漳州市分公司、工會暢通員工訴求渠道

　　為進一步暢通漳州郵政職工訴求表達渠道，準確、及時地了解郵政員工思想動態，有效解決員工最關心、最直接、最現實的利益問題，構建和諧漳州郵政，努力從源頭上遏制信訪增量，漳州市分公司、工會制定下發《關于進一步完善員工合理訴求渠道的通知和《加強員工訴求服務工作方案》。

　　一是建立領導與員工直接溝通的途徑，增設“黨委書記、總經理接待日”，每月最后一個工作日9:00-12:00，具體時間由辦公室在OA系統首頁公布。二是增設黨委書記、總經理信箱，直投信箱設在市分公司辦公大樓一樓，公布郵寄地址。三是鼓勵廣大干部員工積極對漳州郵政經營管理建言獻策，一經采用將給予通報表揚、獎勵。四是市分公司工會和縣（市、區）工會暢通“主席信箱”和“維權熱線”，單位工會主席信箱及維權電話通過局（班）務公開、工會信箱等渠道向職工公布，要求做到專人管理，“主席信箱”采用線上平臺方式。五是線下建立“談心談話”制度，談話（走訪）分層級進行，各單位工會通過組織調研或開展“談心談話”（走訪）活動，填制談心談話記錄表，了解員工的思想動態,對存在的苗頭性問題、傾向性問題,做到早發現、早提醒、早糾正。六是建立“首問負責”制度，首位接待或受理的人即為首問責任人。（福建郵政工會）