專業搶占市場，細心贏得客戶

　　銀州北營業部是鐵嶺市分公司市區最大的寄遞攬投部，在殷萬發經理的帶領下，營業部客群不斷壯大，收入連年增長，從2015年組建之初的115個協議客戶，178萬元年收入，到2020年客戶已達到201個協議客戶，年收入528萬元，5年時間增長了近3倍。殷萬發和他的團隊有自己的經營理念，他們始終堅持“用專業搶占市場，用細心贏得客戶”，他帶領的團隊在寄遞業務中脫穎而出，成為了市區寄遞業務的領頭羊。

　　受新冠疫情影響，今年一季度以來，各大企業復工延后，銀州北營業部的寄遞收入出現下滑，殷萬發團隊心里著了急，如果守著現有客戶不能盡快打破局面，上半年的收入很難完成，他和團隊成員一起研究破解難題的辦法，只有走出去把目光再放長遠些。通過不斷走訪和市場調研，他們了解到開原市靠山鎮每年春季有苗木寄遞需求。得知這一消息，他帶領團隊馬上動身趕赴開原靠山，深入苗木種植戶家里細致了解情況，評估寄遞市場需求，并立即向公司匯報，最終得到公司領導支撐，同意立項并成立派駐團隊進駐開原靠山。

　　殷萬發經理帶領團隊成員田兆發、劉建國等人，每天早早出發，驅車40公里到靠山，深入苗木種植戶田間地頭，了解農戶樹苗寄遞需求，存在的困難，站在農戶角度考慮問題，幫助梳理寄遞產品，對郵寄需求量少但時限要求高的，推薦標快產品，對批量郵寄的推薦整車和零擔物流，幫助農戶在樹苗郵寄上做出最合理的選擇，既滿足樹苗時限要求，還為他們節約郵費，農戶們對殷經理團隊的專業能力給予高度評價。

　　趕上發苗旺季，起苗工人早上四五點鐘天剛亮就已經開始勞作，為了讓樹苗早點裝車發運，殷經理帶領團隊6人每天早06:00多就出發，07:00前已到了地里，幫助農戶裝袋、打包、裝車、打單、郵寄，兩戶忙下來，抬頭一看已過了中午飯時，團隊成員個個干勁十足，臉上流滿汗水，身上滿是泥土，但心里卻美滋滋的。細心的服務，讓農戶感受到了郵政人的真誠和熱心，也用實際行動踐行了“人民郵政為人民”的宗旨，殷萬發團隊身上，我們看到了郵政寄遞人的專業、專心和專注。通過多個項目收入拉動，銀州北營業部一季度收入完成151萬元，超額完成今年首季開門紅任務。