來源:四川省郵政工會 | 時間:2020-04-18 |
2018年全國農產品進城最佳推廣獎
2019年全國郵樂小店優秀推廣評選推廣能手獎
2018年度全省郵樂小店金牌推廣員
這些都是自貢市郵政分公司渠道平臺部周凱月曾經獲得的榮譽
今年,周凱月仍舊“不辱使命”,2019年全國郵政農村電商提質增效勞動競賽中獲得“郵樂小店最佳推廣獎”和“優秀電商扶貧能手獎”兩項大獎。同獲表彰的還有自貢的李曉慶和黎明,看似三個人的榮耀,背后卻是周凱月一個人的“戰斗”。因為李曉慶和黎明最初都只是周凱月的客戶,周凱月除了自己是個“金牌推廣員”外,她還將客戶也培養成為郵樂小店的推廣能手。
堅持做個“刷屏狂魔”
朋友圈營銷具有準入門檻低、流量大和直接傳播等營銷優勢,隨著微信朋友圈的普及,朋友圈營銷廣受推廣者的青睞。作為郵樂小店在自貢的推廣“源頭”,周凱月每天也會向自己的朋友圈輸送源源不斷的“活水”,轉發分享郵樂小店里的爆款產品和優惠活動,成為朋友圈的“刷屏狂魔”。
也因此經常被朋友吐槽和嫌棄,甚至收到“再刷屏就拉黑你”的警告,一個小女生多少會有些臉皮薄、不好意思,有時腦袋里面也會閃現放棄的念頭,但她更清楚將郵樂小店推廣給更多的人是她的職責,將優惠商品分享給有需求的人是她的初衷,所以她并沒有因為別人的不理解就畏懼推廣,她堅信好的商品,經過長時間的推廣,必定會被人發現它的價值,而自己的“刷屏”也會是有意義的。她說:“我像客戶的朋友一樣去發朋友圈,他們看一次或許會忽視,但是看了上百次,一定會為你的堅持而‘駐足停留’”。
所謂“念念不忘,必有回響”,現在,周凱月不僅僅朋友圈營銷做得非常成功,組建了自己的客戶微信群,并且通過自己的影響帶動不少客戶當起了郵樂小店店主。
耐心做個“創業導師”
隨著朋友圈的推廣逐漸成功,越來越多的朋友成為了周凱月的客戶,同時越來越多的客戶成為了她的朋友,李曉慶就是其中一位。
李曉慶最初只是周凱月朋友圈內的一員,每天看周凱月發布郵樂小店的商品后,就抱著試一試的想法下單購買,隨后便“一發不可收拾”,不但自己買,她還成為了自貢帶貨能力超強的小店店主,連續數月成為“自郵生活”戰隊的銷售冠軍,連周凱月都自嘆不如,這些成績都源于周凱月的耐心解答和引導維護。
對于想當店主的客戶,周凱月都是“手把手教學”,先錄制好注冊店主的具體操作視頻發給大家,如果再有不清楚或存在疑惑的地方,周凱月就一對一進行答疑解惑,特別是商品售后服務,店主無法第一時間聯系商家,周凱月會充當“傳聲筒”,幫忙聯系商家進行售后服務處理,這讓成為店主的客戶對郵樂小店倍感放心。
同時,周凱月會經常將郵樂小店的線上獎勵活動告知他們,充分調動他們的積極性,戰隊功能上線后,周凱月立即召集帶貨能力較強的店主組建成為自己的推廣戰隊,成績優異的店主經常都能獲得不菲的獎勵,更讓他們干勁兒十足。
周凱月說:“他們很多人都是想通過郵樂小店賺點零花錢,公司給他們搭建了一個這么好的平臺,而我只是花點時間教他們如何注冊使用,現在像李曉慶一樣的店主已經能在推廣上獨樹一幟,并且還在不斷影響更多的人加入郵政導購團隊。”
專業做個“推廣大使”
在眾多郵樂小店的“粉絲”中,有一個人讓周凱月印象最為深刻,那就是完成了“買手”、“導購”和“商家”一系列蛻變的葉先生。周凱月回憶說:“他當時就打了個電話,問我開店的事宜,在電話中交流后,他說對郵樂小店很感興趣,想來現場當面了解”,沒想到,辦公室里不一會兒就真的出現了葉先生。
葉先生通過朋友圈看到周凱月發布的郵樂小店商品推介,自己下單買了幾次后發現特別實惠,在知道自己也能注冊當店主后,他立馬聯系周凱月咨詢,他說好的東西應該分享給更多人,在周凱月的幫助下,他成功注冊成為一名郵樂小店店主,甚至將自己的微信頭像也換成了“自郵生活”LOGO標志,他說這讓人感覺更加專業。
周凱月在葉先生推廣期間一直提供問題解答服務,儼然成為一個專職客服,現在葉先生已經不僅僅是郵樂小店的推廣能手,還成為了平臺的入駐商家,將自家的“不知火”柑橘成功入駐郵樂小店,采取線上線下多渠道銷售,大大提高了柑橘的銷售量。
“授人以魚不如授人以漁”,周凱月不僅自己是個郵樂小店的推廣達人,更是用自己的熱情感染著身邊人,讓更多的人了解、使用郵樂小店并創造出更多的價值。