期間,經常從早上經常干到晚上11點,只為了多遞出一份包裹。
想客戶之所想,急客戶之所急
2月12日,陳剛派送了轄區內一個杜阿姨的從美國寄來的口罩郵件。3月5號國外的疫情開始蔓延,在小區內,他遇到了杜阿姨,杜阿姨告訴他準備過幾天把剩下的口罩寄到美國。他結合自己掌握的情況,讓杜阿姨趕緊寄,不然過幾天疫情嚴重,郵件清關都麻煩了,甚至會被海關扣押。果不其然,第三天,就收到公司國際航班減少,出口國外郵件的時限周期將大大延長,還存在著產生清關費和關稅的可能的通知。杜阿姨在兒子收到了口罩給他打了個電話:“小陳,幸虧你提醒他了,不然他兒子就不能及時收到口罩了。”
客戶是上帝,溫暖會傳遞
2月20日,天氣很冷,凜冽的寒風肆虐的刮著,仿佛要把病毒吹走。馬鋼花園一個客戶要寄茶干醬菜給在外地的女兒,重達15公斤。小區實施封閉管理,快遞車輛無法進入,陳剛只能跟客戶約定在小區門口等。在瑟瑟的寒風中等了半個多小時,客戶才跟他說讓他繞到小區北面的消防門,離他家近。踩在消防門的石墩上,整個身子幾乎半掛在門上,保持重心平穩,才接過客戶遞來的包裹,差點把衣服都給劃破了。但是他沒有一句怨言,跺著腳,搓搓手,繼續郵件的收寄處理。跟客戶打了個招呼準備走時,誰料客戶從消防門塞過來幾個一次性防護手套,“你們快遞員辛苦了,每天接觸的人很多,要做好個人防護啊,這幾個手套拿著,干活時肯定用的到!”這句話瞬間讓他之前的不情愿煙消云散,感受到了滿滿的人間溫暖。 短短兩個月陳剛就收寄了發往湖北方向各類防疫物資、生活必需品近百件以及幫助收寄國外路向的防疫物資100余件。
市民有難,該出手時就出手
3月初,正是他市小區實行全面封閉的階段,那天陳剛約好了一個業主早上10點給她送包裹,因為業主家小區原先是三個門進出,她家正好在北門邊,離現在的唯一出口南門有將近500多米的距離,他決定在北門那將包裹遞給她,就在他等她來取包裹的時候,一個老爺子拎著兩大袋剛買的菜,晃晃悠悠的也往北門走去,他挺納悶,這門都用木板和鐵絲封起來了,這老爺子怎么還往這走?老爺子看年紀不小了,估計都得有70出頭了,從他走路的速度和動作可以猜測到一些。當他看到他竟然想翻爬圍欄時,他簡直不敢相信,他從車上探出頭喊他“老爺子,這不能翻噢,您這么大年紀了,摔倒了可是不得了。”不知是沒聽見,還是下定了決心想少繞點路,老爺子并未回應他,還在琢磨怎么翻過去。這時客戶正好來了,他取了車上的包裹隔著圍欄遞給客戶,剛簽收完拿到回單,就發現那邊的老爺子竟然把菜從地下扔了進去,人竟然爬上去了,這一會功夫沒注意,一條腿都翻過去了,但畢竟年紀那么大了,圍欄又高,翻過去一條腿已經用盡了所有的力氣,此時橫跨在細狹的圍欄上緊緊的抓著木板顫巍巍的再無法行動。最終還是在他和客戶的配合下,小心翼翼的把老爺子給抱了下來,如若當時旁邊無人,誰會注意到那已被封閉的北門,或是看到了無動于衷,那后果真是不堪設想。雖然最后老爺子可能是有點嚇到了,拎著東西就慢慢的回家了什么也沒說,但他還是覺得這個快遞送的值!
看著那些奔赴疫情一線的醫護工作者,陳剛的內心充滿了敬佩,而作為一名普通郵政投遞員的他,他的內心也由衷的自豪。保障民生工程,保證市民正常的用郵需求,就是他的責任,他驕傲:他也曾為疫情防控做出貢獻,他也是曾戰斗在疫情一線。