今梅未花, 春燕成壘

　　溪上只今梅未花，歸時春燕定成壘。”雨聲不與幽人約，暗送春光出小溪。春燕象征報春使者，2020年的春天似乎來得特別遲，特別遲。在經過17年的平靜安穩之后，我們毫無預料的迎來了一場人類與病毒的斗爭，本應花紅柳綠的春光無限，因這場沒有硝煙的“戰疫”而天凝地閉。有一種思緒可征服四周，有一種氣概可驚濤拍岸，有一種豪情可踏遍心靈，魅力迸發，可以照亮日子的平淡，可以闖入黑夜的無涯，與恐懼、猜測和懷疑對抗奮斗。

　　春燕的歸來，是最美的春天詩句，最美的華章。上杭縣分公司金融部的周小燕正如春天的燕子，用自己的拼搏奮斗和無悔付出，在平凡的崗位上用汗水和智慧創造了不平凡的業績，抒寫著新時代國企員工的擔當作為，贏得了公司、同行和客戶的點贊，2014-2016年連續三年被龍巖市分公司評為先進個人，2016-2018年連續三年被福建省分公司授予優秀專職營銷員稱號。2019年被龍巖市委、市政府評為龍巖市勞動模范。

　　學如弓弩，才如箭簇。進入郵政企業以來，周小燕先后從事過五個不同崗位的工作。無論在哪個崗位，她都秉承著“干一行愛一行精一行”的信念，當別人在工作之余享受生活的時候，她卻靜下心來一頁一頁啃書本、一遍一遍練操作、一次一次參加崗位大練功，發揚工匠精神，精益求精，細細琢磨如何提高工作效率和服務質量，傾情奉獻自己的青春和力量，一干就是22個年頭。

　　“心在哪里，收獲就會在那里”是周小燕的人生座右銘。她始終堅持用心、用情、用智慧去對待工作。平日里，周小燕臉上總是掛著甜美的笑容，為客戶帶去無微不至、優質周到的服務。“其作始也簡，其將畢也堅”。在做好“抗疫”與復工復產兩不誤工作中，周小燕得知部分鄉鎮網點防護物資緊缺且無渠道購買，考慮到生產經營防護的重要性，工作作風主動的周小燕通過常年商貿客戶管理的工作積累一大批商貿客戶，打了上百個商貿客戶電話，動員所有力量，終于獲得購買防護物資渠道，解除防護物資緊缺的網點燃眉之急！

　　復工進行時，作為商貿項目管理，分析當前商貿客戶維護提升存在的難點、痛點、槽點，通過精準施策，周小燕總結了關于商貿客戶維護須知及網點人員疫情防控走訪概要，設計了一張關于商貿機具疑難問題解決攻略圖，破解了商貿客戶復工后關于商貿客戶維護發展屏障，同時提升了網點人員在遇見商貿難題時解決效率，迎著商貿客戶高興豎起的大拇指，網點人員的“腰板”挺得更直了。拿出“繡花功”成于細、貴在精。復工復產以來，周小燕同志周到的服務，得到了客戶的高度認可，客戶紛紛表示要把錢存到周小燕掛鉤的網點，兩個月時間，周小燕就攬收個人存款460多萬元。

　　2005年，周小燕的婆婆不幸癱瘓，面對繁重的工作和癱瘓在床的婆婆以及幼小的兒子，燕子沒有低頭沒有退縮。在單位，依然一心撲在工作上，盡心盡責；在家里，主動承擔起照料家庭的責任，長年替婆婆洗臉翻身、一日三餐喂飯喂藥，毫無怨言。每當別人談及此事，心疼她的辛苦，贊許她的付出時，她總是樂觀地說：“百善孝為先，只要婆婆還在世一天，我就心甘情愿侍奉一日！”

　　世上本沒有路，走的人多了自然成了路，世上本沒有英雄，平凡的人在平凡的崗位上把工作做實做好他就是英雄。在這場沒有硝煙的“戰疫”中，全國上下涌現了無數勇敢“逆行者”和英雄，他們用使命和責任筑起了一道堅硬的防線，每當看到他們卸下口罩的那一刻，臉上布滿深深淺淺的褶皺，可是他們依舊笑的那么美，那一刻，定格在心中……周小燕以愛崗的本分；敬業的態度；苦干的精神；奉獻的追求，在平凡崗位上抒寫著新時代的中國郵政人，也綻放著郵政“最美”之花！（福建郵政工會）