瀘州郵政人的堅(jiān)守

　　在一個(gè)連續(xù)3天3人被確診的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，在確診患者住所的隔壁，9名郵政員工依然堅(jiān)守服務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)，綠色的郵政投遞車成為走村串巷的唯一風(fēng)景，黨報(bào)黨刊像往常一樣準(zhǔn)時(shí)送達(dá)政府收信箱……瞧，這個(gè)肺炎疫情重災(zāi)區(qū)的郵政網(wǎng)點(diǎn)有點(diǎn)“倔”！

　　瀘州市江陽區(qū)通灘鎮(zhèn)連續(xù)3天確診3名肺炎患者。隨著消息傳開，一時(shí)間通灘鎮(zhèn)被推向本地區(qū)肺炎疫情的風(fēng)口浪尖，成為瀘州市疫情爆發(fā)的重災(zāi)區(qū)。當(dāng)?shù)鼐用裾劇耙摺弊兩娂姴扇』乇艽胧?zhèn)上商家店門緊閉。然而，鎮(zhèn)上這家印著“中國(guó)郵政”四個(gè)大字的郵政網(wǎng)點(diǎn)，每天照常營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)員們從容淡定，堅(jiān)守服務(wù)在疫情重災(zāi)區(qū)“第一線”。

　　“倔”不輕視疫情

　　他們從容淡定的自信和力量，來自于江陽區(qū)分公司最快的應(yīng)急反應(yīng)。官方消息報(bào)道江陽區(qū)通灘鎮(zhèn)確診一名肺炎患者，區(qū)分公司黨支部書記、總經(jīng)理李偉瓊立即召開緊急辦公會(huì)，決定加強(qiáng)對(duì)通灘鎮(zhèn)境內(nèi)的通灘郵政所和宜定郵政所疫情防控，全力調(diào)配防疫物資到該兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

　　會(huì)后，李偉瓊帶領(lǐng)相關(guān)人員火速趕往疫情第一線，為兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)送去防疫物資。到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的第一刻，她拿著紅外線體溫測(cè)試儀逐一為網(wǎng)點(diǎn)員工測(cè)量體溫，并叮囑大家“科學(xué)看待疫情，不恐慌、不造謠、不信謠、不傳謠，身體是革命的本錢，要做好自我保護(hù)”。

　　在宜定郵政所測(cè)試體溫過程中，兩名員工體溫高于正常溫度，考慮到紅外線體溫測(cè)試儀可能不準(zhǔn)確，李偉瓊又帶著他們來到村衛(wèi)生站測(cè)量，經(jīng)反復(fù)確認(rèn)兩人體溫均正常后，終于放下懸著的心。

　　分公司立即啟動(dòng)抗“疫”緊急措施，對(duì)內(nèi)全面做好員工防疫工作，并要求通灘和宜定網(wǎng)點(diǎn)工作人員盡量不離開網(wǎng)點(diǎn)，住員工宿舍，并提供住宿所需物資，減少員工外出被感染的機(jī)會(huì)，且杜絕員工感染家人的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)外，通灘、宜定兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在通灘鎮(zhèn)疫情穩(wěn)控前，均采用關(guān)閉玻璃門方式營(yíng)業(yè)，客戶需規(guī)范佩戴口罩，由安保人員測(cè)量體溫正常后方可逐個(gè)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳。客戶對(duì)郵政一絲不茍的服務(wù)態(tài)度非常滿意，辦理業(yè)務(wù)的劉先生稱贊道“關(guān)鍵時(shí)刻還是你們郵政讓人放心”！

　　倔強(qiáng)的綠衣戰(zhàn)士

　　通灘鎮(zhèn)疫情爆發(fā)后，通灘郵政所與宜定郵政所9名一線營(yíng)業(yè)員成為了最后的堅(jiān)守者。他們看起來鎮(zhèn)定自若，像平常一樣為客戶提供全面的郵政服務(wù)，然而這份服務(wù)的背后是堅(jiān)強(qiáng)的自我犧牲。

　　從年前的“開門紅”旺季、到新年疫情出現(xiàn)、再到最近通灘鎮(zhèn)疫情爆發(fā)，他們來不及緩過神來，已不得不在網(wǎng)點(diǎn)自我隔離。其中通灘郵政所網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人毛玉蘭、綜柜楊學(xué)敏、大堂經(jīng)理費(fèi)思遠(yuǎn)3名女將已在網(wǎng)點(diǎn)駐扎了近一個(gè)月。

　　楊學(xué)敏是一名24歲的年輕女孩，因?yàn)樵鴮W(xué)過護(hù)理知識(shí)，關(guān)鍵時(shí)刻她主動(dòng)擔(dān)任起網(wǎng)點(diǎn)大家庭消毒防疫小衛(wèi)士，耐心指導(dǎo)大家如何正確開展防疫工作。費(fèi)思遠(yuǎn)畢業(yè)參加工作才不到一個(gè)月，剛步入社會(huì)的她就面臨著前線險(xiǎn)情，即使網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人安排她回家休息，但她依然“倔強(qiáng)”地選擇留在網(wǎng)點(diǎn)與大家共渡難關(guān)。“今天客戶多不多？體溫是否正常？有沒有發(fā)燒咳嗽？”“記得多喝水、多穿衣服保暖、勤洗手、勤消毒、不能感冒了！”

　　每當(dāng)晚上獨(dú)自在寢室接到家人電話，那些絮絮叨叨的詢問和叮囑，女將們心底的柔軟才被激起，孤單、想家、害怕一擁而上……

　　然而，沒有什么能打倒信念堅(jiān)定的綠衣戰(zhàn)士，一覺醒來，他們又進(jìn)入了營(yíng)業(yè)時(shí)間。戴口罩、測(cè)體溫、為網(wǎng)點(diǎn)消毒、晨會(huì)學(xué)習(xí)回顧病毒防控知識(shí)，然后開始一天的營(yíng)業(yè)，溫馨提示客戶做好防疫措施、告知網(wǎng)點(diǎn)和自助機(jī)具已消毒、宣傳救助捐贈(zèng)免費(fèi)辦。

　　黃婆婆來到通灘郵政所辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)門時(shí)測(cè)量體溫高于37度，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人毛玉蘭擔(dān)心黃婆婆因?yàn)殚L(zhǎng)途走路到網(wǎng)點(diǎn)勞累導(dǎo)致體溫偏高，立即拿來板凳和熱水讓黃婆婆先坐下休息，十分鐘后測(cè)量體溫36.7度才放下心來。黃婆婆辦理的是一項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)，流程非常復(fù)雜，再加上黃婆婆不會(huì)寫字，業(yè)務(wù)辦理耗時(shí)足足40分鐘，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人毛玉蘭全程耐心陪護(hù)并指導(dǎo)，業(yè)務(wù)辦理完成后，毛玉蘭還不忘提醒黃婆婆疫情不可輕視，要做好個(gè)人防疫工作，盡量減少出門。黃婆婆特別感動(dòng)“你們郵政的服務(wù)態(tài)度真是太好了，但是姑娘們你們現(xiàn)在都在營(yíng)業(yè)不害怕嗎？”

　　網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人毛玉蘭回答道“現(xiàn)在鎮(zhèn)上其他銀行和快遞公司已經(jīng)全部停止?fàn)I業(yè)了，連自助機(jī)具都沒有加鈔，如果我們?cè)偻I(yè)，鎮(zhèn)上的老百姓需金融服務(wù)怎么辦、大家買的口罩和生活用品寄到網(wǎng)點(diǎn)了我們也必須盡快送達(dá)！”

　　“哪有什么白衣天使，不過是一群孩子換了一身衣服學(xué)著前輩的樣子。”說的不也是這些重災(zāi)區(qū)的綠衣戰(zhàn)士嗎？