來源:四川省郵政工會 | 時間:2020-04-16 |
面對疫情,巴中市巴州區郵政分公司八角樓營業所的綠衣使者們堅守崗位、勇敢向前,始終踐行“人民郵政為人民”的初心使命。
讓客戶感到溫暖——毛秀英
“您好!請問您需辦理什么業務?疫情期間可以在郵儲手機銀行辦理郵政各項業務,我來指導您怎么操作!出門一定要戴口罩,勤洗手、常消毒。”面對突如其來的疫情,巴中市巴州區分公司八角樓郵政營業所經理毛秀英對每位前來辦理業務的客戶說道。她每天早上7點30分就到崗,率先做好營業廳內外及ATM消毒工作,給員工和來辦理業務的客戶測體溫并做好登記。帶領全所員工做好當前時期的自身防疫和業務發展工作,嚴格把好營業所第一道防線。在全所開展隔離不隔愛、服務不間斷、業務不中斷,切實做到讓客戶感受到郵政的愛和溫暖。
再苦再累都值得——王啟成
營業員王啟成是名共產黨員,也是位退伍軍人,他發揮黨員先鋒模范作用,在疫情防控工作中亮身份、當先鋒、作表率。為了筑好八角樓街防疫墻,他協助社區居委會參加相關防疫工作,下午背上噴霧器對營業所附近住宅小區等場地處進行消毒,不放過任何角落。同時粘貼防疫宣傳標語,他穿梭在街頭巷尾,為的是讓八角樓街居民更安全。有人問他累不累苦不苦,他說:“能為防控疫情出力,我再苦再累都值得!”王啟成說。
把平安留給大家——朱洪敏
“媽媽,現在是下午18點30分了,您怎么還不回家煮飯呀,我肚子餓了!”“媽媽還在街上發放防疫宣傳資料和郵儲手機銀行辦理郵政業務宣傳單,乖乖你在家聽奶奶話,我發完了就馬上回來煮飯哈。”這是營業所朱洪敏的小女給她媽媽來的電話,朱洪敏作為郵政營業員,為了八角樓街上居民了解防疫知識,她從早上8點30分到下午19點一直堅守在抗擊疫情一線,為的是讓八角樓街的居民認同郵政的服務。她是最美的綠衣逆行者,舍小家為大家,將疫情擋在身后,把平安留給大家。
以真心對待客戶——杜靜
營業員杜靜接到在年前一位來辦理理財客戶李大爺的電話,說他和老伴長期在家,由于疫情期住宅處隔離,家里的蔬菜吃完了,親人也沒在身邊,能否幫他購買8斤蔬菜送到他住宅的樓下。放下電話后,杜靜跑步到菜市場,20分鐘后把購買的蔬菜送到了李大爺住宅小區樓下,并叮囑李大爺在關鍵時期注意保重防護。李大爺激動地說道:“沒想到郵政有這么貼心的服務!巴中郵政值得信任!謝謝你!”“人民郵政為人民,這是我應該做的。”杜靜說。
擁有執著與熱情——付靜
營業員付靜在上班時,胃痛得很厲害,但她瞞著同事和家人堅持上班,客戶在她處辦理完業務后,她都叮囑客戶出門戴口罩、不串門、不走親訪友、不信謠、不傳謠,護住口、勤洗手。為了不讓大家擔心,她總是背著同事將止痛藥偷偷吞下,在營業所上班記錄表上她天天榜上有名。“打好這場沒有硝煙的防疫戰,是郵政員工的職責所在!”她這樣說,也確實這樣做。“她太堅強了,為了工作把自己的病捂得嚴嚴實實,誰都不告訴。”營業所經理說。
疫情無情,郵政有愛。巴州區分公司八角樓郵政營業所讓人感動的故事還有很多很多,那一個個平凡身影,奮戰在防疫一線。