來源:安徽省郵政工會 | 時間:2020-05-12 |
胡超,是當涂縣郵政分公司寄遞事業部的一名員工,也是一名退伍20年的老兵,疫情暴發之時,也是我們傳統佳節---春節放假之日,他主動請纓放棄休息,要求疫情期間始終戰斗在工作第一線。
在班組,以身作則穩定軍心 正月初二,因全國疫情的迅速蔓延,縣寄遞事業部各項工作都面臨著嚴峻的考驗,疫情期間他每天早上都到班組,按照上級規定對營業場所進行消毒,并給員工測量體溫,督促一線員工做好個人防護措施并做好車輛、郵件的消毒工作;為了保障一線攬投人員能得到生活上的照顧和心理上的關懷,他時時刻刻叮囑他們做好個人防護,了解他們一些需求,并給予力所能及的解決;及時穩定了班組同志們疫情期間的恐慌心理。
在前端,一線攬投緩解壓力: 疫情期間由于防控要求,社區對各小區進都進行了封閉式管理,投遞員無法進入小區,為了緩解投遞壓力,讓客戶早些收到郵件,他積極響應縣寄遞事業部的號召,第一時間進行小區防控卡點的駐點投遞工作,并主動要求投遞班組長將郵件最多的小區分給他,經過四天的駐點投遞,共投遞郵件240余件,大大的緩解了一線投遞的壓力。
在后方,鼓舞士氣提升戰斗力: 為了鼓舞大家的士氣,胡超積極聯系當涂縣的新聞媒體,就當涂縣寄遞事業部疫情期間的先進人物、先進事跡進行報道,其中關于當涂寄遞事業部投遞員吳云飛同志《群眾需要,我們就在》的報道分別在安徽省電視臺新聞聯播、馬鞍山電視臺新聞聯播中播出;他撰寫的《全程優先,24小時緊急馳援,當涂郵政獲副縣長點贊》在安徽郵政公眾號上發布;另外胡超不時的將身邊的正能量傳遞到每個員工的心里,讓一線攬投員認識到自己工作的重要意義,他們是最美的“逆行者”,極大的鼓舞了大家的士氣,提高了員工隊伍的整體戰斗力。
在市場,發揮優勢強營銷: 在做好寄遞事業部本職工作的同時,胡超也不忘郵政的協同項目,充分發揮市場營銷的優勢,在郵政各個業務板塊均有業績;他在2020年伊始一次性銷售家鄉包裹46373元;1月28日(年初四)在疫情期間,通過電話營銷,金融協儲22萬元;2月12日胡超利用平時朋友圈對郵政寄遞業務的宣傳,成功贏得一個潛在電商客戶的合作。 在營業,業務熟悉服務優: 2月15日是郵政代發退休工資的日子,應疫情防控指揮部的要求,金融網點對客戶要有限流和疏導措施,為了疏導和安撫前來辦理業務的人員,他又化身志愿者積極的疏導城關網點前來辦理業務的客戶,并和他們宣貫郵政金融知識,宣講疫情期間的個人防護知識,得到了客戶的認同和理解,客戶非常配合網點人員的工作,大大的提高了工作效率。
在幫扶,盡心盡力保證完成任務: 疫情暴發前也是春節前期,根據縣郵政公司金融跨賽要求,胡超一對一駐點幫扶黃池支局,在此期間,他嚴格按照金融網點的作息時間準時上下班,每日來回奔波近70公里,按質按量的完成縣公司的幫扶要求,一直堅持到大年三十。 胡超經常說的一句話就是:革命戰士是塊磚,哪里需要哪里搬! 疫情期間,我就是郵政工作的“一磚”,絕對服從安排,總是出現在各項工作最需要的地方。充分體現了馬鞍山郵政人的自律擔當和堅定的執行力。他將繼續在平凡的崗位上無私奉獻,以飽滿的熱情為當涂郵政的發展,貢獻自己的全部力量。